Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...
Share Embed Flag
Download ePaper

Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...

Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ... Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...

pediatria.gob.mx
from pediatria.gob.mx More from this publisher
12.07.2015 Views

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAEstrategias y actividadesEstrategias Actividades ObjetivoElaborar perfil ocupacional delpersonal operativo por competenciasy un plan de necesidades.calidad.Crear un sistema de trabajo para eldesarrollo del talento humano.Implementación de un plan deequipamiento e insumos médicos.Optimizar la administración derecursos materiales.Fortalecer los procesos deatención.Implementar programa que mejorela satisfacción laboral.Mejorar la cultura organizacional dela institución.Implementación adecuada delSGC.Implementar programa preventivo ysustitutivo de los equipos.Fortalecer los procesos deadquisición.Adquisición de equipos biomédicosde punta.Estandarizar el proceso de atención.Implementar comité de mejoracontinua de la calidad y fortalecer elcomité de auditoria.Plan de unificación de criterios parala valoración de la calidad.Elaboración y/o actualización,aprobación y difusión de manuales.Difusión de resultados de losindicadores de calidad al personaloperativo.Desarrollo del programa deestímulos y recompensas parafomentar el compromiso y laexcelencia del trabajo en equipo.Realizar talleres de desarrollo deinteligencia emocional, manejo deestrés y de conflictos.Realizar plan maestro para evaluar ymodificar la cultura organizacional.Mejorar la comunicación interna.Participación activa en equipo degestión en las reuniones mensuales,trimestrales.Mejorar las competenciasgerenciales en manejo de recursoshumanos.Capacitación del personal deenfermería por turno y por servicios.Evaluación y medición deresultados.Innovar sistemas de trabajoincorporando opinión del prestadorde servicios y del usuario.Integrar equipo de mejora continua.Analizar la información paradeterminar el nivel de calidad deacuerdo a los estándaresestablecidos.Informar y difundir los resultados alpersonal operativo y al usuario.Contar con personal para unárea critica certificado enDisminuir costos de laoperación del INP.Mejorar la calidad en laprestación de servicios.Disminuir eventos adversos.Garantizar un clima laboralóptimo para el desarrollo.humano y satisfacción delpersonal.Unificar el modelo deatención en torno aindicadores de calidad.Lograr la homologación delos indicadores bajo el SGC.39

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍACronograma de actividadesCrear un sistema de trabajo para eldesarrollo del talento humano.1Lograr la implementación yrenovación del equipamiento einsumos médicos.2Optimizar adecuadamente laadministración de recursosmateriales.Fortalecer los procesos deatención.3Implementar programa que mejorela satisfacción laboral4Mejorar la cultura organizacional dela institución5Implementación adecuada del SGC.6Estrategias Actividades Duración ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV Responsable1.1 Elaborar un perfil ocupacional del personal operativobasados en competencias.1.2 Elaborar plan de necesidades del personal acordecon el perfil ocupacional.2.12.2Implementar programa preventivo y sustitutivo de losequipos.PeriódicoPeriódicoPeriódicoFortalecer los procesos de adquisición. 2 mesestácticoRecursoshumanos.AdquisicionesResp. operativoJefe de área derecursos humanos.2.3 Adquisición de equipos biomédicos de punta. 2 meses3.1Estandarizar y rediseñar el proceso de atención. 7 meses3.2 Implementar comité de mejora continua de la calidady fortalecer el comité de auditoria.3.3 Plan de unificación de criterios para la valoración dela calidad.3.4 Elaboración y/o actualización, aprobación y difusiónde manuales.3.5 Difusión de resultados de los indicadores de calidadal personal operativo.4.1 Desarrollo del programa de estímulos yrecompensas para fomentar el compromiso y laexcelencia del trabajo en equipo.4.2 Realizar talleres de desarrollo de inteligenciaemocional, manejo de estrés y de conflictos5.1 Realizar plan maestro para evaluar y modificar lacultura organizacional5.25.3Subdirección deenf. supervisoras.8 meses Jefes de servicio.8 meses9 meses10 mesesGestion de lacalidad3 meses subdireccion dePeriódico enseñanza.4 mesesMejorar la comunicación interna. continuoParticipación activa en equipo de gestión en lareuniones mensuales, trimestrales5.5 Mejorar las competencias gerenciales en manejo derecursos humanos.6.1 Capacitación del personal de enfermería por turno ypor servicios.6.2continuo9 mesesPeriódicoEvaluación y medición de resultados. Periódico6.3 Innovar sistemas de trabajo incorporando opinión delprestador de servicios y del usuario.Periódico6.4 Integrar equipo de mejora continua. 2 meses6.5 Analizar la información para determinar el nivel decalidad de acuerdo a los estándares establecidos.6.6 Informar y difundir los resultados al personaloperativo y al usuario.Periódicocontinuoenf.Sub direccionde enf.Supervisión enfGestion de lacalidadSubdireccion deenf.Gestion decalidad.Supervisoras deenfermería.Jefes de servicio yencargadas deservicio.Gerentes de calidad ysupervisoras deenfermería.Gerentes de calidad.40

