Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAPEPSUPROVEEDORES ENTRADA PROCESO SALIDA USUARIOSComité de gestión delcuidado.Departamento dediseño y calidad.Subdirección deenfermería.Área de enseñanzade enfermería.Grupo de trabajo.Administración.Curso degestión decalidad.Diagnósticosituacional.Formar ungrupo detrabajo.Experto eneducación deenfermería.Indicadores.Recursosfinancieros.InformeInstruccionesGESTIÓNDocumentoimpresoManual deprocedimientosCronogramade actividades.Manual degestión de lacalidad enenfermería.Sistema deinformación.Sistema deevaluación.Personal deenfermería.Subdirección deenfermería.Supervisoras deenfermería.Jefes deservicio.Encargadas deservicio.Subdirección deenfermería.Subdirecciónmedica.Área de enseñanza deenfermería.Expediente clínico.Comité de gestión delcuidado.Profesoresexpertos.Contenidos.Guías depráctica clínicade enfermeríaCursos ycampañasPersonalcapacitado ycertificado.Sistema deinformación.Servicios delhospitalPersonal deenfermería ytomadores dedecisiones.Subdirección deenfermería.Reconocimiento.OPERACIONControl de losestándares decalidad.Supervisoras deenfermería.Información.Evaluación deindicadores.Personal deenfermería.Encuesta deproveedoresM.C delexpclínico29
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAOrganigrama del sistema de gestión de calidadUn organigrama es la representación de la estructura de una empresa u organización.Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que lasdirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigoren la organización.El organigrama desempeña un papel informativo. En él se obtiene todos los elementosde autoridad, los diferentes niveles de jerarquía, y la relación entre ellos. En elorganigrama no se tiene que encontrar toda la información, para conocer como es laestructura total de la empresa.Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los siguientes requisitos: tiene que serfácil de entender y sencillo de utilizar. Debe contener únicamente los elementosindispensables.En la organización del programa de mejora continua de la calidad del cuidado deenfermería en áreas críticas de pediatría se consideró el organigrama Circular donde laautoridad máxima está en el centro, considerando al comité de calidad en la partecentral, por lo tanto alrededor de él se forman círculos concéntricos donde se nombranal área de gestión del cuidado y calidad así como las responsables del proyecto,subdirecciones médicas, subdirección de enfermería, en la parte externa está integradapor el personal táctico y operativo.30
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAOrganigrama <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong> calidadUn organigrama es <strong>la</strong> repres<strong>en</strong>tación <strong>de</strong> <strong>la</strong> estructura <strong>de</strong> una empresa u organización.Repres<strong>en</strong>ta <strong>la</strong>s estructuras <strong>de</strong>partam<strong>en</strong>tales y, <strong>en</strong> algunos casos, <strong>la</strong>s personas que <strong>la</strong>sdirig<strong>en</strong>, hac<strong>en</strong> un esquema sobre <strong>la</strong>s re<strong>la</strong>ciones jerárquicas y compet<strong>en</strong>ciales <strong>de</strong> vigor<strong>en</strong> <strong>la</strong> organización.El organigrama <strong>de</strong>sempeña un pap<strong>el</strong> informativo. En él se obti<strong>en</strong>e todos los <strong>el</strong>em<strong>en</strong>tos<strong>de</strong> autoridad, los difer<strong>en</strong>tes niv<strong>el</strong>es <strong>de</strong> jerarquía, y <strong>la</strong> re<strong>la</strong>ción <strong>en</strong>tre <strong>el</strong>los. En <strong>el</strong>organigrama no se ti<strong>en</strong>e que <strong>en</strong>contrar toda <strong>la</strong> información, para conocer como es <strong>la</strong>estructura total <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa.Todo organigrama ti<strong>en</strong>e <strong>el</strong> compromiso <strong>de</strong> cumplir los sigui<strong>en</strong>tes requisitos: ti<strong>en</strong>e que serfácil <strong>de</strong> <strong>en</strong>t<strong>en</strong><strong>de</strong>r y s<strong>en</strong>cillo <strong>de</strong> utilizar. Debe cont<strong>en</strong>er únicam<strong>en</strong>te los <strong>el</strong>em<strong>en</strong>tosindisp<strong>en</strong>sables.En <strong>la</strong> organización <strong>de</strong>l programa <strong>de</strong> <strong>mejora</strong> <strong>continua</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong>l <strong>cuidado</strong> <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería <strong>en</strong> áreas críticas <strong>de</strong> pediatría se consi<strong>de</strong>ró <strong>el</strong> organigrama Circu<strong>la</strong>r don<strong>de</strong> <strong>la</strong>autoridad máxima está <strong>en</strong> <strong>el</strong> c<strong>en</strong>tro, consi<strong>de</strong>rando al comité <strong>de</strong> calidad <strong>en</strong> <strong>la</strong> partec<strong>en</strong>tral, por lo tanto alre<strong>de</strong>dor <strong>de</strong> él se forman círculos concéntricos don<strong>de</strong> se nombranal área <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong>l <strong>cuidado</strong> y calidad así como <strong>la</strong>s responsables <strong>de</strong>l proyecto,subdirecciones médicas, subdirección <strong>de</strong> <strong>en</strong>fermería, <strong>en</strong> <strong>la</strong> parte externa está integradapor <strong>el</strong> personal táctico y operativo.30
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