tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca
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Investigación Interna.Continuamente las empresas deben hacer verificaciones respecto a lasnecesidades de recursos humanos en un corto y largo plazo, para saber losrequerimientos de personal en las diferentes áreas y niveles organizacionales. Lo anteriortiene como fin planear su futuro crecimiento y desarrollo. Esto lleva a la compañía arealizar un perfil de los candidatos deseados, especificando las cualidades, habilidades ycaracterísticas que deben tener. Este proceso también recibe el nombre de planeación depersonal.La planeación de personal consiste en estudiar y conocer las necesidades derecursos humanos para conseguir los objetivos organizacionales en determinado tiempo.Se trata de anticiparse a las necesidades futuras, y por ello de conseguir la fuerza laboralcon el talento humano necesario para llevar a cabo las actividades de la organización.Hay varios modelos de planeación de personal que a continuación se describen. 231. Modelo basado en la demanda estimada del producto o servicio.Existe una relación directa entre la demanda de servicio o producto y demanda depersonas, Si se da una alteración en la demanda del servicio o producto, forzosamenterepercutirá en la demanda de personal. Por ejemplo, cuando se introdujeron lascomputadoras en lugar de las máquinas de escribir eléctricas en las empresas, fuenecesario eliminar varios puestos, ya que con la utilización de la nueva tecnología, sesimplificó el trabajo de oficinistas, gerentes, etc. Pero esto trajo como consecuencia lanecesidad de capacitar a los trabajadores, por lo cual, las empresas se vieron obligadas aemplear especialistas en el manejo de las computadoras por un periodo de tiempo. Todosestos cambios deben preverse para evitar problemas laborales.2. Modelo basado en segmentos de cargo.Este modelo al igual que el anterior, se centra en el nivel operativo, pero se enfocamás a empresas grandes. Este modelo consiste en elegir un factor económico (nivel deventas, capacidad de producción, planes de expansión, etc.) de cada área de la empresaque pueda repercutir en las necesidades del personal en caso de haber variaciones.Después se hace un estudio histórico de los factores elegidos, por ejemplo si el factor sonlos planes de expansión, se estudian los incrementos de personal en los periodos por losque ha pasado dicha planeación, y con esta información se proyecta cuantas23 Chiavenato I., op. cit., p. 211.
contrataciones realizará la empresa para los siguientes procesos de expansión. Por últimose proyectan los niveles futuros de fuerza laboral en cada área funcional,correlacionándolos con la proyección de los niveles del factor estratégico correspondiente.3. Modelo de sustitución de puestos clave.Este modelo es muy práctico, ya que utiliza un mapa de sustitución u organigramade carreras, que consiste en la representación visual de quién sustituye a quién en laorganización cuando se presente la oportunidad de llenar una vacante. Se toma comoinformación el estatus de los diversos candidatos internos. El estudio del estatus delpersonal consiste en evaluar el desempeño actual y con esto calificar también laposibilidad de ascenso del mismo. Con esta información se compara el desempeño actualdel trabajador con las características que debe tener la persona que ocupe el nuevopuesto.4. Modelo basado en el flujo de personal.Por medio de la verificación histórica y el seguimiento del flujo de entradas,salidas, ascensos y transferencias se puede predecir en un corto plazo, las necesidadesde personal de la empresa. Se conoce como un modelo conservador idóneo paraempresas estables y sin planes de expansión. Con este modelo se puede predecir lasconsecuencias de cambios como políticas de ascensos de la organización, aumento de larotación o dificultades de reclutamiento.5. Modelo de planeación integrada.Como su nombre lo dice, es el modelo más completo de los cinco. Desde el puntodevista de insumos, la planeación de personal debe tener en cuenta 4 factores:• Volumen de producción planeado.• Cambios tecnológicos que alteran la productividad del personal.• Condiciones de oferta y demanda, y comportamiento de la clientela.• Planeación de carreras en la organización.Para poder llevar a cabo satisfactoriamente la planeación de personal, estemodelo propone que se lleve un control y evaluación de las entradas de personal comoson las admisiones, transferencias, ascensos y retornos de ausencia. También sugiere
