tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca
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ENTREVISTAPlaneación de Recursos Humanos y motivación laboral.Datos de la empresa18. ¿Cuanto tiempo tiene de funcionar la clínica del ISSSTE en la Ciudad deHuajuapan?19. ¿Como esta dividida la clínica, por áreas o depar tamentos? Y ¿cuál es son?20. ¿Existe algún departamento o encargado de personal?21. ¿Me podría proporcionar el organigrama del Instituto?22. ¿Cuántos trabajadores de nivel operativo laboran en la institución y cuales son losnombres de los puestos que desempeñan?Planeación de personal23. ¿Qué método utilizan para reclutar al personal de nivel operativo?24. ¿Realizan el análisis de puestos para todos los niveles de la organización?25. ¿Cómo obtiene la información para realizar el análisis de puestos?26. ¿Cuál es el método de selección de personal que utilizan para los cargo de niveloperativo?27. ¿Realizan alguna descripción previa de las ventajas y desventajas de laborar en lainstitución?28. Después de seleccionar a los candid atos adecuados ¿Utilizan algún método deinducción para que el trabajador se familiarice con la organización? Y ¿ Cuál es?29. ¿Qué técnicas utilizan para capacitar a sus empleados de nivel operativo?30. ¿E n promedio, con que periodicidad r ealizan la capacitación para los trabajadoresde dicho nivel?31. ¿Cuales son las técnicas que utilizan para evaluar al personal de nivel operativo?32. ¿Cuál es el índice de rotación de personal de nivel operativo (mensual, semestral oanual) de la institución? (que formula aplican)33. ¿Cual es el prom edio de ausentismo de los trabajadores de nivel operativo?34. ¿Qué prestaciones se les brinda a los trabajadores de nivel operativo?35. ¿Cuánto tiempo de vacaciones se les da a los trabajadores de dicho nivel?36. ¿Cuál es la forma de pago que utili za el S.S.O.?Motivación laboral37. ¿Qué lo motiva para estar en el cargo que desempeña?38. ¿Qué técnicas utilizan para motivar al personal operativo?39. Con sinceridad, ¿Cree q ue han dado resultado?40. Adem ás de dichas técnicas, ¿emplea otras técnicas por cuenta propia? ¿cuáles son?41. Entonc es, ¿Usted cree conocer las necesidades de los trabajadores del instituto?42. ¿Utilizan algún cuadro comparativopara diferenciar el comportamiento deltrabajador antes y después de aplicarles la técnica de motivación?
ANEXO CC U E S T I O N A R I O P A R A T E S I SEn las preguntas donde se requiera información, favor de llenarlas de forma legible. Favorde marcar una X en donde se requiera: Ejemplo: Gé nero: ___Femenino _X_ MasculinoRecuerde que la información que proporcione será utilizada estrictamente para finesacadémicos y su nombre nunca será mencionado.INFORMACIÓN DEMOGÁFICA1. Género: _____Femenino _____Masculino2. Edad ____18-23 ____24-29 ____30-35 ____36-41 ____42-47 ____48-53 ____54-59 ____Mayores de 593. Puesto que ocup a: _____________________________________________________________4. Área a la que pertenece: ________________________________________________________5. Horario de trabajo:a. Horario de tiempo completo:_____8:0Oa.m.-5:00p.m. _____9:00a.m.-6:00 p.m. _____3:00p.m.-11:00p.m_____Otro (favor de especificar de qué hora a qué hora): _______________________________b. Horario de medio tiempo:_____8:00a.m.-2:00p.m. _____9:00a.m.-3:00p.m. _____2:00p.m.-8:00p.m._____3:00a.m.-9:00p.m. _____Otro (favor de especificar): ____________________________c. Otro (especifique cual): ________________________________________________________________6. Experiencia en la organización:_____Menos de un año _____1 a 5 años _____6-10años_____11 a 15 años _____16-20años _____Más de 20 años.7.Estado Civil: ____Casado(a) ____Soltero(a) ____Divorciado(a) _____Separado _____Viudo8. Mencione brevemente las actividades que realiza diario, correspondientes al puesto que desempeña:_____________________________________________________________________________________________________________________________INSTRUCCIONESFavor de leer cuidadosamente las siguientes. Poner una X en el espacio correspondiente.Ejemplo: El jefe es responsable Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl jefe siempre resuelve los problemas de los demásSiempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl jefe impone y da ordenes sin importar si las pueden realizar onoSiempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaReconoce el logro de los trabajadores y lo menciona Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaPide opinión y sugerencias antes de tomar una decisión Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl j efe siempre tiene la razón , y no permite críticas Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl jefe respeta los derechos de lo s trabajadores Siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca
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ANEXO CC U E S T I O N A R I O P A R A T E S I SEn <strong>la</strong>s preguntas don<strong>de</strong> se requiera información, favor <strong>de</strong> llenar<strong>la</strong>s <strong>de</strong> forma legible. Favor<strong>de</strong> marcar una X en don<strong>de</strong> se requiera: Ejemplo: Gé nero: ___Femenino _X_ MasculinoRecuer<strong>de</strong> que <strong>la</strong> información que proporcione será utilizada estrictamente para finesacadémicos y su nombre nunca será mencionado.INFORMACIÓN DEMOGÁFICA1. Género: _____Femenino _____Masculino2. Edad ____18-23 ____24-29 ____30-35 ____36-41 ____42-47 ____48-53 ____54-59 ____Mayores <strong>de</strong> 593. Puesto que ocup a: _____________________________________________________________4. Área a <strong>la</strong> que pertenece: ________________________________________________________5. Horario <strong>de</strong> trabajo:a. Horario <strong>de</strong> tiempo completo:_____8:0Oa.m.-5:00p.m. _____9:00a.m.-6:00 p.m. _____3:00p.m.-11:00p.m_____Otro (favor <strong>de</strong> especificar <strong>de</strong> qué hora a qué hora): _______________________________b. Horario <strong>de</strong> medio tiempo:_____8:00a.m.-2:00p.m. _____9:00a.m.-3:00p.m. _____2:00p.m.-8:00p.m._____3:00a.m.-9:00p.m. _____Otro (favor <strong>de</strong> especificar): ____________________________c. Otro (especifique cual): ________________________________________________________________6. Experiencia en <strong>la</strong> organización:_____Menos <strong>de</strong> un año _____1 a 5 años _____6-10años_____11 a 15 años _____16-20años _____Más <strong>de</strong> 20 años.7.Estado Civil: ____Casado(a) ____Soltero(a) ____Divorciado(a) _____Separado _____Viudo8. Mencione brevemente <strong>la</strong>s activida<strong>de</strong>s que realiza diario, correspondientes al puesto que <strong>de</strong>sempeña:_____________________________________________________________________________________________________________________________INSTRUCCIONESFavor <strong>de</strong> leer cuidadosamente <strong>la</strong>s siguientes. Poner una X en el espacio correspondiente.Ejemplo: El jefe es responsable Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl jefe siempre resuelve los problemas <strong>de</strong> los <strong>de</strong>másSiempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl jefe impone y da or<strong>de</strong>nes sin importar si <strong>la</strong>s pue<strong>de</strong>n realizar onoSiempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaReconoce el logro <strong>de</strong> los trabajadores y lo menciona Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaPi<strong>de</strong> opinión y sugerencias antes <strong>de</strong> tomar una <strong>de</strong>cisión Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl j efe siempre tiene <strong>la</strong> razón , y no permite críticas Siempre Casi siempre A veces Casi nunca NuncaEl jefe respeta los <strong>de</strong>rechos <strong>de</strong> lo s trabajadores Siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca
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