Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAUrgenciasFue creado desde la fundación del Hospital, con un área física especial separada delcuerpo hospitalario, dotado de recursos humanos y materiales para dar atenciónespecializada. Este servicio de urgencias tiene desde su creación la función de atenderen forma equitativa a toda la población que lo demande, sin embargo, para un tercernivel de atención en la actualidad debiera considerarse como un área de atencióncontinua, más que un área de urgencias con enfermos de primero y segundo nivel,debido a que solamente el 31% de su atención es calificada como urgencia verdadera ylas demás se refieren a sus unidades de atención.En 1985 se modificó el área de acceso, con entrada especial para ambulancias asímismo inicia el programa de consulta de prioridades, incorporando un laboratorio deurgencias, se agregaron exámenes automatizados. Contribuyendo a una atenciónoportuna y de calidad técnica e interpersonal. La calidad interpersonal evolucionó con unindicador de atención en 10 minutos.Los pacientes reciben los resultados en menos 45 minutos.Esto mejora el diagnóstico y la precisión del tratamiento de los pacientes, reduce lostiempos de estancia hospitalaria en urgencias.Lo que no se ha podido controlar son urgencias”, no calificadas, que afectan en formasecuencial el proceso de designación de camas para hospitalizarse.El área física, con equipos electrocardiógrafos y monitores, considera una sala dechoque que permite brindar una atención de calidad técnica oportuna.Se realiza la evaluación de la atención requerida y la gravedad de la patología, 30%requiere de cuidados intensivos, más de la mitad requieren permanecer alrededor de 72horas. Se construye y se equipa el área de radiología en el Departamento de Urgencias.Existe el área física de hospitalización urgencias, contando con 16 cubículos equipados,para dar continuidad al tratamiento y estabilizar al paciente pediátrico en estado crítico.Actualmente asistido por médicos adscritos, residentes de urgencias y de pediatría,personal de enfermería especialista y con licenciatura, permitiendo seguridad parabrindar calidad en el cuidado, durante su atención.NeonatologíaDesde su creación el Servicio de Neonatología estuvo concebido como un centro dereferencia y contra referencia, especializado en patologías del recién nacido. Se fueadquiriendo experiencia y se refinaron los tratamientos básicos en el neonato,requiriendo una estructura de una terapia intensiva neonatal, con tecnología avanzada.6