tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

jupiter.utm.mx
from jupiter.utm.mx More from this publisher
13.07.2015 Views

OBJETIVOS ESPECÍFICOS• Conocer el tipo de liderazgo que predomina en los organismos públicos de salud, y suafectación en el trabajador de nivel operativo.• Identificar las condiciones laborales del sector salud para determinar su influencia enel trabajador operativo.• Determinar cuales son los factores que aumentan o disminuyen la motivación laboralde los trabajadores.• Conocer el proceso de reclutamiento, selección, inducción, capacitación y evaluaciónde personal, que llevan a cabo los organismos en estudio y su afectación en eltrabajador operativo.• Conocer si el empleado de nivel operativo se encuentra satisfecho con las labores quedesempeña.• Determinar que tan complacido se encuentra el empleado respecto a la remuneracióneconómica que recibe.• Formular propuestas que contribuyan a fortalecer la motivación laboral de losempleados operativos que trabajan en organismos públicos de salud en la Ciudad deHuajuapan.JUSTIFICACIÓN.En todas las organizaciones, participan trabajadores de distintos nivelesjerárquicos, los cuales tienen diferentes necesidades. David McClelland realizó diversosestudios acerca de las motivaciones del personal ejecutivo de altos mandos, detectandoque una de las principales necesidades que tienen es la del logro, y ésta sólo la satisfacenalcanzando sus metas y logrando los resultados esperados. De acuerdo a la pirámide deMaslow, existen 5 categorías de necesidades (se presentan en orden ascendente):fisiológicas (comer, dormir, beber, entre otras), de seguridad, de pertenencia, deestimación y de autorrealización (en esta última entra la necesidad del logro). Como sepuede observar, el personal de altos mandos desea satisfacer principalmente lasnecesidades de estimación y autorrealización, esto quiere decir que las anterioresnecesidades ya están satisfechas, por lo tanto ya no representan una fuente importantede motivación.

Haciendo un análisis de lo anterior, se observa que para los trabajadores quedependen de los altos mandos, las necesidades de estimación y autorrealización no sonsu prioridad, más bien las fisiológicas, de seguridad y pertenencia. Por lo anterior, seeligió dirigir el presente estudio hacia los trabajadores de nivel operativo (el niveljerárquico más bajo), ya que son los que necesitan tener mayor motivación para irsatisfaciendo las necesidades señaladas en la pirámide de Maslow. Además, lostrabajadores operativos abarcan el 67% del total de los trabajadores que laboran en lasinstituciones públicas del sector salud. Por otro lado, se optó por las empresas públicasdel sector salud, por ser las que brindan uno de los servicios más importantes para lapoblación. Se eligió estudiar al Instituto Mexicano del Seguro Social, al Instituto deseguridad y Servicios Sociales de los trabajadores del Estado y al Hospital General E.S.P.Pilar Villavicencia, Servicios de Salud de Oaxaca porque son los organismos públicos desalud que atienden a la mayor parte de la población de la ciudad de Huajuapan de León.A continuación se muestra una gráfica donde se señala al número de personas queatiende cada institución: 1PoblacióntotalCuadro iDistribución según condición de derechohabiencia a servicios de salud 2HospitalGeneralIMSS ISSSTE En PEMEXDefensa oMarinaEn otrainstitución 3Noespecificado123140 79031 32579 8463 233 38 27960.19%0.05%26.45%6.87%2.27%64.17%Hospital G.IMSSISSSTEPEMEX, etc.OtrosNo específicoElaboración propia.1 http://www.inegi.gob.mx2 Algunas personas tienen derecho a recibir los servicios de dos instituciones de salud, pero sólo se consideróuna por cada persona.3 Se contemplan instituciones de salud públicas y privadas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS• Conocer el tipo <strong>de</strong> li<strong>de</strong>razgo que predomina en los organismos públicos <strong>de</strong> salud, y suafectación en el trabajador <strong>de</strong> nivel operativo.• I<strong>de</strong>ntificar <strong>la</strong>s condiciones <strong>la</strong>borales <strong>de</strong>l sector salud para <strong>de</strong>terminar su influencia enel trabajador operativo.• Determinar cuales son los factores que aumentan o disminuyen <strong>la</strong> motivación <strong>la</strong>boral<strong>de</strong> los trabajadores.• Conocer el proceso <strong>de</strong> reclutamiento, selección, inducción, capacitación y evaluación<strong>de</strong> personal, que llevan a cabo los organismos en estudio y su afectación en eltrabajador operativo.• Conocer si el empleado <strong>de</strong> nivel operativo se encuentra satisfecho con <strong>la</strong>s <strong>la</strong>bores que<strong>de</strong>sempeña.• Determinar que tan comp<strong>la</strong>cido se encuentra el empleado respecto a <strong>la</strong> remuneracióneconómica que recibe.• Formu<strong>la</strong>r propuestas que contribuyan a fortalecer <strong>la</strong> motivación <strong>la</strong>boral <strong>de</strong> losempleados operativos que trabajan en organismos públicos <strong>de</strong> salud en <strong>la</strong> Ciudad <strong>de</strong>Huajuapan.JUSTIFICACIÓN.En todas <strong>la</strong>s organizaciones, participan trabajadores <strong>de</strong> distintos nivelesjerárquicos, los cuales tienen diferentes necesida<strong>de</strong>s. David McClel<strong>la</strong>nd realizó diversosestudios acerca <strong>de</strong> <strong>la</strong>s motivaciones <strong>de</strong>l personal ejecutivo <strong>de</strong> altos mandos, <strong>de</strong>tectandoque una <strong>de</strong> <strong>la</strong>s principales necesida<strong>de</strong>s que tienen es <strong>la</strong> <strong>de</strong>l logro, y ésta sólo <strong>la</strong> satisfacenalcanzando sus metas y logrando los resultados esperados. De acuerdo a <strong>la</strong> pirámi<strong>de</strong> <strong>de</strong>Maslow, existen 5 categorías <strong>de</strong> necesida<strong>de</strong>s (se presentan en or<strong>de</strong>n ascen<strong>de</strong>nte):fisiológicas (comer, dormir, beber, entre otras), <strong>de</strong> seguridad, <strong>de</strong> pertenencia, <strong>de</strong>estimación y <strong>de</strong> autorrealización (en esta última entra <strong>la</strong> necesidad <strong>de</strong>l logro). Como sepue<strong>de</strong> observar, el personal <strong>de</strong> altos mandos <strong>de</strong>sea satisfacer principalmente <strong>la</strong>snecesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> estimación y autorrealización, esto quiere <strong>de</strong>cir que <strong>la</strong>s anterioresnecesida<strong>de</strong>s ya están satisfechas, por lo tanto ya no representan una fuente importante<strong>de</strong> motivación.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!