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAEstrategias y activida<strong>de</strong>sEstrategias Activida<strong>de</strong>s ObjetivoE<strong>la</strong>borar perfil ocupacional <strong>de</strong>lpersonal operativo por compet<strong>en</strong>ciasy un p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> necesida<strong>de</strong>s.calidad.Crear un sistema <strong>de</strong> trabajo para <strong>el</strong><strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l tal<strong>en</strong>to humano.Implem<strong>en</strong>tación <strong>de</strong> un p<strong>la</strong>n <strong>de</strong>equipami<strong>en</strong>to e insumos médicos.Optimizar <strong>la</strong> administración <strong>de</strong>recursos materiales.Fortalecer los procesos <strong>de</strong>at<strong>en</strong>ción.Implem<strong>en</strong>tar programa que mejore<strong>la</strong> satisfacción <strong>la</strong>boral.Mejorar <strong>la</strong> cultura organizacional <strong>de</strong><strong>la</strong> institución.Implem<strong>en</strong>tación a<strong>de</strong>cuada <strong>de</strong>lSGC.Implem<strong>en</strong>tar programa prev<strong>en</strong>tivo ysustitutivo <strong>de</strong> los equipos.Fortalecer los procesos <strong>de</strong>adquisición.Adquisición <strong>de</strong> equipos biomédicos<strong>de</strong> punta.Estandarizar <strong>el</strong> proceso <strong>de</strong> at<strong>en</strong>ción.Implem<strong>en</strong>tar comité <strong>de</strong> <strong>mejora</strong><strong>continua</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad y fortalecer <strong>el</strong>comité <strong>de</strong> auditoria.P<strong>la</strong>n <strong>de</strong> unificación <strong>de</strong> criterios para<strong>la</strong> valoración <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad.E<strong>la</strong>boración y/o actualización,aprobación y difusión <strong>de</strong> manuales.Difusión <strong>de</strong> resultados <strong>de</strong> losindicadores <strong>de</strong> calidad al personaloperativo.Desarrollo <strong>de</strong>l programa <strong>de</strong>estímulos y recomp<strong>en</strong>sas parafom<strong>en</strong>tar <strong>el</strong> compromiso y <strong>la</strong>exc<strong>el</strong><strong>en</strong>cia <strong>de</strong>l trabajo <strong>en</strong> equipo.Realizar talleres <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia emocional, manejo <strong>de</strong>estrés y <strong>de</strong> conflictos.Realizar p<strong>la</strong>n maestro para evaluar ymodificar <strong>la</strong> cultura organizacional.Mejorar <strong>la</strong> comunicación interna.Participación activa <strong>en</strong> equipo <strong>de</strong>gestión <strong>en</strong> <strong>la</strong>s reuniones m<strong>en</strong>suales,trimestrales.Mejorar <strong>la</strong>s compet<strong>en</strong>ciasger<strong>en</strong>ciales <strong>en</strong> manejo <strong>de</strong> recursoshumanos.Capacitación <strong>de</strong>l personal <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería por turno y por servicios.Evaluación y medición <strong>de</strong>resultados.Innovar sistemas <strong>de</strong> trabajoincorporando opinión <strong>de</strong>l prestador<strong>de</strong> servicios y <strong>de</strong>l usuario.Integrar equipo <strong>de</strong> <strong>mejora</strong> <strong>continua</strong>.Analizar <strong>la</strong> información para<strong>de</strong>terminar <strong>el</strong> niv<strong>el</strong> <strong>de</strong> calidad <strong>de</strong>acuerdo a los estándaresestablecidos.Informar y difundir los resultados alpersonal operativo y al usuario.Contar con personal para unárea critica certificado <strong>en</strong>Disminuir costos <strong>de</strong> <strong>la</strong>operación <strong>de</strong>l INP.Mejorar <strong>la</strong> calidad <strong>en</strong> <strong>la</strong>prestación <strong>de</strong> servicios.Disminuir ev<strong>en</strong>tos adversos.Garantizar un clima <strong>la</strong>boralóptimo para <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo.humano y satisfacción <strong>de</strong>lpersonal.Unificar <strong>el</strong> mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong>at<strong>en</strong>ción <strong>en</strong> torno aindicadores <strong>de</strong> calidad.Lograr <strong>la</strong> homologación <strong>de</strong>los indicadores bajo <strong>el</strong> SGC.39

logo

productos

Resources

Compañías

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!