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espuesta para la protección de la salud; y la comunidad como partefundamental en el auto cuidado, no es tomada en cuenta en los procesos degestión para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud.La educación en salud de la población y de los trabajadores de salud no hasido consecuente con las necesidades de cambio para la sostenibilidad de unsistema nacional más eficiente, eficaz y equitativo.La población quiere soluciones ágiles con calidez y respeto por parte de losservicios de salud en general, no maltrato ni problemas agregados a sussufrimientos históricos, la población espera la oportunidad de ser parte de lassoluciones no ser considerada como un problema por los empleados yfuncionarios.4.2.3 EXCLUSION SOCIAL“Este es el Proceso mediante el cual los individuos o grupos son total oparcialmente excluidos de una participación plena en la sociedad en la queviven” Tal proceso, opuesto al de “integración social”, da lugar a unaprivación múltiple, que se manifiesta en los planos económico, social ypolítico. 101La noción de “exclusión social” ha adquirido así diferentes enfoques enfunción de las diversas tradiciones de pensamiento intelectual y político. Deeste modo, existen diferentes visiones sobre su relación con la pobreza: unosven la exclusión social como causante de la pobreza, en tanto que otrosconsideran ésta como una parte de aquélla.101 Karlos Pérez de Armiño y Marlen Eizagirre Fuente: Hegoa130