Portal empresarial “Servicios Clientes VIP”: - EPM

EditorialCon nuestros clientes, diálogo y colaboraciónEn el año 2009 destinamos recursos financieros por $404,578 millones ainiciativas de Responsabilidad Social Empresarial, con un crecimiento del 31%respecto del año anterior.En este contexto, aspectos como lacalidad, la continuidad y la disponibilidaden el servicio, así como las ofertas de valorconcebidas a la medida, entre otros, jueganun papel crucial en el desempeño connuestros clientes, como uno de nuestrosmás importantes grupos de interés.Sea esta la oportunidad para agradecerlesla confianza y la credibilidad recibidas hastael momento, e igualmente para reiterarlesnuestro compromiso de avanzar enprocesos de diálogo y colaboración, parael beneficio compartido y la construcciónconjunta de relaciones sostenibles.Federico Restrepo PosadaGerente GeneralSe trata de cifras concretas presentadas ennuestro Informe de sostenibilidad 2009,detrás de las cuales está nuestro avancefirme hacia la construcción de un tejido deacciones que nos permitan crecer comoempresa y aportarle a un sistema social yambientalmente sostenible.Particularmente con nuestros clientes, laapuesta de EPM ha sido ofrecerles tratoamable, comunicación clara y asertiva, asícomo ofertas de productos y servicios queles agreguen valor. Y con ese compromisohemos avanzado en la concreción deun nuevo modelo de relacionamientoincluyente, dentro del cual las alianzasy las soluciones innovadoras tienen unlugar preponderante.Línea DirectaFoto de portada: Banco de im ágenes EPM.Coordinación general: Unidad de Comunicaciones.Edición: Unidad de Comunicaciones.Carrera 58 # 42 - 125 Edificio E.P.M. piso 1Tel. 3804433 Fax: 3806717E-mail:d-0930@epm.com.coSus inquietudes y sugerencias serán bienvenidas.Línea Directa EPMLínea Directa 2

RegulaciónNuevos cargos de distribución enenergía eléctricaResolución CREG-097 de 2008En los últimos seis meses la Comisión de Regulación de Energía y Gas -CREGaprobólos cargos de distribución a los operadores de red, con base en lametodología definida en la Resolución 097 de 2008. Estos cargos no serevisaban desde el año 2003 (Resolución CREG 082 de 2002), lo cual debehacerse por ley, en principio, cada cinco años.Por: Blanca Liliana Ruiz A.Juliana Buriticá M.Luis Fernando Serna B.Subdirección Gestión Regulatoria Energíaalimentan por redes aéreas o subterráneas.En efecto, a partir de la aplicación de estoscargos, sólo se tendrá diferenciación pornivel de tensión.Como resultado, se puede observar quelos cargos por uso de los sistemas dedistribución de energía eléctrica ($/kWh)para el nivel de tensión 1 aumentaron paratodas las empresas del país alrededor del7% en promedio, en un rango entre 2% yel 23%.Esta revisión tarifaria tiene comoobjetivo que los cargos reflejen lascondiciones actuales del negocio dedistribución. Es por ello que se revisantodas las variables involucradas,tales como el valor de los activos dedistribución (redes, subestaciones, etc.),los costos de administración, operacióny mantenimiento, la tasa de retornopermitida y la demanda de energíaeléctrica, entre otras.En esta oportunidad, la CREG aprovechótambién para modificar algunas señalestarifarias y es así como eliminó loscargos por franja horaria (máxima,media y mínima) y la diferenciación decargos dependiendo de si los usuarios sePara los niveles de tensión 2 y 3 se observauna disminución promedio de los cargosdel orden de 2% y 3%, respectivamente.No obstante, debe señalarse que hayuna desviación muy alta por empresa,oscilando los resultados entre el -13% y el12% para el nivel 2, y -17% y 28% para elnivel 3, en algunas empresas del país.Debe recordarse que el impacto en latarifa total depende de la participaciónde la componente de distribución paracada uno los clientes (pesa en promedioel 40%, 30%, 20% para los niveles 1, 2 y 3respectivamente).Gráficamente, y a nivel indicativo, sepresentan a continuación las variacionesen los cargos por uso aprobados para ungrupo de empresas nacionales:Línea Directa 3

RegulaciónCargo Nivel de Tensión 1CENSCARIBEHUILAESSAPEREIRACODENSAEDEQEPMCHECEMCALIEPSAEECTOLIMACOSTA4%14%11%9%5%- 6%23%13%6%4%3%2%13%3%Res. 082Res. 097Cargo Nivel de Tensión 2CENSEECPEREIRACARIBETOLIMACODENSAESSAEPSAEMCALIEPMEDEQCHECCOSTA5%5%- 8%- 2%-13%- 5%12%1%3%0%- 6%- 11%- 9%Res. 082Res. 097Cargo Nivel de Tensión 3CENSEECPEREIRACARIBETOLIMACODENSAESSAEPSAEMCALIEPMEDEQCHECCOSTA- 9%4%28%1%22%- 10%- 8%- 14%- 13%- 4%- 11%-17%- 6%Res. 082Res. 097Nota: debe tenerse en cuenta que los números presentados no consideran el efecto de lasÁreas de Distribución – ADD. Así mismo, se destaca el caso de Electricaribe, la cual fue objetode unificación de cargos producto de la integración de los mercados de Electrocosta yElectricaribe, de manera simultánea a la aprobación de sus nuevos cargos.Línea Directa 4

