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“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”respondientes se advierte alto nivel de concordancia, con 1,8% de no correspondencia (1de 17 entrevistados).Al realizar el análisis de las entrevistas de proceso (detallados en el capítulo deresultados, expuesto más adelante) se pudo detectar una carencia de informacióndetallada en cuanto a los procesos generados en el accionar de las distintas modalidades.Debido a esto y buscando complementar la información entregada, se realizaron 3entrevistas focalizadas acompañadas de observación en terreno, cuyas principalespreguntas realizadas y observación tenían relación con:1.- ¿Qué se hace en la Modalidad?2.- ¿Quién lo hace?3.- ¿Cómo lo hace?:4.- ¿Dónde lo hace?:5.- ¿Cuándo lo hace?:6.- ¿Cuándo tiempo demora en hacerse?También estaba comprometida Los Andes, pero la persona encargada de la MADI,y actor clave en este proceso no pudo ser entrevistada a tiempo para la entrega delsegundo informe, por lo que esta modalidad se comprometió a ser entrevistada conposterioridad (durante la semana del 11 de Junio). Lamentablemente, hasta la segundasemana de Julio este equipo trató de agendar una entrevista con el personal encargadode la Ludoteca de Los Andes, son embargo, debido a las negativas constantes,argumentando actividades y trabajo por parte de este personal, finalmente se canceló laentrevista.Este proceso, salvo el caso de Los Andes, no presentó ninguna dificultad y lasentrevistas fueron realizadas por el equipo a cargo del proyecto durante el mes de Mayo.ii.Seguimiento de caso (cuadernos de registro):Durante la primera evaluación de Resultados (meses de Enero a Marzo), secapacitó a los evaluadores en la forma en cómo debían registrar la información las diadasseleccionadas para el seguimiento. Esta selección fue al azar, y contó con un46
“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”consentimiento informado junto con un instructivo que iba adosado al cuaderno, de modode que el cuidador principal conociera la forma en cómo debía completar los registrossolicitados.Este proceso se dio sin problemas, pudiendo entregar 24 cuadernos de registro,distribuidos en las 12 modalidades evaluadas.Durante los meses siguientes, Febrero-Abril, fueron contactadas por teléfono o endomicilio las personas seleccionadas, de modo de incentivar el registro en el cuaderno,además de corroborar su correcto llenado. Esto también se realizó sin dificultades, sinembargo en zonas como Lago Ranco y Pirque, se presentaron cambios de domicilio delas personas seleccionadas, lo que se detectó durante el mes de Abril, y que no permitióel reemplazo de los casos. Por otro lado, al no poder implementarse la modalidad deServicio Itinerante de Iquique, los casos seleccionados no pudieron completar informaciónrelevante en estos cuadernos de registro.Finalmente, al momento de la segunda evaluación de resultados, que identificabatambién la fecha de entrega de los cuadernos de registro a los evaluadores, se dio sindificultades, pudiendo obtener 12 cuadernos de los 24. El detalle de la recepción de estosregistros se detalla más adelante, en los resultados de proceso.Estos cuadernos fueron enviados al equipo central (Departamento de SaludPública UC), donde fueron revisados y registrados en documento electrónico, de modo depoder analizar sus contenidos. En este proceso se detectó que dos cuadernos,específicamente de Temuco, fueron utilizados por la modalidad para las tareas del niño/aevaluado, no teniendo acceso a información más detallada. Sin embargo, pudo conocerselos temas trabajados por estos niños/as.3. Evaluación de Resultados:Para el éxito de la evaluación de resultados, se programaron una serie de etapascontroladas por el equipo central, a cargo de la coordinación del terreno, estas etapasfueron:a) Reclutamiento de evaluadores.b) Proceso de Capacitación.47
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