Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAANÁLISIS ESTRATÉGICO F O D ADIAGNOSTICO INTERNO.FORTALEZAS• E: Plantilla completa de enfermería.• E: Personal profesional y especializado.• E: Manual de procedimientos operativos einstrucciones de trabajo completos.• E: Sistema de Gestión de calidad• P: Comunicación efectiva en enlace deturno.• P: Control de infecciones nosocomiales.• P: Cuidado integral al paciente.• R: Actitudes y comportamientos positivos,por el profesional de enfermería hacia elpaciente y familia.E: estructura.P: proceso.R: resultado.DEBILIDADES.• E: Insumos materiales de baja calidad.• E: Dotación de ropa, limitada y escasa.(sujetadores).• P: Ausentismo e impuntualidad laboral mayoral 15%.• P: Camilleros insuficientes en el segundo ytercer turno.• P: Funcionamiento inadecuado, en equipoelectro médico.• P: Deficiencia de insumos de trabajo.• P: Uso de medicamentos de baja calidad yefectividad.• R: Ausencia de modelo de atención deenfermería.• R: Desinterés en el seguimiento de manuales,bajo compromiso en registro de actividades.• R: Temor ante el reporte de eventosadversos.• R: Stress e insatisfacción laboral.• R: Desgaste por falta de coordinación conautoridades del área médica.DIAGNOSTICO EXTERNOOPORTUNIDADESAMENAZAS• E: Servicio de fármaco vigilancia. E: Abuso de prestaciones sindicales.• E: Existe programa de medición de E: Áreas físicas de trabajo limitadas.indicadores. E: Servicio de electro medicina, exclusivo en• Registros electrónicos.primer turno.• P: Clínica de estomas y catéteres. E: Deficiencia en planeación y organización,• P: Existe programa de productividad.oportuna y continua en abastecimiento de• P: Programa de evaluación del personal.medicamentos e insumos. (almacén, farmacia• R: Pago de riesgos profesionales y y servicio de adquisiciones.)vacaciones extraordinarias. P: Material de consumo y productos• R: Existen programas de calidad.farmacéuticos de baja calidad.• R: Estímulo de puntualidad y asistencia. P: Salida del personal de enfermería de áreas(empleado del mes).críticas a otras áreas hospitalarias.P: Suplencia de personal ausente, porpersonal no especializado.P: Personal de limpieza, no capacitado.R: Sobrecarga laboral, por ausentismo.R: Tendencia a aumentos en gastos de salud.24