Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAPEPSUPROVEEDORES ENTRADA PROCESO SALIDA USUARIOSComité de gestión delcuidado.Departamento dediseño y calidad.Subdirección deenfermería.Área de enseñanzade enfermería.Grupo de trabajo.Administración.Curso degestión decalidad.Diagnósticosituacional.Formar ungrupo detrabajo.Experto eneducación deenfermería.Indicadores.Recursosfinancieros.InformeInstruccionesGESTIÓNDocumentoimpresoManual deprocedimientosCronogramade actividades.Manual degestión de lacalidad enenfermería.Sistema deinformación.Sistema deevaluación.Personal deenfermería.Subdirección deenfermería.Supervisoras deenfermería.Jefes deservicio.Encargadas deservicio.Subdirección deenfermería.Subdirecciónmedica.Área de enseñanza deenfermería.Expediente clínico.Comité de gestión delcuidado.Profesoresexpertos.Contenidos.Guías depráctica clínicade enfermeríaCursos ycampañasPersonalcapacitado ycertificado.Sistema deinformación.Servicios delhospitalPersonal deenfermería ytomadores dedecisiones.Subdirección deenfermería.Reconocimiento.OPERACIONControl de losestándares decalidad.Supervisoras deenfermería.Información.Evaluación deindicadores.Personal deenfermería.Encuesta deproveedoresM.C delexpclínico29
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAOrganigrama del sistema de gestión de calidadUn organigrama es la representación de la estructura de una empresa u organización.Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que lasdirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigoren la organización.El organigrama desempeña un papel informativo. En él se obtiene todos los elementosde autoridad, los diferentes niveles de jerarquía, y la relación entre ellos. En elorganigrama no se tiene que encontrar toda la información, para conocer como es laestructura total de la empresa.Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los siguientes requisitos: tiene que serfácil de entender y sencillo de utilizar. Debe contener únicamente los elementosindispensables.En la organización del programa de mejora continua de la calidad del cuidado deenfermería en áreas críticas de pediatría se consideró el organigrama Circular donde laautoridad máxima está en el centro, considerando al comité de calidad en la partecentral, por lo tanto alrededor de él se forman círculos concéntricos donde se nombranal área de gestión del cuidado y calidad así como las responsables del proyecto,subdirecciones médicas, subdirección de enfermería, en la parte externa está integradapor el personal táctico y operativo.30
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAPEPSUPROVEEDORES ENTRADA PROCESO SALIDA USUARIOSComité <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong>l<strong>cuidado</strong>.Departam<strong>en</strong>to <strong>de</strong>diseño y calidad.Subdirección <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Área <strong>de</strong> <strong>en</strong>señanza<strong>de</strong> <strong>en</strong>fermería.Grupo <strong>de</strong> trabajo.Administración.Curso <strong>de</strong>gestión <strong>de</strong>calidad.Diagnósticosituacional.Formar ungrupo <strong>de</strong>trabajo.Experto <strong>en</strong>educación <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Indicadores.Recursosfinancieros.InformeInstruccionesGESTIÓNDocum<strong>en</strong>toimpresoManual <strong>de</strong>procedimi<strong>en</strong>tosCronograma<strong>de</strong> activida<strong>de</strong>s.Manual <strong>de</strong>gestión <strong>de</strong> <strong>la</strong>calidad <strong>en</strong><strong>en</strong>fermería.Sistema <strong>de</strong>información.Sistema <strong>de</strong>evaluación.Personal <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Subdirección <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Supervisoras <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Jefes <strong>de</strong>servicio.Encargadas <strong>de</strong>servicio.Subdirección <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Subdirecciónmedica.Área <strong>de</strong> <strong>en</strong>señanza <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Expedi<strong>en</strong>te clínico.Comité <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong>l<strong>cuidado</strong>.Profesoresexpertos.Cont<strong>en</strong>idos.Guías <strong>de</strong>práctica clínica<strong>de</strong> <strong>en</strong>fermeríaCursos ycampañasPersonalcapacitado ycertificado.Sistema <strong>de</strong>información.Servicios <strong>de</strong>lhospitalPersonal <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería ytomadores <strong>de</strong><strong>de</strong>cisiones.Subdirección <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Reconocimi<strong>en</strong>to.OPERACIONControl <strong>de</strong> losestándares <strong>de</strong>calidad.Supervisoras <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Información.Evaluación <strong>de</strong>indicadores.Personal <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Encuesta <strong>de</strong>proveedoresM.C <strong>de</strong>lexpclínico29
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