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“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”¿Cuán satisfecha/o está usted con la facilidad deacceso (distancia) a la sala de estimulación oludoteca?4,82 6,27 ,00000Destaca que en todas las áreas la diferencia es favorable de maneraestadísticamente significativa hacia sala de estimulación. En ludoteca las áreas peorevaluadas son el horario y la ambientación, mientras que la mejor evaluada es la calidaddel material de los implementos. En el caso de sala de estimulación, el área peorevaluada es el horario, mientras que la mejor evaluada es la amabilidad del personal acargo.Finalmente no se encontraron correlaciones entre los puntajes de satisfacciónusuaria y la pregunta general, con las modificaciones en el puntaje de desarrollo (todaslas áreas y global), lo que señala que este indicador de satisfacción es independiente delresultado en desarrollo en el niño/a, en estas modalidades, y es de por sí una variable deresultado.Las fortalezas mencionadas por los usuarios se observan a continuación(agrupadas). En el caso de ludoteca destaca de manera importante la calidad del materialdisponible; en el caso de sala de estimulación el trato aparece como un tema relevante. Elapoyo al desarrollo se verbaliza con ejemplos concretos de mejoras en los niños/as parael caso de la sala, no así en ludoteca en que se enfatiza el contacto con el material yaprender (en general).Tabla 39. Fortalezas referidas por usuariosFortalezas relatadas por usuarios Ludoteca Sala deestimulaciónNúmero de usuarios entrevistados que responden 101 111Estimulación del desarrollo, aprendizaje y apoyo crianza 20 57Aspectos del ambiente (sala, material, profesional) 53 21Lugar entretenido para el niño/a 21 0En el caso de las debilidades, el énfasis mayoritario en Ludoteca está en loshorarios que impiden la participación o bien modificaciones en los horarios de actividadessin aviso previo, que dificultan el acceso. Otro comentario reiterado es que en general alas actividades van pocos niños/as, lo que las hace poco atractivas.94
“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”En cuanto a sala de estimulación, en las debilidades destaca la falta de horas oque estas sean esporádicas. También destacan negativamente el que las sesiones seancortas y que no se use el material disponible. Sugieren mayor continuidad en la atención.Atención domiciliaria y servicio itineranteLas personas que contestaron la encuesta de satisfacción usaría fueron enatención domiciliaria (78) y servicio itinerante (115). Las características de las visitas ycontenidos se observan en las dos tablas siguientes.En la primera tabla destaca una mayor información en la modalidad servicioitinerante, ya que en su mayoría reconoce el objetivo de la visita y sabía que se la harían.En atención domiciliaria hubo menor proporción de casos que autorizaron la visita encomparación con servicio itinerante. En el caso de atención domiciliaria se reconocemenos preguntas sobre su casa y familia, a diferencia de servicio itinerante, en las otrasdos temáticas, ambas modalidades fueron similares. Llama la atención la baja frecuenciade información sobre redes entregadas, percibidas por los usuarios en atencióndomiciliaria.Tabla 40. Características de la visita domiciliaria.Características visita¿Ha sido visitada por un profesional y/o técnico en sudomicilio con el objetivo de apoyarle en el desarrollopsicomotor de su hijo/a (o niño a cargo)?Atencióndomiciliaria (%)Servicioitinerante (%)82,9 76,1¿Sabía usted de la realización de la visita? 68,7 90,8¿Sabía de antemano el motivo de la visita? * 68,2 87,4Usted, ¿había autorizado que se realizara una visita asu domicilio?* 75,8 94,3Durante la visita domiciliaria ¿le hicieron preguntassobre usted, su casa y su familia?* 46,3 92,0Durante la visita domiciliaria, las/os técnicos que levisitaron ¿le dieron indicaciones para apoyar eldesarrollo psicomotor de su niño/a (o niño/a acargo)?89,6 94,395
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