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“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”casos antes evaluados, así como en 5 ocasiones los casos ya no vivían en la localidad deLago Ranco. Además 2 casos se negaron a ser evaluados, mostrando desinterés ya quemencionaron que ya los habían evaluado en el centro de salud y en la casa.Pese a todo esto, las evaluaciones, según lo reporta la misma ejecutora de lamodalidad, se desarrolló sin problemas.4.- Modalidad Sala de Estimulación:Illapel:En esta modalidad, se continuó con la colaboración expedita de la modalidad, locual generó un proceso evaluativo sin problemas, tanto en lo relativo a la evaluación dedesarrollo como a la encuesta de satisfacción usuaria.En esta etapa, la evaluadora continuó también con la posibilidad de ocupar losrecursos de la Modalidad para poder contactar a las familias y citarlas a evaluación(teléfono de las oficinas del personal en la municipalidad).Maipú:Esta MADI continuó con la colaboración continua con este proyecto, lo cualpromovió un proceso de evaluación exitoso, sólo faltando aquellos casos que no pudieronser contactados ni ubicados en sus domicilios. Por otro lado, en una ocasión la cuidadoraprincipal se negó a ser evaluada, ya que mencionó que ya había sido evaluado su niño envarias instancias del centro de salud.En cuanto a la encuesta de Satisfacción usuaria, tampoco se presentarondificultades al momento de la aplicación.Temuco:Aun cuando se presentaron dificultades durante la primera evaluación, en estaocasión no las hubo, pudiendo utilizar en algunos días el espacio disponible en laFundación de la Familia para poder evaluar. De igual modo, la evaluación se realizó tantoen este espacio como en los hogares.70
“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”Aquellos casos que no pudieron ser evaluados (2) fueron debido al cambio de losevaluados de domicilio, fuera de la localidad.Proceso de supervisión de evaluación de Resultados en la primera y segundaevaluaciónDescripción global del comportamiento de los encuestadores y dificultades encontradaspor los supervisores con relación a los encuestadores.En términos generales, no se evidenciaron problemas de falseamiento deinformación sino más bien inconsistencias de reporte dada la declaración de los sujetosde estudio.Del mismo modo, tanto en la primera como segunda evaluación, se dieronsituaciones menores en las cuales los formularios de aplicación no fueron completados demodo integral, ante lo cual -y sumado al proceso de supervisión en terreno- se procedió arescatar y validar la información aplicada previamente de modo simultaneo.Proceso de aplicación del Inventario de Desarrollo Battelle: Problemas detectadosEn este punto, durante la primera evaluación, más que problemas en elinstrumento, surgieron problemas en la comprensión por parte de los sujetos de estudiode algunas preguntas, pero dentro de los márgenes vislumbrados en otros estudios, y quefueron resueltos al comienzo de las aplicaciones en terreno.Durante la segunda evaluación, no se evidenciaron problemas en la aplicación deeste instrumento, generándose un proceso normal de aplicación.Proceso de aplicación de la Encuesta de Satisfacción Usuaria: Problemas detectadosDurante la aplicación de este instrumento, las principales dificultades se suscitarondebido a la falta de respuesta en algunas preguntas, debido a errores de algunosevaluadores. Esto pudo sanearse debido a la supervisión constante por parte del equipocentral, el cual detectó los errores a tiempo y estos pudieron ser resueltos por parte de losevaluadores.71
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