• Autenticación e i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong>l usuario;• Las condiciones para <strong>la</strong> atención <strong>de</strong> afiliados;• P<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> atención al usuario (quejas, rec<strong>la</strong>mos y consultas) en losestablecimientos <strong>de</strong>l segundo y tercer nivel <strong>de</strong> atención,correspondiendo a los <strong>de</strong>l primer nivel disponer <strong>de</strong> un formato querefleje el procedimiento a emplearse en el propósito <strong>de</strong> presentar unarec<strong>la</strong>mación por parte <strong>de</strong>l afiliado.• Procedimiento para el registro <strong>de</strong> gastos, liquidación, facturación ycobranzas consecuencia <strong>de</strong> <strong>la</strong>s prestaciones <strong>de</strong> salud, así como losprocedimientos <strong>de</strong> estimación y cálculo <strong>de</strong> copagos fijos y variables(coaseguros o <strong>de</strong>ducibles), para los regímenes que aplican.Artículo 173°.- GUÍAS DE PRÁCTICA CLÍNICA Y DEL EXPEDIENTE CLÍNICOLas Guías <strong>de</strong> Práctica Clínica estandarizadas <strong>de</strong>l PEAS, seña<strong>la</strong>n u orientan al personal<strong>de</strong> salud a brindar un manejo a<strong>de</strong>cuado <strong>de</strong> <strong>la</strong> atención <strong>de</strong> salud a los afiliadosbeneficiarios <strong>de</strong> los p<strong>la</strong>nes <strong>de</strong> <strong>aseguramiento</strong> en salud, correspondiendo al MINSA sue<strong>la</strong>boración, aprobación y actualización, por lo menos cada dos años, para sucontinua aplicación, pudiendo <strong>la</strong>s IPRESS a<strong>de</strong>cuar<strong>la</strong>s con su nivel resolutivo.Asimismo, el MINSA <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong> <strong>la</strong> norma técnica que establece <strong>la</strong>s disposiciones yprocedimientos para <strong>la</strong> administración y gestión <strong>de</strong> <strong>la</strong> Historia Clínica Única con uncontenido estandarizado, lo cual es <strong>de</strong> aplicación nacional en el <strong>marco</strong> <strong>de</strong> buscareficiencias en <strong>la</strong>s IPRESS.Artículo 174°.- DISPENSACIÓN FARMACOLÓGICAEl AUS está asociado a <strong>la</strong> aplicación <strong>de</strong> un Petitorio Único Nacional, el cualconstituye un listado básico para <strong>la</strong>s IPRESS o <strong>la</strong>s re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> atención, pudiendoalcanzar mayores dimensiones en función a <strong>la</strong> cobertura <strong>de</strong>l p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> saludcontratado, capacidad <strong>de</strong> resolución o necesida<strong>de</strong>s farmacoterapéuticas.Correspon<strong>de</strong> al MINSA tener actualizado dicho documento, incorporando enfoques<strong>de</strong> fármaco economía, fármaco epi<strong>de</strong>miología, re<strong>la</strong>ción costo-efectividad, eficienciaen el gasto y criterios <strong>de</strong> seguridad. La prescripción <strong>de</strong> medicamentos por losprofesionales <strong>de</strong> <strong>la</strong> salud se ajusta a <strong>la</strong> normatividad legal vigente.Artículo 175°- MECANISMOS DE PAGOLos agentes <strong>de</strong>l AUS establecerán mecanismos <strong>de</strong> pago buscando generar incentivoseconómicos que promuevan <strong>la</strong> eficiencia en el uso <strong>de</strong> los recursos.Artículo 176°.- DE LOS CRITERIOS DE INTERCAMBIO DE SERVICIOS
