tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

CAPÍTULO 2ADMINISTRACIÓN DE PERSONALPara poder hablar de la administración de personal, primero se necesita saber enque consiste la administración general. La administración por medio del procesoadministrativo planea, organiza, integra, dirige y controla los recursos financieros,materiales, administrativos, mercadológicos, el capital y al factor humano, con el fin delograr los objetivos de la empresa. Como se puede observar, una organización no podríalograr sus objetivos, ni hacer sus actividades, sin la ayuda de los recursos y los sereshumanos.Los seres humanos son los únicos seres vivos que pueden crecer y desarrollarsedentro de la empresa, además de aportar sus conocimientos y habilidades. Estos estándistribuidos en 3 niveles jerárquicos: los estratégicos, que se ocupan de la dirección de laempresa; los tácticos, que se ocupan de la gerencia y asesoría; y los operativos,conformado por los técnicos, auxiliares y operarios. Las personas son los únicos factoresproductivos de la organización que se encargan de administrar a todos los recursosempresariales. A continuación se menciona la relación que tiene el factor humano concada uno de los recursos mencionados.Los recursos financieros son muy importantes, ya que se refieren al aspectoeconómico de la organización, y abarcan el dinero, el flujo de caja, financiamiento,inversiones y créditos. El elemento humano se encarga de utilizar los instrumentosanteriores con el propósito principal de cubrir los compromisos que tiene la organizacióncon terceros. Por otro lado, las personas son las responsables de conseguir y manejar losrecursos materiales (edificios, terrenos, tecnología, procesos y materia prima) para que laorganización pueda prestar un servicio o producir un bien. Con el recurso mercadológico,el factor humano se encarga de localizar, estudiar e influir a los clientes de algún productoo servicio utilizando la investigación y el análisis de mercado, las técnicas de ventas, lapublicidad, la promoción y la distribución de productos. Por último están los recursosadministrativos, por medio de ellos las personas planean, organizan, dirigen y controlanlas actividades de la organización; también le sirven para tomar decisiones y obtener ydistribuir información.