tesis - Universidad TecnolÃ³gica de la Mixteca

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HIPÓTESIS“Conocer cuáles son los factores laborales que influyen en la motivación delpersonal operativo que trabaja en organismos públicos de salud, contribuye en laelaboración de propuestas que sirven para incrementarla.”“La aplicación constante de cursos de capacitación, estar satisfechos con el sueldoque reciben, el reconocimiento de labores y tener una buena relación con compañeros yjefes, son algunos de los factores laborales más importantes que influyen en el aumentode la motivación laboral del personal de nivel operativo en organismos públicos del sectorsalud.”
CAPITULO IANTECEDENTES HISTORICOSLos antecedentes de la administración de personal no pueden ser establecidoscon exactitud. Sin embargo desde la existencia humana ya se practicaba la división deltrabajo. Un sólo individuo no podía efectuar todas las actividades que necesitaba hacerpara sobrevivir, por lo tanto, también se necesitaba la especialización de labores enfunción de su importancia.Un claro ejemplo es el caso de las pirámides de Egipto en su etapa deconstrucción, en ese tiempo debían conseguir trabajadores con ciertas característicascomo poseer fuerza física y una edad determinada. Otros trabajadores tal vez norequerían estas cualidades porque se dedicaban a preparar la comida. La manera demotivar a los trabajadores para que hicieran correctamente sus labores era por medio deamenazas y la aplicación de severos castigos cuando su rendimiento no era el requerido.En el caso de los trabajadores más productivos se les otorgaban ciertos “privilegios” comotener más tiempo de descanso y/o más comida.Revolución industrial.En este periodo el avance tecnológico daba pasos agigantados mecanizando laslabores, lo que provocaba inconformidades y peligros. Debido a esta alarmante situación,algunas empresas se preocuparon y crearon el llamado “departamento de bienestar” afinales del siglo XIX. Este departamento funcionó principalmente para empresasferrocarrileras, y sus funciones eran: proporcionar vivienda, educación, atención médica,buenas condiciones de trabajo, y además, impedir que se formaran sindicatos. Estosdepartamentos de bienestar son los antecesores de los departamentos de personal.En el siglo XX, Frederick W. Taylor se encargó de buscar explicaciones máscientíficas respecto a las operaciones fabriles y al trabajo humano. Esto trajo comoresultado el movimiento llamado administración científica, en donde a la administraciónde personal se le conocía con el nombre de Relaciones Industriales. La introducción deinformación científica a la administración propició que los estudios de especialización delabores y capacitación se hicieran más profundos y fueran de mayor interés.Cabe señalar que las principales funciones del Departamento de RelacionesIndustriales eran: realizar estudios de los niveles salariales; llevar a cabo una adecuada
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