Introducción y beneficios de Lean Six Sigma - Alejandro Gonzalez y ...
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Límites de EspecificaciónDefectosDefectos-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6Correo: 1 pieza postal perdida por horaAgua: 3 minutos de agua NO POTABLE por Año
Niveles de Desempeño“Sigma” es un término estadístico que mide lamanera en que un determinado procesose desvía de la perfecciónSigma123456DPMO680,000298,00067,0006,0004003.4Los niveles de calidad Six Sigmaen los principales pasos de unproceso, generan una altaprobabilidad de que losproductos y servicios producidossatisfagan las expectativas de losclientes
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