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16 LINK 57 . 1 /2011 RIETER GLOBAL Il. 4 Hakan Küpcüoglu drawing up a 3D spinning mill layout. la correcta. Se define el equipamiento de la máquina, los elementos de hilatura se necesita para el hilado respectivo. Thomas Küttel, jefe de la región de ventas Asia Pacific & Orient, declara: "El SALES KON- FIGURATOR da seguridad a nosotros y los clientes. Nuestros extensos conocimientos tecnológicos son aprovechados y la configuración de máquinas queda aclarada 90%. Para el 10% de los casos restantes se hacinen Rieter pruebes específicas para el cliente con materiales especiales." Markus Baumberger atiende el SALES KONFIGURA- TOR desde 3 años: "En Rieter se crean numerosos desarrollo nuevos y updates que influyen sobre la configuración de máquinas. Información continua sobre los datos del configurador para todos los ingenieros de venta aseguran no no se olvide nada. Todos los ingenieros de venta trabajando en el mundo entero tienen los mismo conocimientos expertos a su disposición." Desde la computación hasta la oferta Para poder elaborar ofertas a base los cálculos de producción y de la “Sales Configuración” y más tarde confirmaciones de pedido, Rieter ha desarrollado el sistema SPEED. Los datos de cálculos y las configuraciones son transferidos automáticamente de ambos sistemas expertos a SPEED. Las ofertas pueden se en 8 idiomas. Kurt Lüttinger atiende en SPEED las estructuras de precios y costes, así como más datos para el cálculo de pérdidas y ganancias. Así existe la posibilidad poder negociar en el lugar el cierre del contrato. Desde más que 22 años Kurt Lüttinger está a cargo de SPEED, anteriormente en IT como jefe de proyectote estas aplicaciones, ahora como usuario. "Durante la noche se distribuyen los updates en el mundo entero porque los ingenieros de venta deben siempre disponer de los últimos datos." En caso de un pedido, los datos SPEED son transmitidos al programa SAP-Enterprise-Resource Planning Programm (ERP) y el departamento de producción adopta los datos definidos por los sistemas expertos.
Arquitectos de interiores para una hilandería óptima Los datos SPICA y SPEED son la base para los planes de ubicación de la hilandería. Planificar la vida interior de una hilandería corresponde al trabajo de un arquitecto de interiores. Sin embargo únicamente se puede planificar un hilandería si se conocen las funciones de las máquinas y el flujo del material. Kart Meile, jefe del departamento: "Da lo mismo que sea nueva construcción o modificación – las medidas del edificio de la hilandería las recibimos del cliente. El ingeniero de ventas calcula el plan de marcha y defina junto con el cliente las máquinas que se necesitan. Nosotros elaboremos los planes de ubicación bajo consideración del flujo de material y colocación de las máquinas en el edificio óptimos”. Planos 3-D – Recreación para nuestro cerebro Hakan Küpcüoglu trabaja ya con la tercera generación de sistemas CAD en el departamento que elabora los planes de ubicación para las hilanderías. "Desde Mayote 2008 estamos haciendo todos los planes de ubicación de modo tridimensional de lo que generamos una vista 3-D que se somete al cliente. Cuando la instalación está definida y vendida se producen para el cliente numerosos planes 2-D: Planes de fundamentos, tuberías y eléctricos. Así el cliente puede construir el edificio de tal manera que luego las máquinas pueden montarse sin problemas.” Planes de ubicación tridimensionales son mucho más comprensibles, así es mucho más fácil imaginarse la planta. Cuando se pasa virtualmente a través de la hilandería 3-D y se puede evaluar la planta de todos los lados, tanto los clientes como los ingenieros de venta está satisfechos porque es un paso hacia la realización de la hilandería. (Il. 4) Soporte en la financiación También el departamento comercial de Rieter está a disposición del cliente – para soluciones de financiación mundialmente. Paul Binkert, jefe del departamento comercial, subraya: “Tenemos contactos permanentes con bancos en el interior y el exterior y asesoramos a los clientes de Rieter respecto a los condiciones de crédito óptimas. LINK 57 . 1 /2011 RIETER GLOBAL Estos contactos también hacen posible el establecimiento de relaciones con bancos para abrir de modo rápido y sencillo cartas de crédito para asegurar las condiciones de pago convenidas. Un servicio importante también la colaboración con autoridades y asociaciones. Las apoyamos en la elaboración de acuerdos de libre comercio con los más importantes socios comerciales. Suiza, como miembro de la EFTA (European Free Trade Agreement) mantiene tales convenios con hasta 50 países. De esto también se benefician los clientes de Rieter, p.e. tráfico de mercancías libre de derechos de aduana. Rieter entrega máquinas de hilar a unos 80 países del mundo. Los 25 colaboradores del departamento comercial residen en 4 países, pueden comunicar en 7 idiomas diferentes y tienen conocimientos detalladas de los países. Una garantía que las instalaciones pedidas a Rieter llegan a los clientes a través de las fronteras de los países. Nuevos horizontes con un nuevo proceso de hilatura "Introducir un nuevo proceso de hilatura – tal como es la hilatura a boquilla de aire – hacen que nuestro trabajo es sumamente interesante y emocionante. Nuevos horizontes para todos – clientes, representantes y ingenieros de venta." Dice Reto TOM, Jefe de ventas de Rieter. "Nuestro equipo de ventas se alegra mucho de poder asesorar las hilanderías y explicarles los 4 procesos de hilatura de Rieter y evaluarlos referente a su rentabilidad para cada cliente individual. Para esta tarea Rieter ha desarrollado ciertas herramientas, los sistemas expertos para la venta. Así ofrece a sus clientes el confort de fundamentados cálculos de rentabilidad, planes de ubicación completos y apoyo para la financiación. Con esta ayuda los clientes de Rieter obtienen la seguridad que no se metan en aguas imprevisibles." 11-106 • Nadia Qaud Senior Marketing Manager Winterthur nadia.qaud@rieter.com 17
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