Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍAsistemas <strong>de</strong> información se refiere a los indicadores <strong>de</strong> procesos y resultados para darseguimi<strong>en</strong>to y evaluar los procesos, programas y sistemas <strong>de</strong> at<strong>en</strong>ción médica y <strong>de</strong>servicios <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral.El proceso <strong>de</strong> certificación, evalúa <strong>el</strong> cumplimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> estándares <strong>de</strong> calidad y seguridad<strong>de</strong>l paci<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>la</strong> estructura, procesos y resultados; <strong>la</strong> primera fase correspon<strong>de</strong> a <strong>la</strong>inscripción y autoevaluación <strong>de</strong> estándares <strong>de</strong> estructura, <strong>en</strong> <strong>la</strong> segunda se realiza <strong>la</strong>auditoría y <strong>en</strong> <strong>la</strong> tercera fase se emite <strong>el</strong> dictam<strong>en</strong> <strong>de</strong> certificación.La importancia <strong>de</strong> <strong>la</strong>s activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l CSG adquiere mayor r<strong>el</strong>evancia cuando se<strong>en</strong>garza con <strong>el</strong> objetivo establecido por <strong>el</strong> <strong>Programa</strong> Nacional <strong>de</strong> Salud (PRONASA)2007-2012, <strong>el</strong> cual propone avanzar hacia <strong>la</strong> universalidad <strong>en</strong> <strong>el</strong> acceso a los serviciosmédicos <strong>de</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>s instituciones públicas, con <strong>el</strong> fin <strong>de</strong> romper con <strong>el</strong> círculovicioso pobreza-<strong>en</strong>fermedad-pobreza que robustece <strong>la</strong> <strong>de</strong>sigualdad <strong>de</strong> oportunida<strong>de</strong>spara <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo cabal <strong>de</strong> los individuos.<strong>Programa</strong> 2007-2012 Sistema Integral <strong>de</strong> <strong>Calidad</strong> <strong>en</strong> Salud Sicalidad.El compromiso por <strong>la</strong> <strong>mejora</strong> <strong>continua</strong> <strong>en</strong> <strong>la</strong> prestación <strong>de</strong> servicios <strong>de</strong> salud ti<strong>en</strong>e comorefer<strong>en</strong>cia <strong>la</strong> estrategia integral: SICALIDAD, impulsa diversas acciones y programas<strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>la</strong> perspectiva <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad percibida, <strong>la</strong> calidad técnica - seguridad <strong>de</strong>l paci<strong>en</strong>te y<strong>la</strong> institucionalización <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad.Su objetivo c<strong>en</strong>tral es g<strong>en</strong>erar confianza por parte <strong>de</strong> los ciudadanos <strong>en</strong> <strong>la</strong>sorganizaciones <strong>de</strong> salud e impulsar <strong>la</strong> <strong>mejora</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong> at<strong>en</strong>ción <strong>de</strong> <strong>la</strong> salud,garantizando <strong>la</strong> seguridad <strong>de</strong> los paci<strong>en</strong>tes.Durante <strong>la</strong> 27ª Confer<strong>en</strong>cia Sanitaria Panamericana llevada a cabo por <strong>la</strong> OrganizaciónPanamericana <strong>de</strong> <strong>la</strong> Salud (OPS) <strong>en</strong> octubre <strong>de</strong> 2007, se subrayó <strong>la</strong> importancia <strong>de</strong>contar con una política y estrategia regionales para garantizar <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong> at<strong>en</strong>ciónsanitaria.La OPS recalcó <strong>la</strong> importancia <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong> at<strong>en</strong>ción y <strong>la</strong> seguridad <strong>de</strong>l paci<strong>en</strong>tecomo una cualidad es<strong>en</strong>cial para conseguir los objetivos nacionales <strong>en</strong> salud, <strong>la</strong> <strong>mejora</strong><strong>de</strong> <strong>la</strong> salud <strong>de</strong> <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción y <strong>el</strong> futuro sost<strong>en</strong>ible <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> at<strong>en</strong>ción <strong>en</strong> salud.La OPS propone cinco líneas <strong>de</strong> acción:1. Posicionar <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong> at<strong>en</strong>ción sanitaria y <strong>la</strong> seguridad <strong>de</strong>l paci<strong>en</strong>te comoprioridad sectorial.2. Promover <strong>la</strong> participación ciudadana <strong>en</strong> temas <strong>de</strong> calidad.3. G<strong>en</strong>erar información y evi<strong>de</strong>ncia <strong>en</strong> materia <strong>de</strong> calidad.4. Desarrol<strong>la</strong>r, adaptar y apoyar <strong>la</strong> imp<strong>la</strong>ntación <strong>de</strong> soluciones <strong>en</strong> calidad.5. Desarrol<strong>la</strong>r una estrategia regional para <strong>el</strong> fortalecimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>18
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