UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE CIENCIASCOORDINACIÓNADMINISTRATIVADepartamento <strong>de</strong>Documentación, Información y Archivo• Seomiten pasos en la tramitación <strong>de</strong> documentos o en la consignación <strong>de</strong> recaudos en búsqueda <strong>de</strong>realizar los procesos <strong>de</strong> forma rápida• Seproducen copias innecesarias <strong>de</strong> documentos al no estar normalizados y estudiados los procesosy las copias exactas que se requieren para cada trámite• Muchos documentos permanecen en las oficinas luego <strong>de</strong> su producciónesperando que unmensajero lospase a retirar en el momento que estos consignen documentos enviados,evi<strong>de</strong>nciandoque no existen rutas <strong>de</strong> mensajería que visiten las oficinas para entregar y retirarcorrespon<strong>de</strong>ncia permanentemente• No existe un sistema automatizado <strong>de</strong> control y registro <strong>de</strong> documentos• Muchos documentos son distribuidos por el personal <strong>de</strong> las oficinas, inclusive por losmismosproductores a fin <strong>de</strong> agilizarlos trámites• Estos problemas traen como consecuencia directa, retraso en la realización<strong>de</strong> las activida<strong>de</strong>s y<strong>de</strong>scontrol documental y <strong>de</strong>los procesoss3. UNIDAD DE MENSAJERRÍA Y REGISTRO DE DOCUMENTOS:A partir <strong>de</strong>los problemas anteriormente reseñados, se propone la creación <strong>de</strong> una Unidad <strong>de</strong> Mensajería yRegistro <strong>de</strong> Documentos para la <strong>Facultad</strong> <strong>de</strong><strong>Ciencias</strong>, adscrita al Departamento<strong>de</strong> Documentación,Información y Archivo <strong>de</strong> la Coordinación Administrativa.No se incluye en el nombre <strong>de</strong> la unidad la palabra correspon<strong>de</strong>ncia, ya que lamisma se refiere adocumentos <strong>de</strong> índolepersonal que son enviados y recibidos por el recurso humano que laboraa en unaorganización.3.1. MISIÓN, VISIÓN Y FUNCIONESEsta unidad tendría como:Misión: Recibir, radicar, registrar, distribuir y brindar el servicio <strong>de</strong> información y mensajería sobre todas lascomunicaciones oficiales enviadas y recibidas a la <strong>Facultad</strong> <strong>de</strong> <strong>Ciencias</strong>, vigilando que la labor secumpla<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la <strong>de</strong>bida reserva, con oportunidad, eficiencia y or<strong>de</strong>n consecutivo, con arreglo a losprocedimientos institucionales establecidos y el cumplimiento <strong>de</strong>l marco legal nacional e institucional.Página Nº 5Octubre 2010
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE CIENCIASCOORDINACIÓNADMINISTRATIVADepartamento <strong>de</strong>Documentación, Información y ArchivoVisión: Ser una unidadd administrativa encargada <strong>de</strong> gestionar <strong>de</strong> manera centralizada y normalizada losservicios <strong>de</strong> recepción, radicación y distribución<strong>de</strong> las comunicaciones oficiales, cumpliendo con las fases<strong>de</strong> producción y/o recepción, trámite, distribución y consulta <strong>de</strong>l Programa <strong>de</strong> Gestión Documentalimplementado en el Sistema <strong>de</strong> Gestión <strong>de</strong> Documentos y Archivos (SIGEDA) <strong>de</strong> la <strong>Facultad</strong> <strong>de</strong> <strong>Ciencias</strong>.Funciones:1. Recibir, radicar, registrar y distribuir las comunicaciones oficiales enviadas y recibidas en la <strong>Facultad</strong><strong>de</strong><strong>Ciencias</strong>, con celeridad, imparcialidadd y respetando el <strong>de</strong>recho <strong>de</strong> turno2. Brindar un eficiente, eficaz, efectivo y confiable servicio <strong>de</strong> mensajería, recepción y envío <strong>de</strong>comunicaciones oficiales3. Brindar un eficiente servicio <strong>de</strong> información a la comunidad <strong>de</strong>la <strong>Facultad</strong>,<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la <strong>de</strong>bidareserva y confi<strong>de</strong>ncialidad <strong>de</strong> la documentación e información quese maneja4. Proponer y simplificar losprocedimientos administrativos referidos a la producción, registro,recepción y envío <strong>de</strong> comunicaciones oficiales, con elobjeto <strong>de</strong> mejorar la eficiencia institucional5. Incentivar el uso <strong>de</strong> nuevas tecnologías a fin <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>rnizar y agilizar los procesos6. Prestar asesoría en materiaa <strong>de</strong> administración <strong>de</strong> comunicacionesoficiales a las <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> la<strong>Facultad</strong> <strong>de</strong> <strong>Ciencias</strong> que lo requieran7. Aten<strong>de</strong>r con prioridad a menores <strong>de</strong> edad, discapacitados y adultos mayores que acudan a la unidadcon el fin <strong>de</strong> entregar y radicar comunicaciones y solicitar información sobre el trámite <strong>de</strong> surequerimiento8. Cumplir con el marco legal nacional e institucionalen las áreas <strong>de</strong> su competencia, sinllegar aconfundirse con las labores propias <strong>de</strong>l archivo3.2. ESTADO DESEADO1. Contar con los espacios físicos, recursos tecnológicos, materiales, suministros necesarios quepermitan recibir, enviar y controlar oportunamentee el trámite <strong>de</strong> las comunicaciones <strong>de</strong> carácteroficial, mediante servicios <strong>de</strong> mensajeríaa interna‐externa, fax y digitalización, <strong>de</strong> modo quefacilitenla atención <strong>de</strong> las solicitu<strong>de</strong>s presentadas por la comunidad2. Contar con personal suficiente, <strong>de</strong>bidamente capacitado y comprometido para el cumplimiento <strong>de</strong>sus funciones3. Contar con procesos levantados, simplificados y documentados <strong>de</strong> toda la <strong>Facultad</strong> <strong>de</strong> <strong>Ciencias</strong> y <strong>de</strong>la unidad misma4. Contar con tipologías documentales normalizadas para toda la <strong>Facultad</strong> <strong>de</strong> <strong>Ciencias</strong>Página Nº 6Octubre 2010