Realizar un pedido - Saunier Duval

¿Cómo realizar Pedidos a travésdel Portal de Saunier Duval?03 de noviembre de 2011Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

ÍndiceÍNDICE .................................................................................................................................................................. 2INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................ 31. SERVICIOS PRIVADOS – REALIZAR PEDIDO........................................................................................ 3Primer Paso. Elección de los Artículos .................................................................................. 6Catálogo Comercial: ..................................................................................................................................... 7Búsqueda Avanzada: ..................................................................................................................................... 9A tener en cuenta:........................................................................................................................................ 12Segundo Paso. Pedido en Curso........................................................................................... 13Indicar las Unidades de Pedido: ................................................................................................................. 13Eliminar Artículos:...................................................................................................................................... 16Incluir Observaciones: ................................................................................................................................ 17Tercer Paso. Confirmar Pedido ............................................................................................ 18Fecha Solicitada y Fecha de Salida: ........................................................................................................... 19Su Ref. Pedido: ............................................................................................................................................ 20Forma de Pago y Dirección de Entrega:..................................................................................................... 21Cuarto Paso. Enviar Pedido.................................................................................................. 23Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

IntroducciónCon este manual va a poder:o Realizar pedidos a través del portal de forma fácil y sencilla.o Visualizar el estado de los pedidos una vez tramitados.Saunier Duval pone a su disposición los siguientes servicios para facilitarle al máximo sudía a día al realizar pedidos, visualizar su estado, hacer el seguimiento de sus facturas,modificar las formas de pago, etc.1. Servicios Privados – Realizar pedidoPara realizar un pedido en el portal de Saunier Duval se ha de estar registrado y disponer deusuario y contraseña.En la parte derecha se encuentra las casillas de registro para acceder a la parte privada obien darse de alta en ella.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

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Una vez dentro del área privada los pedidos los podemos realizar bien desde el destacadoque aparece en la primera página o bien desde Gestión de pedidos del menú catálogo.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

En el apartado Gestor de pedidos del menú catálogo usted podrá:o Conocer automáticamente la fecha de entrega de la mercancía además de solicitar lafecha en la cual usted quiere que la misma llegue.o Realizar pedidos de todos los productos Saunier Duval de una manera rápida,segura y eficaz.o Ver los pedidos pendientes.o Ver el saldo contable.o Consultar la relación de facturas.Primer Paso. Elección de los ArtículosLa elección de los artículos para la realización de pedidos se lleva a cabo desde la siguientepantalla, dicha elección se puede llevar a cabo:o Navegando entre el catálogo: calderas, calentadores, accesorios, Energía Solar,Acumuladores, Regulación, Aire Acondicionado, Hep2O, etc.o Mediante la Búsqueda Avanzada.o O partir de una lista habitual donde figuran los productos que más solicita.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Catálogo Comercial:El Catálogo comercial permite ir navegando entre las clasificaciones creadas por SaunierDuval (gama, familia, modelo) hasta llegar al artículo deseado, y añadirlo al pedido.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

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Con el botón añadir a la cesta,, añadimos los artículos seleccionados.Búsqueda Avanzada:Si se conoce la referencia, nombre comercial del artículo sobre el que se quiere hacer elpedido, la fórmula más rápida de añadir un artículo es la búsqueda avanzada. Se puederealizar desde el cuadro superior o bien desde el enlace Búsqueda avanzada.Dicha referencia o nombre comercial, se puede añadir en cualquiera de los dos sitiosdescritos anteriormente, si se opta por hacerlo a través del cuadro superior se procede comose indica en las imágenes. Hay que tener en cuenta que una vez introducido el criterio abuscar, es necesario pulsar sobre el icono de la lupa para que se ejecute la búsqueda.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Sobre el resultado de la búsqueda se indican las unidades que se quieren sobremencionado artículo. Al indicar las unidades y pulsar sobre “Añadir Pedido”, éstos seincluirán en el pedido.Desde la pantalla Pedido en Curso, se pueden añadir tantos artículos como se desee, bienaccediendo de nuevo al catálogo, ala lista habitual o desde la búsqueda avanzada.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

