sienta <strong>de</strong>smotivada. Por lo anterior, se pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>cir que <strong>la</strong> iluminación sí influye en <strong>la</strong><strong>de</strong>smotivación <strong>la</strong>boral <strong>de</strong>l trabajador operativo. Los organismos públicos <strong>de</strong> salud <strong>de</strong>benrevisar cada una <strong>de</strong> <strong>la</strong>s áreas, con el fin <strong>de</strong> <strong>de</strong>tectar cuál <strong>de</strong> el<strong>la</strong>s tiene una iluminación<strong>de</strong>ficiente, consi<strong>de</strong>rando el resp<strong>la</strong>ndor, <strong>la</strong> luminosidad, <strong>la</strong> intensidad y <strong>la</strong> distribución <strong>de</strong> <strong>la</strong>luz.El ruido es otro factor que influye para que los trabajadores operativos se sientan<strong>de</strong>smotivados, ya que <strong>la</strong> mayoría <strong>de</strong> ellos a veces escuchan algún tipo <strong>de</strong> ruido (sobretodo <strong>de</strong> maquinaria) mientras realizan sus funciones. Las áreas en don<strong>de</strong> se escucha másruido es en <strong>la</strong>van<strong>de</strong>ría, área <strong>de</strong> mantenimiento y cocina. El ruido es consi<strong>de</strong>radocontaminación, y por lo mismo, pue<strong>de</strong> causar que <strong>la</strong>s personas tengan errores, sufran <strong>de</strong>problemas auditivos y se distraigan fácilmente en sus <strong>la</strong>bores.Los trabajadores <strong>de</strong> nivel operativo <strong>de</strong> los tres organismos públicos <strong>de</strong> salud, seencuentran satisfechos con el color <strong>de</strong> <strong>la</strong>s pare<strong>de</strong>s <strong>de</strong> su lugar <strong>de</strong> trabajo, es <strong>de</strong>cir, no escausa <strong>de</strong> <strong>de</strong>smotivación <strong>la</strong>boral. Cabe mencionar que en el IMSS se mostró un pocomenos <strong>de</strong> satisfacción por parte <strong>de</strong> los trabajadores <strong>de</strong> nivel operativo respecto al color .La temperatura es un factor <strong>la</strong>boral que contribuye para que los trabajadoresoperativos <strong>de</strong> los tres organismos en estudio se sientan <strong>de</strong>smotivados, ya que <strong>la</strong> mayoría<strong>de</strong> ellos siente calor o mucho calor mientras trabajan. El calor provoca que el rendimiento<strong>de</strong> <strong>la</strong>s personas disminuya y se fatiguen más rápido porque tienen que invertir másenergía. En base al estudio realizado, se pudo apreciar que <strong>la</strong>s zonas más venti<strong>la</strong>das <strong>de</strong>los tres organismos son los pasillos y <strong>la</strong>s estancias; <strong>de</strong> ahí en fuera se notó que en <strong>la</strong>s<strong>de</strong>más áreas hace calor.El último factor consi<strong>de</strong>rado para analizar <strong>la</strong>s condiciones físicas es <strong>la</strong> música.Actualmente, ninguna <strong>de</strong> <strong>la</strong>s áreas <strong>de</strong> los organismos públicos <strong>de</strong> salud estudiadoscuentan con algún sistema <strong>de</strong> audio que transmita música. A pesar <strong>de</strong> ello se observóque varios trabajadores operativos como enfermeras, policías y auxiliares administrativosponen música con pequeñas grabadoras a un bajo volumen. En base al estudio realizado,se obtuvo que a <strong>la</strong> mayoría <strong>de</strong> los empleados les agradaría escuchar música mientrastrabajan, preferentemente música clásica o ba<strong>la</strong>das. La música provoca felicidad yre<strong>la</strong>jación al trabajador, a<strong>de</strong>más pue<strong>de</strong> influir consi<strong>de</strong>rablemente para que se sientamotivado al realizar sus funciones.Como se pudo observar, el instituto que <strong>de</strong>be poner más interés en suscondiciones físicas es el IMSS, ya que en base a los resultados obtenidos, es elorganismo que tiene más <strong>de</strong>ficiencias en <strong>la</strong>s mismas.
