Introducción y beneficios de Lean Six Sigma - Alejandro Gonzalez y ...
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Las gran<strong>de</strong>s Y’s <strong>de</strong> <strong>Six</strong> <strong>Sigma</strong>Critico para el NegocioProceso <strong>de</strong>l plan <strong>de</strong>NegocioINDICADORES DE EFICIENCIA:Mediciones principales <strong>de</strong> los procesos:8 Productividad8 Desperdicios8 Tiempo <strong>de</strong> Ciclo8 InventariosCritico para el Cliente8Scorecards8Evaluaciones <strong>de</strong> fi<strong>de</strong>lización/lealtad<strong>de</strong> los clientesINDICADORES DE EFECTIVIDAD:8 Performance <strong>de</strong>l producto8 Performance <strong>de</strong>l Servicio/Packaging8 Facilidad para hacer negociosCycleTimeHFCOPQAccuracyDefectsCSalesE<strong>Sigma</strong>Los paneles <strong>de</strong> control se focalizan en 7-12 indicadores