link 1 /2011 04 TRENDS & MARKETS Cuatro tecnologías de - Rieter

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RIETER GLOBAL
Socio competente para nuestros
clientes – la organización de
venta Rieter
¿The Comfort of Competence – qué es lo que esto significa para la venta
de instalaciones completas? Los clientes pueden aprovechar la experiencia
de Rieter y reclinarse relajados. Los ingenieros de venta de Rieter
aspiran a una asociación sólida con los clientes y en conversaciones de
venta ofrecen numerosas prestaciones adicionales: Pruebas de hilatura,
cálculos de planos de marcha, cálculos de rentabilidad, planes de ubicación,
ofertas de financiación y mucho más.
Il. 1 Conversando
con clientes –
Ingenieros de venta
de Rieter en la ITMA
2010.
Il. 2 Pasos de
proceso en la venta
de instalaciones de
hilatura.
Contactos con clientes
• por el representante
• por el ingeniero de ventas
• en ferias
El secreto de una empresa competente
¿Cómo puede una empresa lograr que los conocimientos
empíricos no solamente se acumulen en las cabezas
de colaboradores de muchos años sino estén
a disposición de todos los colaboradores? El secreto
es preparar los conocimientos de tal modo que esté a
disposición de todos los colaboradores sin que éstos
tengan que quebrarse las cabezas. Varios sistemas expertos
alambicados se ocupan en Rieter de esta tarea.
En ventas en Rieter se dispone de 3 sistemas expertos
para diferentes campos. Fuentes de conocimientos
que no olviden nada, rutinas de cálculo que
siempre se desarrollan de la misma manera – esto
son la ventaja principal de sistemas expertos. Apretando
un botón, el cálculo correcto, el mismo estándar
en el mundo entero. Para eliminar fuentes de
errores entre las diferentes etapas de elaboración
los sistemas expertos de Rieter están interconectados
y permiten la transferencia automática de datos.
SPICA, SALES KONFIGURATOR y SPEED, se llaman
los 3 sistemas expertos de Rieter, que comunican
Asesoramiento
• Cálculos de rentabilidad
SPICA
• Asesoramiento tecnológico
• Asesoramiento de
financiación
con el programa de planificación de la producción
SAP postconectado y el banco de datos de clientes
CORN (Customer Oriented Rieter Network).
Conocimientos complejos en el asesoramiento de venta
La mayoría de los ingenieros de venta de Rieter tienen
una instrucción técnica o técnica textil para ser
para los clientes un contacto competente para las
complejas discusiones de venta.
El asesoramiento de venta completo y fiable para
máquinas de hilatura comprende cálculos de rentabilidad,
conocimientos de máquina, know-how
tecnológico, conocimientos del desarrollo de la producción
y experiencia en el campo de la automatización.
Una tarea muy compleja si se debe saberlo
todo esto de memoria. Puesto que en las numerosas
máquinas del programa de venta de Rieter continuamente
se introducen nuevas opciones, nuevos
elementos de hilatura y nuevos modelos de máquina
estos conocimientos son obsoletos en poco tiempo.
Estas innovaciones inmediatamente son introducidos
en los sistemas expertos – que nunca olviden nada.
También los ingenieros de venta y los representantes
reciben informaciones update e instrucciones para
quedar al último nivel de los conocimientos.
Socio en la conversación de venta
Prestar oído es una parte importante de la conversación
de venta para que los representantes o ingenieros
de venta de Rieter sepan que hilados los clientes
desean producir. También es importante conocer la
materia prima y el título del hilado que debe hilarse.
¿Se quiere hilado para tejido plano o de punto?
¿Para que artículo final se propone usar el hilado?
¿En que segmento de calidad y en que nivel de precio
se pretende vender los hilados?
Planificación
• Layout de la hilandería
• Definición de máquina mediante
SALES CONFIGURATOR
• Oferta con SPEED
Realización
• Confirmación de pedido
• Contrato
• Planificación de
producción con SAP