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A tener en cuenta:En ocasiones cuando se está realizando un pedido de calderas compuestas de caldera,plantilla y de kit de evacuación, la aplicación solicitará que se elija el elemento deevacuación que se desea para dicha caldera entre varias opciones posibles. Se muestra dela siguiente forma:El iconoabre una ventana flotante donde seleccionar la estructura deseada.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Segundo Paso. Pedido en CursoLa pantalla que se muestra es la primera pantalla del pedido donde se podrá:o Indicar las unidades deseadas de cada línea de pedido.o Definir la fecha de entrega del pedido.o Añadir o quitar artículos.o Incluir observaciones en el pedido.A continuación de describirán con detalle cada una de estos apartados.Indicar las Unidades de Pedido:Si se desea modificar las unidades de los artículos incluidos en el pedido, la aplicaciónpermite hacerlo de forma sencilla.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Los nuevos datos se introducen en la columna Uds., pulsando posteriormente sobre“Actualizar Datos” los cambios quedarán grabados actualizándose el importe de acuerdo alas unidades solicitadas.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Definir la fecha de entrega de pedido:En esta pantalla se puede además, indicar la fecha en cual se desea que dicho pedido seaentregado. La aplicación se encargará de calcular cuándo debe salir del almacén para quelleguen el día indicado.Hay que tener en cuenta que si no se introduce fecha, la mercancía llegará lo antes posibleteniendo en cuenta las existencias en almacén y los días necesarios para el transporte.Por otro lado, la aplicación permite también introducir diferentes fechas de entrega para lasdistintas líneas que componen el pedido.Los datos se introducen en la columna “Servir el” se pulsará en “Actualizar Datos” paragrabar los cambios. Quedando la pantalla como se muestra.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Eliminar Artículos:Si por alguna causa, se desea eliminar alguna línea del pedido, se puede llevar a cabo deforma sencilla.Al final de cada línea existe un check que al pulsarlo permite suprimir la línea en cuestión,presionando posteriormente sobre “Actualizar Datos” o pulsando sobre la papelera , lalínea en cuestión desaparecería del pedido, quedando como se muestra.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Incluir Observaciones:Aquellas observaciones que se quieran incluir en el pedido disponen de un espaciodestinado a este fin. El icono abre una pantalla flotante donde escribir lasobservaciones, estas se incluirán directamente en el albarán por lo que resulta un lugar decomunicación fundamentalmente destinado a la empresa transportista.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Tercer Paso. Confirmar PedidoEl tercer paso del pedido es donde se confirmará. En esta pantalla se debe prestar atencióna:o Fecha Solicitada y Fecha de Salida.o Su Ref. de Pedido.o Forma de Pago y Dirección de Entrega.o Previsualización del Pedido.o Dirección de mail de confirmación de Pedido.Ahora bien, para retroceder en el pedido es importante que NO se pulse sobre la flecharetroceder de la mayoría de los navegadores.Para retroceder en el pedido se pulsará sobre el link del menú izquierdo “VerPedido en Curso”, de esta forma se regresará a la pantalla anterior.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Fecha Solicitada y Fecha de Salida:En el Segundo Paso,“Pedido en Curso”, se ha definido la fecha en la que se desea que elpedido o las líneas de los artículos sean entregados. En la pantalla actual de Confirmaciónde Pedido, la Web ha chequeado cuándo puede ser entregado el pedido en función al stocky transporte del mismo y muestra cuándo será la Fecha de Salida del Almacén.En caso de no poder ser entregado el artículo en la fecha solicitada por falta dedisponibilidad en el almacén, se mostrará el mensaje “Pendiente de Confirmación”.Posteriormente cuando se disponga de éste en el almacén será enviado al cliente.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Su Ref. Pedido:Se puede además incluir la Referencia de pedido que el cliente tenga para ese pedido enconcreto, facilitando posteriormente la identificación del mismo por parte del cliente.Esta referencia se adjuntará posteriormente al pedido.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Forma de Pago y Dirección de Entrega:Se muestra además, para una mayor comodidad del cliente, la forma de pago habitual y ladirección de entrega. Esta información responde a la que Vaillant posee en la ficha delCliente.Aparecerá una ventana en la que se podrá indicar los cambios que se deseen al respecto.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Dirección de mail de confirmación de Pedido:Si así se desea, se puede indicar una dirección de correo adicional donde llegará una copiade dicho pedido. Este campo no es posible dejarlo en blanco, si así se hace la aplicaciónindicará que es necesario que la introducción de uno.Saunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

Cuarto Paso. Enviar PedidoUna vez se ha chequeado que todos los datos están correctamente introducidos, se pulsarásobre “Enviar Pedido”. Una vez pulsado aparecerá una ventana como se muestra.Presionando sobre el botón Aceptar, el pedido se tramitará..Una vez pulsado el botón “Aceptar”, en la pantalla se muestra el pedido. Esta pantallapermite,o Realizar un nuevo pedidoo Ver pedidos pendienteso Cerrar la sesióno Imprimir el pedidoSaunier Duval Dicosa, S.A. Sociedad Unipersonal. Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 505, Folio 192,Hoja BI3911, A Inscripción 56, Sección 8ª, C.I.F. A-48-037295 Dom. Pol. Ugaldeguren III, Parcela 22, 48170 Zamudio (Vizcaya)

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