Programa Estratégico mejora continua de la Calidad, en el cuidado ...
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍAMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍA10. Impulso a <strong>la</strong>s <strong>mejora</strong>s <strong>en</strong> otros ámbitos que influyan <strong>en</strong> <strong>la</strong> calidad.Valores <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>en</strong> <strong>el</strong> trato digno y <strong>la</strong> at<strong>en</strong>ción médica efectiva. Aunque <strong>en</strong> esteespacio es pertin<strong>en</strong>te com<strong>en</strong>tar que proponemos <strong>el</strong> cambio <strong>de</strong> paradigma <strong>de</strong> at<strong>en</strong>ciónmédica efectiva por asist<strong>en</strong>cia a <strong>la</strong> salud eficaz, para incluir a todos los prestadores <strong>de</strong>servicios <strong>en</strong> <strong>el</strong> proceso <strong>de</strong> <strong>la</strong> at<strong>en</strong>ción a <strong>la</strong> salud.CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUDTrato digno: At<strong>en</strong>ción Medica:• Efectividad• Respeto• Efici<strong>en</strong>cia• Información• Ética• Amabilidad• SeguridadHoy <strong>en</strong> México, <strong>el</strong> sector salud vislumbra un cambio histórico. La Cruzada Nacional por<strong>la</strong> <strong>Calidad</strong> <strong>de</strong> los Servicios <strong>de</strong> Salud, es uno <strong>de</strong> los ejes <strong>de</strong> este proceso <strong>de</strong>transformación. En un periodo <strong>de</strong> <strong>la</strong> historia nacional <strong>en</strong> <strong>el</strong> que <strong>la</strong> <strong>de</strong>mocratización es <strong>el</strong>común <strong>de</strong>nominador <strong>de</strong> todas <strong>la</strong>s acciones <strong>de</strong> gobierno, <strong>la</strong> salud no podía rezagarse.Los cambios epi<strong>de</strong>miológicos <strong>en</strong> <strong>la</strong> actualidad exig<strong>en</strong> otras perspectivas <strong>de</strong> los servicios<strong>de</strong> salud, que permitan invertir <strong>la</strong> pirámi<strong>de</strong> pob<strong>la</strong>cional, <strong>en</strong> don<strong>de</strong> <strong>la</strong> prev<strong>en</strong>ción para <strong>la</strong><strong>en</strong>fermedad aún se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra rezagada tanto <strong>en</strong> economía como <strong>en</strong> estructura; losmexicanos <strong>de</strong>berán t<strong>en</strong>er un conocimi<strong>en</strong>to más amplio <strong>de</strong> <strong>la</strong> funcionalidad <strong>de</strong>l sistema<strong>de</strong> salud, conoci<strong>en</strong>do sus <strong>de</strong>rechos para po<strong>de</strong>r exigirlos. Y este responda con calidad asus necesida<strong>de</strong>s y expectativas, para proteger a <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción <strong>de</strong> los gastos médicosexcesivos y que permita <strong>la</strong> participación <strong>de</strong> <strong>la</strong> g<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>la</strong>s <strong>de</strong>cisiones que afectan susalud, lo que hace posible que los usuarios cu<strong>en</strong>t<strong>en</strong> con una mayor libertad para <strong>el</strong>egiral prestador <strong>de</strong> servicio.2. JustificaciónEl Instituto Nacional <strong>de</strong> Pediatría es una organización pública ori<strong>en</strong>tada a brindar <strong>el</strong>mejor servicio <strong>de</strong> at<strong>en</strong>ción y rehabilitación a <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción infantil mexicana, cu<strong>en</strong>ta conrecursos materiales, equipos <strong>de</strong> vanguardia, profesionales, técnicos y administrativoscomprometidos día a día con <strong>el</strong> bi<strong>en</strong>estar <strong>de</strong> <strong>la</strong> salud <strong>de</strong>l niño. Su misión incluyecompon<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>los <strong>de</strong> at<strong>en</strong>ción basados <strong>en</strong> evi<strong>de</strong>ncia ci<strong>en</strong>tífica y formación <strong>de</strong>recursos humanos <strong>de</strong> alta especialidad <strong>en</strong> pediatría.En los últimos años los cambios <strong>en</strong> <strong>el</strong> perfil epi<strong>de</strong>miológico <strong>de</strong> <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción m<strong>en</strong>or <strong>de</strong> 18años, los a<strong>de</strong><strong>la</strong>ntos ci<strong>en</strong>tíficos y tecnológicos <strong>en</strong> <strong>el</strong> campo <strong>de</strong> <strong>la</strong> medicina pediátrica y <strong>el</strong><strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> nuevas políticas públicas <strong>de</strong> salud, hac<strong>en</strong> necesario que <strong>el</strong> instituto<strong>en</strong>fr<strong>en</strong>te con nuevos instrum<strong>en</strong>tos organizacionales como <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> los servicios y <strong>la</strong>seguridad <strong>de</strong> los paci<strong>en</strong>tes, nuevos <strong>de</strong>safíos a futuro y realice los cambios requeridos através <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>neación estratégica.11
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