tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca
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Muy conforme20%Conforme44%Regular16%Inconforme14%Muy inconforme6%En cuanto al horario que tienen los trabajadores de nivel operativo, el 24% estámuy satisfecho, el 24% satisfecho, el 12% regular y los demás están insatisfechos o muyinsatisfechos. De igual manera, la mayoría está conforme con los días de descanso yvacaciones que les otorga el IMSS. De lo anterior podemos deducir que ni el horario, nilas vacaciones y descansos representan un factor desmotivante para la mayoría de losencuestados.6.2.4. CONDICIONES PSICOLÓGICAS.Gráfica 6.6.Condiciones psicológicas en el IMSS80%70%60%50%40%30%20%10%Efectos causados por el estrés.46%34%12%4% 4%80%70%60%50%40%30%20%10%Causas que provocan estrés al trabajadorde nivel operativo.40%34%10%0%2%14%60%Incomodidad Empleo ProblemasEnfermedademocional de respiratorios del corazónomedicamentoso estómagoOtroExcesodetrabajoEvaluaciónInseguridaddel de perderdesempeñoel trabajoResponsabilidadesdelpuestoLos objetivos Otrono coincidenEn el caso del IMSS, la secuela que provoca el estrés a la mayoría de lostrabajadores de nivel operativo es la incomodidad emocional (insomnio, fatiga eirritabilidad) con un 46%. Después le siguen las enfermedades del corazón y el estómagoco mo la colitis e hipertensión, con 46%. Pero las causas de dicho estrésson lasresponsabilidades del pu esto (40%) y el excesode trabajo (34%).Cuadro 6.9.Condiciones psicológicas en el IMSSCómo consideran el trabajo que realizanMuy interesante80%Interesante14%Regular6%Aburrido0%Muy aburrido0%
Opinión respecto a si varían las actividades que realizan.Siempre14%Casi siempre10%A veces50%Casi nunca16%Nunca10%Continuación del cuadro 6.9.Condiciones psicológicas en el IMSSFatiga provocada por el trabajo.Fatiga psicológica16%Ninguna50%Razones por las que se sienten presionados en el trabajo.Por el horario10%Por el trabajo20%El jefe inmediato36%Ambas20%Por las normas y políticas30%Fatiga fisiológica14%Otro4%Más de 4/5 partes de la muestra, considera que su trabajo es interesante, por locual deducimos que su trabajo no es un factor que les cause desmotivación. Obviamenteen el caso de si varían las actividades, el 50% respondió que a veces, porque es muydifícil que el personal de mantenimiento, lavandería, cocina, enfermería, entre otros,desempeñe siempre diferentes funciones. El 50% respondió que el trabajo no les producefatiga alguna, pero el otro 50% se divide entre que les provoca fatiga fisiológica (16%),fatiga psicológica (14%) y ambas (20%). Este porcentaje es un poco preocupante, porqueexpresa que el 50% del personal operativo se siente fatigado mientras trabaja y no rindeel 100% que se necesita. La razón principal por la cual las personas encuestadas sesienten presionadas es por el jefe inmediato. Lo anterior se puede relacionar a que el tipode liderazgo predominante en el IMSS es el autocrático, teniendo muy poco deldemocrático o participativo. Con el liderazgo autocrático, los jefes son subjetivos, no pidenopinión, no hacen reconocimientos y en lugar de delegar funciones, ordenan funciones.6.2.5. REMUNERACIÓN ECONÓMICA.Gráfica 6.7.Salario en el IMSS
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Muy conforme20%Conforme44%Regu<strong>la</strong>r16%Inconforme14%Muy inconforme6%En cuanto al horario que tienen los trabajadores <strong>de</strong> nivel operativo, el 24% estámuy satisfecho, el 24% satisfecho, el 12% regu<strong>la</strong>r y los <strong>de</strong>más están insatisfechos o muyinsatisfechos. De igual manera, <strong>la</strong> mayoría está conforme con los días <strong>de</strong> <strong>de</strong>scanso yvacaciones que les otorga el IMSS. De lo anterior po<strong>de</strong>mos <strong>de</strong>ducir que ni el horario, ni<strong>la</strong>s vacaciones y <strong>de</strong>scansos representan un factor <strong>de</strong>smotivante para <strong>la</strong> mayoría <strong>de</strong> losencuestados.6.2.4. CONDICIONES PSICOLÓGICAS.Gráfica 6.6.Condiciones psicológicas en el IMSS80%70%60%50%40%30%20%10%Efectos causados por el estrés.46%34%12%4% 4%80%70%60%50%40%30%20%10%Causas que provocan estrés al trabajador<strong>de</strong> nivel operativo.40%34%10%0%2%14%60%Incomodidad Empleo ProblemasEnfermeda<strong>de</strong>mocional <strong>de</strong> respiratorios <strong>de</strong>l corazónomedicamentoso estómagoOtroExceso<strong>de</strong>trabajoEvaluaciónInseguridad<strong>de</strong>l <strong>de</strong> per<strong>de</strong>r<strong>de</strong>sempeñoel trabajoResponsabilida<strong>de</strong>s<strong>de</strong>lpuestoLos objetivos Otrono coinci<strong>de</strong>nEn el caso <strong>de</strong>l IMSS, <strong>la</strong> secue<strong>la</strong> que provoca el estrés a <strong>la</strong> mayoría <strong>de</strong> lostrabajadores <strong>de</strong> nivel operativo es <strong>la</strong> incomodidad emocional (insomnio, fatiga eirritabilidad) con un 46%. Después le siguen <strong>la</strong>s enfermeda<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l corazón y el estómagoco mo <strong>la</strong> colitis e hipertensión, con 46%. Pero <strong>la</strong>s causas <strong>de</strong> dicho estrésson <strong>la</strong>sresponsabilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l pu esto (40%) y el exceso<strong>de</strong> trabajo (34%).Cuadro 6.9.Condiciones psicológicas en el IMSSCómo consi<strong>de</strong>ran el trabajo que realizanMuy interesante80%Interesante14%Regu<strong>la</strong>r6%Aburrido0%Muy aburrido0%