estudio para el mejoramiento continuo de la calidad de las ...

“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”e) Segundo Proceso de Capacitación.Para la segunda etapa de evaluación de resultados, se necesitó capacitar alequipo en terreno en el instrumento de satisfacción usuaria. Este instrumento nopresentaba dificultades ni requería de un alto grado de especialización, pero si eranecesario enseñarles las formas de preguntar y el cómo debían registrar la información enel cuestionario.Para esto se realizó durante el mes de Abril, de manera individual, a todos losevaluadores, una capacitación vía video conferencia, a través del programacomputacional Skype, que permitió visualizar, con material en mano, las distintas formasde registro y las posibles situaciones que podían generarse en el terreno.Este proceso estuvo a cargo del equipo de coordinación central del Departamentode Salud Pública, y se realizó previa coordinación entre evaluadores y equipo central. Engeneral, las capacitaciones fueron de corta duración, no más allá de 35 minutos, y todo elequipo en terreno evaluó el proceso como satisfactorio.Adicionalmente, en el caso de Pozo Almonte, y Mariquina, se incluyó en estacapacitación vía video Conferencia, la capacitación en el instrumento de DesarrolloBattelle. Este se realizó sin dificultades, ya que los evaluadores contaban con elinstrumento en mano, de modo de poder ejemplificar con formas de aplicación durante lacapacitación. Además se les exigió que simularan una parte de la aplicación, a modo deevaluar su nivel de entendimiento y comprensión. Estas capacitaciones tuvieron unaduración más prolongada, de 50 min aprox.f) Segundo etapa del trabajo en terreno, seguimiento.Finalizada la primera etapa de evaluación de resultados y transcurrido al menos 3meses desde la primera evaluación, se dio nuevamente comienzo a las evaluaciones delos niños a nivel nacional. En general, el proceso se dio inicio en el mes de Mayo,inmediatamente posterior a las capacitaciones, planteándose un plazo máximo de dosmeses, para la evaluación de todos los casos a nivel nacional. Finalmente, los casosevaluados fueron los siguientes:63