tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca
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6.1.3. CONDICIONES TEMPORALES.Cuadro 6.3.Condiciones temporales en el ISSSTESatisfacción con respecto al horario de trabajo.Muy satisfecho20%Satisfecho58%Regular18%Conformidad con los días de descanso y vacaciones.Muy conforme18%Conforme54%Regular20%Insatisfecho2%Inconforme6%Muy insatisfecho2%Muy inconforme2%El horario de trabajo no significa una causa de desmotivación laboral en lostrabajadores operativos del ISSSTE, puesto que la mayoría de ellos se encuentransatisfechos con el horario que tienen. En cuanto a los días de vacaciones y descansos, el18% y 54% (que es la mayoría) de las personas encuestadas manifestaron sentirse muyconformes y conformes respectivamente. Sólo el 20% contestó que regular, y el resto,que es la minoría, eligió la respuesta de que se encuentran inconformes o muyinconformes con los días de descanso y vacaciones que les ofrece el ISSSTE.6.1.4. CONDICIONES PSICOLÓGICAS.Gráfica 6.2.Condiciones psicológicas en el ISSSTE80%70%60%50%40%30%20%10%Efectos causados por el estrés.40%10% 10%0%40%80%70%60%50%40%30%20%10%Causas que provocan estrés al trabajadorde nivel operativo.26%10% 10%26%6%22%60%Incomodidad Empleo Problemas Enfermedademocional de respiratorios del corazónomedicamentoso estómagoOtroExcesodetrabajoEvaluacióndeldesempeñoInseguridadde perderel trabajoResponsabilidadesdel no coincidenLos objetivospuestoOtroComo se puede observar en la gráfica 6.2 del lado izquierdo, la incomodidademocional (con un 40%) es el efecto que más causa el estrés a los trabajadores de nivel
operativo, con un empate con la respuesta otro (40%), en donde varios incluyeron a lacefálea (dolor de cabeza) como otro efecto del estrés. En la gráfica 6.2 del lado derecho,se aprecia que la mayoría de los encuestados eligieron las respuestas de exceso detrabajo (con un 26%) y responsabilidad del puesto (26%) como las primordiales causasdel estrés laboral.Cuadro 6.4.Condiciones psicológicas en el ISSSTECómo consideran el trabajo que realizanMuy interesante36%Interesante46%Regular12%Opinión respecto a si varían las actividades que realizan.Siempre12%Casi siempre22%A veces46%Fatiga provocada por el trabajo.Fatiga psicológicaNinguna18%60%Razones por las que se sienten presionados en el trabajo.Por el horario8%Por el trabajo22%El jefe inmediato18%Aburrido6%Casi nunca10%Ambas4%Por las normas y políticas18%Muy aburrido0%Nunca10%Fatiga fisiológica18%Otro34%El 36% considera que su trabajo es muy interesante y el 46% que es interesante.Sólo el 6% piensa que es aburrido. La mayoría de las personas encuestadas (el 46%)piensan que a veces cambian las actividades que realizan.Del total del personal encuestado, el 60% no siente fatiga alguna provocada por eltrabajo. Del resto de los encuestados, el 18% opina que el trabajo les provoca fatigapsicológica (tensión, irritabilidad, aburrimiento, poca concentración, etc.), otro18% fatigafisiológica (cansancio, enfermedades crónicas, musculares y de circulación) y el 4%ambas fatigas. Los porcentajes anteriores muestran que la mayoría del personal operativono siente fatiga laboral. Aún así, la institución debe tratar de disminuir el porcentaje depersonas que sienten algún tipo de fatiga (40%), ya que la fatiga puede provocar ladesmotivación del trabajador.En cuanto a la razón por la cual se sienten presionados en el trabajo, el 34%prefirió la respuesta de otro. Dentro de esta opción se les requirió que anotaran a que sereferían, y la mayoría contestó que no sentían presión alguna. El porcentaje que le siguees del 22%, que se refiere al trabajo.
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6.1.3. CONDICIONES TEMPORALES.Cuadro 6.3.Condiciones temporales en el ISSSTESatisfacción con respecto al horario <strong>de</strong> trabajo.Muy satisfecho20%Satisfecho58%Regu<strong>la</strong>r18%Conformidad con los días <strong>de</strong> <strong>de</strong>scanso y vacaciones.Muy conforme18%Conforme54%Regu<strong>la</strong>r20%Insatisfecho2%Inconforme6%Muy insatisfecho2%Muy inconforme2%El horario <strong>de</strong> trabajo no significa una causa <strong>de</strong> <strong>de</strong>smotivación <strong>la</strong>boral en lostrabajadores operativos <strong>de</strong>l ISSSTE, puesto que <strong>la</strong> mayoría <strong>de</strong> ellos se encuentransatisfechos con el horario que tienen. En cuanto a los días <strong>de</strong> vacaciones y <strong>de</strong>scansos, el18% y 54% (que es <strong>la</strong> mayoría) <strong>de</strong> <strong>la</strong>s personas encuestadas manifestaron sentirse muyconformes y conformes respectivamente. Sólo el 20% contestó que regu<strong>la</strong>r, y el resto,que es <strong>la</strong> minoría, eligió <strong>la</strong> respuesta <strong>de</strong> que se encuentran inconformes o muyinconformes con los días <strong>de</strong> <strong>de</strong>scanso y vacaciones que les ofrece el ISSSTE.6.1.4. CONDICIONES PSICOLÓGICAS.Gráfica 6.2.Condiciones psicológicas en el ISSSTE80%70%60%50%40%30%20%10%Efectos causados por el estrés.40%10% 10%0%40%80%70%60%50%40%30%20%10%Causas que provocan estrés al trabajador<strong>de</strong> nivel operativo.26%10% 10%26%6%22%60%Incomodidad Empleo Problemas Enfermeda<strong>de</strong>mocional <strong>de</strong> respiratorios <strong>de</strong>l corazónomedicamentoso estómagoOtroExceso<strong>de</strong>trabajoEvaluación<strong>de</strong>l<strong>de</strong>sempeñoInseguridad<strong>de</strong> per<strong>de</strong>rel trabajoResponsabilida<strong>de</strong>s<strong>de</strong>l no coinci<strong>de</strong>nLos objetivospuestoOtroComo se pue<strong>de</strong> observar en <strong>la</strong> gráfica 6.2 <strong>de</strong>l <strong>la</strong>do izquierdo, <strong>la</strong> incomodida<strong>de</strong>mocional (con un 40%) es el efecto que más causa el estrés a los trabajadores <strong>de</strong> nivel
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