estudio para el mejoramiento continuo de la calidad de las ...

“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”CAPITULO IIASPECTOS GENERALES DE PROCEDIMIENTOS DE TERRENOEn el siguiente apartado, se especifica las distintas estrategias y fases queaseguran la calidad de los datos entregados, de manera de cumplir con losrequerimientos definidos por los objetivos del estudio, para las tres etapas de evaluaciónde calidad (Estructura, Proceso y Resultados).Previo a esto es necesario describir la forma en cómo se organizó el equipogeneral de trabajo para este estudio. La estructura del equipo de trabajo presentó lasiguiente morfología:El equipo de investigación posee como guía principal al jefe de proyecto, que tienepor función guiar y entregar orientaciones generales durante el desarrollo del estudio,trabajar con la contraparte técnica y contribuir a la interpretación de los datos einformación recolectada. Se desempeñó como supervisor experto, entregando lucesrespecto a la adecuación de los instrumentos utilizados e interpretación de la informaciónobtenida. Además, esta persona concretó el diseño de la investigación con el trabajo enterreno, organizando y coordinando las operaciones destinadas a levantar la informaciónde manera confiable y adecuada.Los coordinadores de Terreno tuvieron por función la coordinación directa delproceso de levantamiento de datos, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidadde esta fase de investigación. Además participaron en el diseño de los instrumentos ycapacitación. Estos dos aspectos son fundamentales para comprender a cabalidad elproceso investigativo y las necesidades en cuanto a información y calidad de ésta.Finalmente, se contó con un equipo de evaluadores en terreno o personal deapoyo, cuya función implicó la realización de las observaciones directas, del cuestionarioal cuidador principal del niño o niña, de la entrega de los cuadernos de seguimiento decasos y del cuestionario de satisfacción usuaria. Estos velaron por el cumplimiento de losprotocolos de trabajo, resguardando la confidencialidad de la información entregada yregistrando eventuales problemas e inconvenientes presentados en la aplicación.29