En cuanto a <strong>la</strong>s condiciones temporales, se observó y estudió que norepresentan ser un factor <strong>de</strong>smotivante para el trabajador operativo <strong>de</strong>l sector público <strong>de</strong>salud, al contrario, se encuentran muy satisfechos y conformes con el horario que tienen ycon los días <strong>de</strong> <strong>de</strong>scanso y vacaciones.Para analizar <strong>la</strong>s condiciones psicológicas se consi<strong>de</strong>ró el aburrimiento, <strong>la</strong>fatiga, el estrés y <strong>la</strong>s presiones <strong>la</strong>borales. En base a <strong>la</strong> opinión <strong>de</strong> los trabajadoresoperativos, se pue<strong>de</strong> afirmar que su trabajo los motiva, ya que no les provocaaburrimiento, al contrario, lo consi<strong>de</strong>ran interesante y les gusta lo que hacen.Desafortunadamente, aunque su trabajo les guste, el exceso <strong>de</strong> trabajo y <strong>la</strong>sresponsabilida<strong>de</strong>s que tienen que cubrir les provoca estrés a los trabajadores. Estudioscientíficos han <strong>de</strong>mostrado que un estrés severo pue<strong>de</strong> afectar el sistema inmunológico<strong>de</strong>l ser humano, <strong>de</strong> tal forma que a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> <strong>de</strong>smotivarlos y traerle problemas físicostambién pue<strong>de</strong> afectar su salud mental. A <strong>la</strong> mayoría <strong>de</strong> los trabajadores <strong>de</strong> niveloperativo el estrés les causa incomodidad emocional (insomnio, irritabilidad, fatiga, etc.), ylo que lo provoca es el exceso <strong>de</strong> trabajo y <strong>la</strong>s responsabilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l puesto. Respecto a<strong>la</strong> fatiga, más <strong>de</strong>l 50% <strong>de</strong> los trabajadores operativos <strong>la</strong> pa<strong>de</strong>cen, ya sea psicológica(tensión, irritabilidad, poca concentración, etc.), fisiológica (cansancio, enfermeda<strong>de</strong>scrónicas, dolores muscu<strong>la</strong>res, etc.) o ambas. La fatiga merma <strong>la</strong> calidad y cantidad encualquier tipo <strong>de</strong> actividad. Es posible que no pueda eliminarse <strong>de</strong>l todo, pero una buenaadministración <strong>de</strong> personal <strong>de</strong>be investigar y aplicar <strong>la</strong>s técnicas necesarias para logrardisminuir al mínimo sus efectos negativos. Es importante seña<strong>la</strong>r, que a partir <strong>de</strong> enero<strong>de</strong>l 2003, cuando alguno <strong>de</strong> los trabajadores <strong>de</strong>l IMSS se ausenta, no contratan apersonal <strong>de</strong> sustitución, es <strong>de</strong>cir no se cubre el puesto, si no que los mismos trabajadores<strong>de</strong>ben realizar <strong>la</strong>s <strong>la</strong>bores <strong>de</strong> los faltantes. Lo anterior aumenta el estrés, <strong>la</strong> fatiga y <strong>la</strong><strong>de</strong>smotivación <strong>de</strong> los trabajadores. El IMSS <strong>de</strong>be consi<strong>de</strong>rar que tomar este tipo <strong>de</strong>medidas es contraproducente para el rendimiento <strong>de</strong>l trabajador. Por último, otra <strong>de</strong> <strong>la</strong>srazones por <strong>la</strong>s que los trabajadores operativos <strong>de</strong> los tres organismos públicos <strong>de</strong> saludse <strong>de</strong>smotivan mientras trabajan es por <strong>la</strong>s presiones <strong>la</strong>borales, principalmente por tenerque cumplir con <strong>la</strong>s normas y políticas establecidas en dichos organismos.Remuneración económica.La mayoría <strong>de</strong> los trabajadores <strong>de</strong> nivel operativo<strong>de</strong> los tres organismos públicos<strong>de</strong> salud, ganan <strong>de</strong> $1000 a $3000 mensuales, y por lo mismo no están conformes con el
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