tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca
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ANEXO KANEXO K11.- Número:Nombre del empleado:Indicaciones: Marque con una x la respuesta que elija el usuario.2.- ¿Cómo califica el servicio que le dio la persona que lo atendió?Excelente Bien Regular Mal Pésimo3.- ¿Lo atendió rápido?Muy rápido Rápido Regular Lento Muy lento4.- ¿Qué es lo que más le gustó de la atención que le brindó?5.- ¿Qué es lo que menos le gustó de la atención que le dio?Elaboración propia.ANEXO K2Presentación de módulo.Programa para mejorarla calidad en el servicioElaboración propia.
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ANEXO KANEXO K11.- Número:Nombre <strong>de</strong>l empleado:Indicaciones: Marque con una x <strong>la</strong> respuesta que elija el usuario.2.- ¿Cómo califica el servicio que le dio <strong>la</strong> persona que lo atendió?Excelente Bien Regu<strong>la</strong>r Mal Pésimo3.- ¿Lo atendió rápido?Muy rápido Rápido Regu<strong>la</strong>r Lento Muy lento4.- ¿Qué es lo que más le gustó <strong>de</strong> <strong>la</strong> atención que le brindó?5.- ¿Qué es lo que menos le gustó <strong>de</strong> <strong>la</strong> atención que le dio?E<strong>la</strong>boración propia.ANEXO K2Presentación <strong>de</strong> módulo.Programa para mejorar<strong>la</strong> calidad en el servicioE<strong>la</strong>boración propia.
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