Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAÁrbol <strong>de</strong> objetivosMEJORAR Y/O RECUPERAR EL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE ENESTADO CRÍTICO, Y/O AUSENCIA DE EVENTO ADVERSO CON ESTÁNDARESDE CALIDAD EFECTIVOSTal<strong>en</strong>tohumanoDesarrol<strong>la</strong>docon un índice<strong>de</strong> satisfacción<strong>de</strong>necesida<strong>de</strong>s.Disminuir <strong>la</strong>spérdidas yoptimizar losrecursos.At<strong>en</strong>ción <strong>de</strong>calidad <strong>en</strong> <strong>la</strong>sáreas criticascalificadas.Recuperación <strong>de</strong><strong>la</strong> salud <strong>de</strong>lpaci<strong>en</strong>te con <strong>la</strong>difer<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> <strong>el</strong> %<strong>de</strong> autonomía.Aum<strong>en</strong>tar <strong>la</strong>satisfacción <strong>de</strong>Usuarios internos yexternos.Motivar <strong>el</strong>compromiso yresponsabilidadOptimizara<strong>de</strong>cuadam<strong>en</strong>te<strong>la</strong> administración<strong>de</strong> los recursosmateriales.Clima <strong>la</strong>boralsatisfactorio.Cuidados <strong>de</strong><strong>en</strong>fermeríaestandarizados.Valoracióna<strong>de</strong>cuada <strong>de</strong> <strong>la</strong>at<strong>en</strong>ción <strong>de</strong>calidad. a través<strong>de</strong>losindicadores.MODELOS DE CALIDAD RESPECTO AL USO DEINDICADORES DE CUIDADOS HOMOLOGADOSEN EL INPCapacitaciónoportuna <strong>de</strong>lpersonal operativo y<strong>de</strong> nuevo ingreso,<strong>de</strong> los indicadores<strong>de</strong> calidad.Abastecimi<strong>en</strong>tooportuno <strong>de</strong> insumosy equipo biomédico,mobiliario obsoleto(versus calidad)Evitar <strong>la</strong> Sobrecargay estrés <strong>la</strong>boral paraproporcionar at<strong>en</strong>ción<strong>de</strong> calidad.Capacitacióncontinúa <strong>de</strong>lpersonal <strong>de</strong><strong>en</strong>fermería.Resolución <strong>de</strong> Conflictospara <strong>la</strong> Mejora Continúa <strong>en</strong><strong>la</strong> at<strong>en</strong>ción <strong>de</strong> calidad..Implem<strong>en</strong>tación,efici<strong>en</strong>te <strong>de</strong>lseguimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong>lSGC.Logística institucionalefici<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>el</strong> Abasto<strong>de</strong> insumos para <strong>la</strong>at<strong>en</strong>ción.Coordinación <strong>de</strong>lpersonal <strong>de</strong> áreascríticas con <strong>la</strong>s áreashospita<strong>la</strong>rias.Motivación yreconocimi<strong>en</strong>to<strong>la</strong>boral.Unificar criterios para <strong>la</strong>toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones <strong>en</strong> <strong>la</strong>sáreas operativas.P<strong>la</strong>neaciónInstitucionaloportuna <strong>de</strong>l SGC.Coordinación a<strong>de</strong>cuadapara <strong>la</strong> gestión <strong>de</strong>insumos (Material <strong>de</strong>curación, medicam<strong>en</strong>te,equipo)Disminuir <strong>el</strong> índice <strong>de</strong>aus<strong>en</strong>tismo programado yno programado.Reforzar <strong>la</strong>organización ylíneas <strong>de</strong> mando.Difusión <strong>de</strong> losresultados <strong>de</strong> <strong>la</strong>evaluación <strong>de</strong> losindicadores <strong>de</strong> calidad alpersonal operativo.27
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