Las Instituciones Administradoras <strong>de</strong> Fondos, con el fin <strong>de</strong> asegurar <strong>la</strong> accesibilidad,oportunidad y calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>s prestaciones <strong>de</strong> salud a sus afiliados, suscribiránconvenios con los representantes <strong>de</strong> <strong>la</strong>s re<strong>de</strong>s funcionales <strong>de</strong> atención y microrre<strong>de</strong>spublicas, privadas o mixtas , <strong>de</strong> <strong>la</strong>s zonas en <strong>la</strong>s que reporten afiliados, permitiendosu asignación o adscripción a <strong>la</strong>s IPRESS y estableciendo los mecanismos <strong>de</strong>contraprestación o financiamiento que correspon<strong>de</strong>n a dichos servicios y concriterios <strong>de</strong> complementariedad y subsidiaridad.La complementariedad permite que <strong>la</strong>s IPRESS públicas, privadas o mixtas,pertenecientes a los diferentes administradores <strong>de</strong> fondos en salud o instanciasregionales y locales, presten servicios correspondientes a niveles <strong>de</strong> atenciónsuperiores, siempre y cuando su capacidad científica, tecnológica, financiera yadministrativa se lo permitan, según condiciones <strong>de</strong>l Ministerio <strong>de</strong> Salud o <strong>la</strong>autoridad en que este <strong>de</strong>legue, sin menoscabo a los servicios <strong>de</strong> salud que brin<strong>de</strong>n ni<strong>de</strong> su autonomía administrativa y recursos.En todos los casos <strong>la</strong>s IAFAS se obligan a reconocer <strong>la</strong> prestación <strong>de</strong> servicios a susafiliados, in<strong>de</strong>pendiente <strong>de</strong> <strong>la</strong> IPRESS que <strong>la</strong> brin<strong>de</strong> cuando por causales técnicasjustificadas o restrictivas presenten capacidad <strong>de</strong> resolución limitada o cuando sesusciten emergencia o urgencia médica o acci<strong>de</strong>ntal, encontrándose el afiliado fuera<strong>de</strong>l alcance <strong>de</strong> su red <strong>de</strong> atención, siendo obligatoriamente atendidos por elestablecimiento <strong>de</strong> salud requerido La ulterior recuperación <strong>de</strong> los valorescorrespondientes a <strong>la</strong> atención <strong>de</strong> emergencia se calcu<strong>la</strong>rá en función <strong>de</strong> los acuerdos<strong>de</strong> modalida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> pago establecidos, caso contrario se aplica en el catalogo sectorial<strong>de</strong> procedimientos médicos.La subsidiariedad se aplica cuando por razones <strong>de</strong> or<strong>de</strong>n técnico sanitario ofinanciero y causas justificadas, <strong>de</strong>bidamente calificadas, los gobiernos locales,IAFAS o IPRESS no puedan ejercer <strong>la</strong>s competencias <strong>de</strong> cobertura o prestación <strong>de</strong>servicios <strong>de</strong> salud, por lo que los gobiernos regionales en coordinación con elMinisterio <strong>de</strong> Salud <strong>de</strong>terminarán <strong>la</strong> instancia o fuente <strong>de</strong> financiamiento quecontribuya transitoriamente a <strong>la</strong> gestión <strong>de</strong> los mismos evitando <strong>la</strong> <strong>de</strong>satención <strong>de</strong>una <strong>de</strong>terminada pob<strong>la</strong>ción, sin exce<strong>de</strong>r los limites <strong>de</strong> <strong>la</strong> propia competencia y enprocura <strong>de</strong> fortalecer <strong>la</strong> autonomía regional y local.Artículo 177°.- SISTEMA DE REFERENCIAS Y CONTRARREFERENCIASPara los procesos <strong>de</strong> referencias y contrarreferencias, SUSALUD vigi<strong>la</strong> <strong>la</strong>scondiciones o normas técnicas mínimas <strong>de</strong> funcionamiento, y <strong>la</strong> capacidad para<strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r transacciones <strong>de</strong> comunicación sustentados en sistemas <strong>de</strong> informaciónestandarizados, <strong>de</strong> <strong>la</strong>s IAFAS en re<strong>la</strong>ción a <strong>la</strong> red funcional <strong>de</strong> atención a <strong>la</strong> quepertenezca, permitiendo <strong>la</strong> continuidad y <strong>la</strong> integralidad <strong>de</strong> <strong>la</strong> atención <strong>de</strong> losservicios <strong>de</strong> salud.