INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011 - EPM
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Informe de Sostenibilidad <strong>2011</strong> /Aguas de OccidenteProgramas de educación al clienteCon el enfoque regional de la empresa que recoge lasmunicipalidades de Santa Fe de Antioquia, Sopetrán, SanJerónimo y Olaya, se desarrollaron gestiones comercialesespecialmente en la zona urbana con el ánimo de acercara todos los usuarios hacia la empresa en busca de unmayor conocimiento del prestador del servicio.Durante el año <strong>2011</strong> Regional de Occidente centróesfuerzos en definir claramente estrategias comercialesque le permitieron consolidar los usuarios actuales ypotenciales en cada municipio; de igual forma en incidir yeducar a la población en aquellos temas inherentes a losservicios públicos, como uso racional del agua o la lecturade sus facturas, como una medida de control en el uso delos servicios.Es así como se desarrollaron actividades con enfoques:CulturalesCelebración día del agua y del medio ambiente en laregión, con el fin de sensibilizar a los usuarios en cuanto ala importancia de los recursos naturales y la necesidad detrabajar por su conservación.55