Capitulo II ACCIONES EN CUMPLIMENTO DEL ... - San Bernardo

CUENTA PÚBLICA 2010PROGRAMA SERNACDepartamentoProgramaBreve descripción delprogramaSERVICIOSD. Logros,Accionesdestacables y/ocomentariosDLS (Desarrollo Local Sustentable)SERNACOrientar, Difundir y Proteger los Derechos del Consumidor dentro de la Comuna deSan Bernardo.Monto inversión Descripción beneficiariosasociado(cantidad, directo-indirecto, edad,características vulnerabilidad)1. Atención dePúblico en General350 UsuariosMensuales2. Orientación anivel Comunal, conun promedio de100 usuarios cada 2meses, en charlasinformativas ytalleres educativosen terreno, para unConsumoResponsableTotal $3.840.000Municipal Otro Cant Perfil de Vulnerabilidad3.840.000 0 350 Usuarios con problemas yreclamos de productos en malascondiciones, cobros indebidos,quienes se sienten vulneradosen sus derechos comoconsumidores100 Jóvenes y Adultos recibenorientación en terreno, entregade información detallada paralograr establecer un consumoresponsable e informado,beneficiando el buen trato entreempresas y respuestas másfavorables ante sus reclamos.Atención de gran cantidad de casos de los usuarios que se sienten vulneradosen sus derechos, logrando respuestas favorables en menor tiempo, y diversasactividades en terreno que favorecen y estimulan la acción ciudadana paraejercer sus derechos como consumidores.Charlas con las Superintendencias y Capacitaciones en SERNAC Central de laI. Municipalidad de Santiago.Cooperación con Fomento Productivo, en diferentes eventos y exposicionesrealizadas en la comuna.II. ACCIONES EN CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO COMUNAL