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SIME 25Instituciones con rango deorganismoICAP 1ICAI 1CIMEX 5UNEAC 1ICRT 4INRH 3Cuando el usuario llega a la BNCT llena una planilla en la que debe plasmar su nombrey apellido, carné de identidad, organismo, centro de trabajo o estudio, el tipo de servicioque viene buscando y una categoría profesional bastante general que solo comprendecuatro categorías: investigador, profesor, estudiante, profesional y otros, pero estoúltimo no se recoge en ningún control que permita hacer un análisis periódico ysistemático del tipo de usuario que con mayor frecuencia nos visita; cuáles se repiten,entrevistarlo y conocer sus necesidades y planear en función de esto estrategias quepermita cubrir con mayor exactitud sus demandas, y por tanto diseñar servicios másespecializados.En entrevista realizada a la especialista que lleva el servicio Tabmail, Lic. Gloria Cuzco,pudimos conocer que ella agrupó su servicio en siete temáticas teniendo en cuantas losProgramas Nacionales Científicos Técnicos: cada una de estas temáticas abarca másde un Proyecto:- Ciencias Agrícolas y Biológicas- Medio Ambiente y Tecnología- C. Económicas, Negocio y Administración- Ingeniería, Energética y Tecnología- Química e Ingeniería Química- Ciencias Sociales- Computación- FarmaciaMuchas de las temáticas enumeradas anteriormente coinciden con las que aparecen enel informe de la investigación de mercado. La especialista que lleva este servicioconsidera que no existe una diferencia marcada de preferencia entre una temática yotra.8