tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

Cambios sociales y técnicos. Los cambios sociales siempre deben ser consideradospor los jefes de personal. Por ejemplo, en los últimos años la mujer ha tomado un papelimportante dentro del ámbito laboral porque, además de ser amas de casa, sonprofesionistas. Muchas de ellas se enfrentan al problema del cuidado de sus hijosmientras trabajan. Algunas organizaciones han solucionado este problema por medio deguarderías.Tasa de rotación de los empleados.- Muchos empleados tienden a abandonar laorganización por diferentes causas, y por lo mismo dicha situación significa un desafíopara el departamento de personal de desarrollar a sus empleados. Se recomienda a lasempresas que cuenten con sustitutos preparados para cada puesto.El adiestramiento o capacitación de personal es el proceso por medio del cual losindividuos aprenden las habilidades, conocimientos, actitudes y conductas necesariaspara cumplir con las responsabilidades de trabajo que se les asigna. 28 Para el individuo,la capacitación es uno de los instrumentos más valiosos que puede brindarle la empresa.En muchas ocasiones la capacitación, además de proporcionar nuevos conocimientosrespecto a su puesto, también sirve para su desarrollo profesional. Por lo anterior sepuede decir que una de las mejores inversiones que puede hacer una organización es lacapacitación de su personal de cualquier nivel jerárquico.Para que la capacitación se realice satisfactoriamente, la persona encargada deésta (capacitador) debe seguir una secuencia específica. Primero se hace una evaluaciónde las necesidades del empleado y la organización. De esta forma la empresa obtieneinformación acerca de los problemas actuales por los que atraviesa su fuerza laboral.Muchos son los factores que pueden provocar la necesidad de capacitar al personal, porejemplo, la obsolescencia de los conocimientos del personal y los cambios sociales ytecnológicos. Otro caso puede ser cuando algún empleado se separa del organismo, debecontratarse inmediatamente a otro que lo sustituya, pero cuando ingrese éste, debecapacitársele.Después de evaluar las necesidades del empleado y de la empresa, el segundopaso que debe seguir un capacitador es determinar los objetivos que se van a alcanzarcon la capacitación. En base a los objetivos, el capacitador debe realizar el contenido delprograma, el cual debe contemplar temas interesantes y prácticas dinámicas para atraerla completa atención del empleado.28 Dunnette y Kirchner, Administración de Recursos Humanos, p. 73.