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contrataciones realizará <strong>la</strong> empresa para los siguientes procesos <strong>de</strong> expansión. Por últimose proyectan los niveles futuros <strong>de</strong> fuerza <strong>la</strong>boral en cada área funcional,corre<strong>la</strong>cionándolos con <strong>la</strong> proyección <strong>de</strong> los niveles <strong>de</strong>l factor estratégico correspondiente.3. Mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> sustitución <strong>de</strong> puestos c<strong>la</strong>ve.Este mo<strong>de</strong>lo es muy práctico, ya que utiliza un mapa <strong>de</strong> sustitución u organigrama<strong>de</strong> carreras, que consiste en <strong>la</strong> representación visual <strong>de</strong> quién sustituye a quién en <strong>la</strong>organización cuando se presente <strong>la</strong> oportunidad <strong>de</strong> llenar una vacante. Se toma comoinformación el estatus <strong>de</strong> los diversos candidatos internos. El estudio <strong>de</strong>l estatus <strong>de</strong>lpersonal consiste en evaluar el <strong>de</strong>sempeño actual y con esto calificar también <strong>la</strong>posibilidad <strong>de</strong> ascenso <strong>de</strong>l mismo. Con esta información se compara el <strong>de</strong>sempeño actual<strong>de</strong>l trabajador con <strong>la</strong>s características que <strong>de</strong>be tener <strong>la</strong> persona que ocupe el nuevopuesto.4. Mo<strong>de</strong>lo basado en el flujo <strong>de</strong> personal.Por medio <strong>de</strong> <strong>la</strong> verificación histórica y el seguimiento <strong>de</strong>l flujo <strong>de</strong> entradas,salidas, ascensos y transferencias se pue<strong>de</strong> pre<strong>de</strong>cir en un corto p<strong>la</strong>zo, <strong>la</strong>s necesida<strong>de</strong>s<strong>de</strong> personal <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa. Se conoce como un mo<strong>de</strong>lo conservador idóneo paraempresas estables y sin p<strong>la</strong>nes <strong>de</strong> expansión. Con este mo<strong>de</strong>lo se pue<strong>de</strong> pre<strong>de</strong>cir <strong>la</strong>sconsecuencias <strong>de</strong> cambios como políticas <strong>de</strong> ascensos <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización, aumento <strong>de</strong> <strong>la</strong>rotación o dificulta<strong>de</strong>s <strong>de</strong> reclutamiento.5. Mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> p<strong>la</strong>neación integrada.Como su nombre lo dice, es el mo<strong>de</strong>lo más completo <strong>de</strong> los cinco. Des<strong>de</strong> el punto<strong>de</strong>vista <strong>de</strong> insumos, <strong>la</strong> p<strong>la</strong>neación <strong>de</strong> personal <strong>de</strong>be tener en cuenta 4 factores:• Volumen <strong>de</strong> producción p<strong>la</strong>neado.• Cambios tecnológicos que alteran <strong>la</strong> productividad <strong>de</strong>l personal.• Condiciones <strong>de</strong> oferta y <strong>de</strong>manda, y comportamiento <strong>de</strong> <strong>la</strong> cliente<strong>la</strong>.• P<strong>la</strong>neación <strong>de</strong> carreras en <strong>la</strong> organización.Para po<strong>de</strong>r llevar a cabo satisfactoriamente <strong>la</strong> p<strong>la</strong>neación <strong>de</strong> personal, estemo<strong>de</strong>lo propone que se lleve un control y evaluación <strong>de</strong> <strong>la</strong>s entradas <strong>de</strong> personal comoson <strong>la</strong>s admisiones, transferencias, ascensos y retornos <strong>de</strong> ausencia. También sugiere