Informe¿Qué quiere decir CMT en Alcantarillado?Todos los meses, en la factura de alcantarillado se observa un cobro denominadoCMT. Este cobro obedece al costo medio de tasas retributivas, que debe ser pagadoa la autoridad ambiental y que, de acuerdo con el Título V de la Resolución CRA 287de 2004, debe ser trasladado por el prestador de este servicio a los usuarios, con surespectivo subsidio o contribución.Por: Luisa María Pérez FernándezSubdirección Gestión Regulatoria AguasPara algunas industrias, el CMT de lafactura debe considerar las cargas decontaminantes realmente producidasde acuerdo con las mediciones en elpunto de entrega de los vertimientos, esdecir, industrias con auto declaración.Para los demás usuarios, entre ellos losresidenciales, se tiene contemplada unacarga presuntiva o supuesta. Comoresultado definitivo, la base de liquidacióndel costo medio de tasas retributivas anuestros clientes es la factura que emitemensualmente el Área Metropolitanadel Valle de Aburrá, como autoridadambiental competente.Respecto de las cargas de DemandaBioquímica de Oxígeno (DBO5) y losSólidos Suspendidos Totales (SST) delas industrias con auto declaración, esimportante destacar que dado que todaspagan en su tarifa de alcantarillado por eltratamiento de la Planta San Fernando,tributen o no a los colectores que llegana ella, sus concentraciones de carga sedisminuyen por el porcentaje de remociónpromedio de todo el sistema. Así, a losdatos de cargas contaminantes de cadaindustria se les resta este porcentaje deremoción y el resultado es el valor que secobra en el componente CMT.Los demás usuarios tienen una base decobro global que corresponde al valortotal de la factura emitida por el ÁreaMetropolitana, menos el valor de lasindustrias con caracterización. Este rubrose divide por el volumen vertido por estosusuarios y el resultado es el costo mediode tasas ambientales que se cobra porcada metro cúbico facturado.Por ejemplo…Si la factura del Área Metropolitana es de 500 millones de pesos y dentro de ese valor 100millones corresponden a industrias con auto declaración, esos 100 millones se reducen por elporcentaje de remoción del sistema, que para el ejemplo sería 20%, quedando así 80 millones acobrar a las industrias con auto declaración. Los 420 millones adicionales se reparten entre losusuarios sin caracterización, que ya tienen involucrado el beneficio por remoción del sistema.Línea Directa 5

En líneaEPM, líder en Mecanismos de Desarrollo Limpio-MDL- en ColombiaLa mayor causa probada del cambio climático es la fuente de emisiones generadaspor la utilización de combustibles fósiles, lo que lleva a un aumento acelerado en laconcentración de CO2 en la atmósfera.Por Área Planeación Gascuando registró el parque eólico Jepírachien el año 2004 y las minicentrales LaVuelta y La Herradura en 2005. De estaforma se convirtió en un referente para laestructuración de este tipo de proyectos.Junto con otras empresas, EPM lideró laaplicación de la “Metodología país”, quele permite a las empresas colombianascon proyectos conectados al Sistemade Transmisión Nacional, acceder a losbeneficios del MDL. Así mismo, impulsóla ratificación del Protocolo de Kyotopor parte del Senado de la República y lacreación de la Oficina Colombiana para laMitigación del Cambio Climático.Ante esta crisis, se construyen iniciativasempresariales o agrupadas quecontribuyen a reducir las emisiones. Deesta maenra, aparece en el panoramamundial la comercialización de bonosde carbono o Mecanismos de DesarrolloLimpio (MDL).Los bonos de carbono son un mecanismointernacional de descontaminación parareducir las emisiones contaminantes delmedio ambiente. Estos bonos se vuelventransaccionales y permiten en ocasionesapalancar el desarrollo de proyectos,cambiar tecnologías y participar enprogramas de producción limpia en lasregiones.En coherencia con su Política Ambiental, enla actualidad EPM diseña su estrategia decambio climático, centrada en cuatro ejesfundamentales: mitigación, adaptación,tecnología y financiación. Consecuentescon la estrategia, se adelantan losanálisis necesarios para el desarrollo eimplementación de nuevos proyectosMDL, entre los cuales se encuentra lasustitución de combustibles altamentecontaminantes en el sector industrial y detransporte por Gas Natural.Para el servicio de Gas Natural de EPM,esta iniciativa se convierte en un ejetrascendental que permite flexibilizary apoyar el desarrollo de pequeñas ymedianas empresas ubicadas en sus áreasde cobertura y expansión.En Colombia, EPM asumió el liderazgoen la materialización de proyectos MDLLínea Directa 6

