Introducción y beneficios de Lean Six Sigma - Alejandro Gonzalez y ...
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Desarrollo de la Función de la Calidad (QFD)Definición:Es un método que permite traducir los requisitos del clientedel producto o paso de un proceso que debe sercontrolado en requisitos de la empresa.El principal resultado son los CTQ’s:“Una característica para asegurar que el cliente recibe lo queespera del producto”CTQ´s: elementos críticos para la calidad, de los clientes externos o internosS. I. G. M. A.SolucionesConsultores Especializados en Capacitación Ejecutiva, Gestión Empresaria yEficientización de Procesos de Negocio Te.: 15-4424-0261 E-Mail: cborsetti@sigma-soluciones.com
Desarrollo de la Función de la Calidad (QFD)Definición:CTQ’s del cliente¿QUE?Salidas del proceso¿CÓMO?Salidas clave¿QUÉ?Pasos del proceso¿CÓMO?Pasos clave¿QUÉ?Tareas del proceso¿CÓMO?Salidas clavePasos claveCTQ´s: elementos críticos para la calidad, de los clientes externos o internosTareasclaveS. I. G. M. A.SolucionesConsultores Especializados en Capacitación Ejecutiva, Gestión Empresaria yEficientización de Procesos de Negocio Te.: 15-4424-0261 E-Mail: cborsetti@sigma-soluciones.com
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Desarrollo <strong>de</strong> la Función <strong>de</strong> la Calidad (QFD)Definición:CTQ’s <strong>de</strong>l cliente¿QUE?Salidas <strong>de</strong>l proceso¿CÓMO?Salidas clave¿QUÉ?Pasos <strong>de</strong>l proceso¿CÓMO?Pasos clave¿QUÉ?Tareas <strong>de</strong>l proceso¿CÓMO?Salidas clavePasos claveCTQ´s: elementos críticos para la calidad, <strong>de</strong> los clientes externos o internosTareasclaveS. I. G. M. A.SolucionesConsultores Especializados en Capacitación Ejecutiva, Gestión Empresaria yEficientización <strong>de</strong> Procesos <strong>de</strong> Negocio Te.: 15-4424-0261 E-Mail: cborsetti@sigma-soluciones.com
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