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reglamento de la ley nº 29344, ley marco de aseguramiento ...

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Artículo 53º.- DE LOS ÓRGANOS RESOLUTIVOS Y CONSULTIVOSEstán constituidos por <strong>la</strong>s siguientes instancias:a. Centro <strong>de</strong> Conciliación y Arbitraje: La Superinten<strong>de</strong>ncia contará conun Centro <strong>de</strong> Conciliación y Arbitraje. El Reg<strong>la</strong>mento <strong>de</strong>l Centro <strong>de</strong>Conciliación y Arbitraje <strong>de</strong> <strong>la</strong> Superinten<strong>de</strong>ncia establecerá <strong>la</strong>sdisposiciones para su administración y funcionamiento.El sometimiento <strong>de</strong> <strong>la</strong>s controversias que surjan entre los afiliados alAUS y <strong>la</strong>s IPRESS o IAFAS, según corresponda, o entre IAFAS oIPRESS, o entre IAFAS E IPRESS, será resuelta mediante arbitraje <strong>de</strong><strong>de</strong>recho. En el caso <strong>de</strong> conflictos don<strong>de</strong> intervenga un afiliado, elsometimiento a <strong>la</strong> jurisdicción arbitral será <strong>de</strong> carácter obligatorio para<strong>la</strong>s entida<strong>de</strong>s mencionadas y voluntario para los afiliados. El CentroArbitral será el propuesto por el afiliado, salvo oposición <strong>de</strong> <strong>la</strong> IAFA.En caso <strong>de</strong> no llegarse a un acuerdo respecto <strong>de</strong>l centro arbitral autilizar, éste será el <strong>de</strong>signado por SUSALUD.b. Órgano Consultivo: Conformado por un representante <strong>de</strong>l SIS, unrepresentante <strong>de</strong> EsSALUD, un representante <strong>de</strong> <strong>la</strong>s IAFAS <strong>de</strong>l sectorprivado y un representante <strong>de</strong> <strong>la</strong>s IPRESS <strong>de</strong>l sector privado, unrepresentante <strong>de</strong> <strong>la</strong>s FFAA y uno <strong>de</strong> <strong>la</strong> PNP.Tiene voz en re<strong>la</strong>ción a <strong>la</strong>emisión <strong>de</strong> normas regu<strong>la</strong>torias a ser expedidas por <strong>la</strong> SUSALUD.c. P<strong>la</strong>taforma <strong>de</strong> atención <strong>de</strong> quejas y rec<strong>la</strong>mo: SUSALUD implementarael sistema <strong>de</strong> recepción y atención <strong>de</strong> quejas <strong>de</strong> los usuarios, así comoel régimen <strong>de</strong> respuestas, medidas correctivas y sancionescorrespondiente.d. Del Consejo <strong>de</strong> Usuarios (Afiliados). La Superinten<strong>de</strong>ncia contará conuno o más Consejos <strong>de</strong> Usuarios que serán órganos consultivosexternos responsables <strong>de</strong> emitir consultas y opiniones, así comoproponer lineamientos <strong>de</strong> acción para el a<strong>de</strong>cuado cumplimiento <strong>de</strong><strong>la</strong>seguramiento universal en salud. La Superinten<strong>de</strong>ncia establecerá <strong>la</strong>estructura, funcionamiento, distribución geográfica, conformación yel procedimiento para <strong>la</strong> <strong>de</strong>signación y/o elección <strong>de</strong> los miembros <strong>de</strong>los Consejos <strong>de</strong> Usuarios, garantizando el Principio Participativo,contenido en el numeral 7 <strong>de</strong>l artículo 4° <strong>de</strong> <strong>la</strong> Ley Marco.Artículo 54º.- NORMAS DE GESTION:Sobre <strong>la</strong> base <strong>de</strong> lo establecido en el Estatuto y en su Reg<strong>la</strong>mento <strong>de</strong> Organización yFunciones, SUSALUD aprobará a través <strong>de</strong> su CONSEJO DIRECTIVO, <strong>la</strong>s <strong>de</strong>másnormas <strong>de</strong> gestión que estime necesarias para su eficiente operatividad.

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