Caso exitosoHermeco S.A., o como ahorrar energía a partir deacciones de auto gestiónC.I. HERMECO S.A. es una empresa fundada hace 20 años, exportadora de textilesy prendas de vestir, con sedes en Medellín e Itagüí. Convencidos de los beneficiosde hacer uso óptimo de la energía, iniciaron un seguimiento muy detallado alconsumo en sus sedes Hermeco I y Hermeco 2.Por: Área Grandes Clientes EnergíaSubgerencia Comercial Generación“Con los datos de consumos y costos,comenta el Ingeniero Heider HernánOspina Aguirre, jefe de MantenimientoPT y CAD, llevamos unos indicadores degestión que han tomado mucha fuerzaal interior de la compañía y que inclusoahora son tenidos en cuenta dentro delComité Ejecutivo”.El ahorro en el consumo de la energíaalcanzado por Hermeco S.A., que llegaal 28.69%, se debe principalmente alcontrol en los sistemas de iluminación,de aire acondicionado y de ascensores,e igualmente a que se logró que elpersonal de las oficinas saliera siemprede las instalaciones al terminar la jornadalaboral.En el siguiente gráfico se presenta lainformación consolidada de los consumosy costos energéticos de los años 2008y 2009 para la instalación Hermeco I.Los resultados son excelentes, ya que elconsumo de todos los meses de 2009estuvo por debajo del mínimo consumoregistrado en 2008 (87.590 kWh/mes).Consumo y Costo Energetico Hermeco I 2008 al 2009 (con PT)120,000192.037Datos Enero-Diciembre / 2008:Consumo promedio: 96257 kW-hCosto promedio: $19.943.000196,115199,527200,456203,093207,468213,162214,262215,202217,280216,798210,367217.783217.535219,972223,568217,080215,874214,650214,307217,396216,850220,602100,00080,00060,00040,00020,0000Ene 2008221,704225200Datos Enero-Diciembre / 2009:Consumo promedio: 68643 kW-hCosto promedio: $14.975.00017515012519,25419,27219,17220,26718,59518,29320,21718,76720,59822,44323,07020,36315,48113,43614,13913,15613,44113,17914,77913,44015,54917,52817,06118,51710075Feb 2008Mar 2008Abr 2008May 2008Jun 2008Jul 2008Ago 2008Sep 2008Oct 2008Nov 2008Dic 2008Ene 2009Feb 2009Mar 2009Abr 2009May 2009Jun 2009Jul 2009Ago 2009Sep 2009Oct 2009Nov 2009Dic 2009Consumo (kW-h) Costos (miles $) $/kW-hLínea Directa 7

HechosNuevos clientesLe damos la bienvenida a nuestrosnuevos clientes: Almacenes Flamingo S.A.- Flamingo Armenia, Mejisulfatos S.A. –Itagüí, Rymel Ingeniería Eléctrica S.A., MoldPet Ltda. - La Estrella, Metro de Medellín -Metrocable Parque Arví, Laminamos S.A.,Industrias Metálicas Corsan S.A., Láminasy Empaques S.A., Cintas Textiles S.A. yEcopetrol Miraflores – (2 instalaciones).AniversariosTres compañías líderes en su ramocelebraron su aniversario: TextilesFabricato Tejicóndor S.A., fundada el 26de febrero de 1920; la Compañía Nacionalde Chocolates S.A.S., fundada el 12 de abrilde ese mismo año, e Industrias Haceb S.A.,fundada en diciembre de 1940.ReconocimientoPor ampliar la oferta comercialpara el beneficio de productores ycomercializadores, con su programa de“Recepción de visitas de productores”, laCentral Mayorista de Antioquia recibióel pasado el galardón en la modalidadEmpresarismo, dentro del X PremioNacional Expofinca a los mejores delSector Agropecuario 2010. La actividadgalardonada consiste en realizar unacercamiento entre estos dos eslabonesde la cadena agroalimentaria.ReconocimientoEl Hospital Manuel Uribe Ángel, situadoen el Municipio de Envigado, recibióla Acreditación en Salud por parte delIcontec. Un reconocimiento a su procesode mejoramiento continuo, para brindarlea la comunidad mejor atención y calidaden el servicio. ¡Felicitaciones!Precio de BolsaPrecios energéticosValor (S/kWh)310,00300,00290,00280,00270,00260,00250,00240,00230,00220,00210,00200,00190,00180,00170,00160,00150,00140,00130,00120,00110,001/Dic/2009Precio de bolsa promedio diario y promedio mensualDiciembre / 2009 - Mayo / 20101/Ene/20101/Feb/2010Fecha1/Mar/20101/Abr/20101/May/2010Junio de 2010Gas Natural $/m3:Subió de $705-732 (MR- Vallede Aburrá)Acpm $/galón:Se mantiene $5.887Querosene $/galón:Bajó $6.597- $6.338Gasolina Extra $/galón:Se mantiene $8.816Gasolina Regular $/galón:Se mantiene $ 7.066Línea Directa 8