Introducción y beneficios de Lean Six Sigma - Alejandro Gonzalez y ...
Introducción y beneficios de Lean Six Sigma - Alejandro Gonzalez y ... Introducción y beneficios de Lean Six Sigma - Alejandro Gonzalez y ...
Six Sigma…Metodología Integrada de MejorasValor al AccionistaLealtad de Clientes/Incremento de VentasReducción de Costos y del Capital de TrabajoVoz delClienteGestióndeProcesosPaneles deControl deNegociosMétodo deSix SigmaDMAICMétodo deSix SigmaDFSSEl Rol no delegable de la ConducciónLa Voz del ClienteV.O.C.En búsqueda de la lealtad y la satisfacción de losclientes
¿Qué es la “Voz del Cliente”? La “Voz del Cliente” (VOC) es la expresión delas necesidades y deseos del cliente Puede ser específica – “Necesito la entrega en 3días” Puede ser ambigua - “Entrega más rápida” La VOC puede ser comparada con los datosinternos (“Voz del Proceso”) para evaluar elrendimiento de nuestro proceso actual o lacapacidad del proceso.
- Page 1 and 2: Introducción y beneficios deLean S
- Page 3 and 4: CertificacionesMi fábrica está a
- Page 5 and 6: Proceso …Compresióndel ejedel ro
- Page 7 and 8: Retrabajos …Yo no se que está pa
- Page 9 and 10: Garantía …Calma, esperendetrás
- Page 11 and 12: Viajes …SOS - ViajesEl precio es
- Page 13 and 14: Ventiladores “El Pampeano”Venti
- Page 15 and 16: ¿Qué es SIX SIGMA?Es una cultura,
- Page 17 and 18: La Esencia de Six SigmaIniciativa G
- Page 19 and 20: ¿Qué es Six Sigma?El concepto bá
- Page 21 and 22: Variación en todas las partes delp
- Page 23 and 24: VARIACION:CAUSAS COMUNES Y ESPECIAL
- Page 25 and 26: Límites de EspecificaciónDefectos
- Page 27 and 28: Niveles de Desempeño“Sigma” es
- Page 29 and 30: El concepto básico de Six Sigma El
- Page 31 and 32: El FOCO de Six Sigma Mejora directa
- Page 33 and 34: ¿Cómo puede Six Sigma asistiren u
- Page 35 and 36: Enlace entre Six Sigma y laClientes
- Page 37 and 38: Six Sigma-Reseña Histórica• 198
- Page 39 and 40: Estructura de Six SigmaDesarrolland
- Page 41 and 42: Estructura Organizacional para Six
- Page 43: Six Sigma…Metodología Integrada
- Page 47 and 48: Desarrollo de la Función de la Cal
- Page 49 and 50: Six Sigma…Metodología Integrada
- Page 51 and 52: ¿POR QUÉ UN “Y” DEL PROYECTO?
- Page 53 and 54: ¿QUE BENEFICIOS Y VENTAJAS OBTENEM
- Page 55 and 56: Six Sigma…Metodología Integrada
- Page 57 and 58: DEFINIR-Propósito Seleccionar un p
- Page 59 and 60: Medir-Pasos Definir el proceso actu
- Page 61 and 62: Diferencia entre Límites deControl
- Page 63 and 64: Estabilidad y capacidadcon variaci
- Page 65 and 66: Beneficios de unproceso Estable y C
- Page 67 and 68: Generando, organizandoy evaluando i
- Page 69 and 70: Mejorar-Propósito6 σDesarrollo de
- Page 71 and 72: Eliminar soluciones debajo retorno
- Page 73 and 74: ¿Qué es una Prueba Piloto? Un pil
- Page 75 and 76: ¿Qué hemos hecho hasta ahora?Ingr
- Page 77 and 78: Capacidad de proceso “Beneficiosa
- Page 79: Transferir conocimiento a losdueño
¿Qué es la “Voz <strong>de</strong>l Cliente”? La “Voz <strong>de</strong>l Cliente” (VOC) es la expresión <strong>de</strong>las necesida<strong>de</strong>s y <strong>de</strong>seos <strong>de</strong>l cliente Pue<strong>de</strong> ser específica – “Necesito la entrega en 3días” Pue<strong>de</strong> ser ambigua - “Entrega más rápida” La VOC pue<strong>de</strong> ser comparada con los datosinternos (“Voz <strong>de</strong>l Proceso”) para evaluar elrendimiento <strong>de</strong> nuestro proceso actual o lacapacidad <strong>de</strong>l proceso.
Change language