tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

34% 2% mañana fuerasábado4%58% 2%Cómo se encuentran respecto a los cursos de capacitación que toman por parte del instituto.Muy satisfecho2%Satisfecho22%Regular18%Insatisfecho40%Muy insatisfecho18%El personal encuestado se muestra a gusto en su área de trabajo, ya queúnicamente el 4% menciona lo contrario, además la mayoría se siente contento con eltrabajo que realiza. A diferencia de lo anterior, el 52% de los trabajadores de niveloperativo se sienten insatisfechos y el 6% muy insatisfechos (ósea la mayoría) por laforma en como se les motiva.La causa principal por la que los encuestados llegan tarde o se ausentan al trabajoes por razones familiares. Por otro lado, es grato saber que la mayoría de lostrabajadores se sienten satisfechos con lo que hicieron en el día después de salir detrabajar, en lugar de sentirse fastidiados o demasiado agotados. Es importante señalarque la mayoría no está de acuerdo con los cursos de capacitación que efectúa opromueve el instituto, ya que el 40% (mayoría) se siente insatisfecho. Y es que como semencionó en el capítulo cuatro, el IMSS cuenta con un programa anual de capacitacióndonde se incluyen a todas las áreas, pero la mayoría de las veces no se logra cubrir yvarios trabajadores se quedan sin capacitar.Gráfica 6.8.Motivación y satisfacción laboral en el IMSS20%15%10%5%14% 13.5% 14.5%Los factores que más motivan y satisfacen al trabajador operativo.12%11.5%7%3.5% 3%2%19%0%Seguridadde empleoBuenarelación concompañerosy jefesMejorsueldoEl horariode trabajoQue sereconozcanlas laboresrealizadasCondicionesfísicas dellugar detrabajoIncentivoseconómicosyprestacionesOportunidadde crecimientoy desarrolloprofesionalTrabajointeresantey menosrutinarioCapacitaciónyentrenamientoOtro20%15%10%5%6.5%Los factores que provocan más desmotivación e insatisfacción al trabajador operativo.18.5%11.5% 10%8.5%7.5%6%2.5%4.5%15.5%9%Inseguridadde empleoMalarelación concompañerosy jefesBajossueldosEl horariode trabajoQue no se Malasreconozcan Condicioneslas labores físicas delrealizadas trabajoFalta de PocaIncentivos Oportunidady de crecimientoprestaciones y desarrolloTrabajoaburridoyrutinarioFalta de TrabajoCapacitación desigual óy favoritismoentrenamiento