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estudio para el mejoramiento continuo de la calidad de las ...

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“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”<strong>la</strong> exploración cualitativa en terreno <strong>para</strong> conocer los procesos. Este instrumento, en susvariantes <strong>para</strong> cada modalidad (4) se discutió y mejoró mediante <strong>el</strong> trabajo en mesas <strong>de</strong>discusión con actores locales y miembros d<strong>el</strong> niv<strong>el</strong> central (<strong>de</strong>talle más ad<strong>el</strong>ante). De estemodo se constituyeron 4 mesas diferentes lo que permitió contar con un primerinstrumento, <strong>el</strong> que fue revisado por <strong>la</strong> contraparte. Después <strong>de</strong> su revisión y acogerobservaciones posteriores enviadas por actores locales, se editó en formato Exc<strong>el</strong> <strong>para</strong>luego incorporarlo en una p<strong>la</strong>taforma on-line (QuestionPro; disponible enwww.questionpro.com ), a <strong>la</strong> que <strong>el</strong> equipo UC se subscribió <strong>de</strong> manera <strong>de</strong> crear <strong>la</strong>encuesta on-line y <strong>de</strong>jar<strong>la</strong> disponible <strong>para</strong> <strong>la</strong> aplicación censal exploratoria. Este proceso<strong>de</strong> aplicación contó con <strong>el</strong> apoyo d<strong>el</strong> Ministerio <strong>de</strong> Desarrollo Social (equipo Chile Crece),<strong>para</strong> <strong>el</strong> efecto <strong>de</strong> insta<strong>la</strong>ción y difusión d<strong>el</strong> link <strong>de</strong> le encuesta, y su seguimiento posterior.Medición <strong>de</strong> procesosLa unidad <strong>de</strong> análisis <strong>para</strong> <strong>la</strong> medición <strong>de</strong> procesos es <strong>el</strong> programa (MADI). Para <strong>el</strong>levantamiento <strong>de</strong> procesos. La propuesta inicial incluía observaciones etnográficas (queincluyen entrevistas a los directivos a cargo) a 3 unida<strong>de</strong>s muestrales por modalidad (una<strong>de</strong> cada zona). Se realizaron entrevistas por escrito y t<strong>el</strong>efónicas <strong>para</strong> recoger informaciónpr<strong>el</strong>iminar sobre procesos en <strong>la</strong>s 12 MADI s<strong>el</strong>eccionadas y observaciones en profundidadjunto con entrevistas presenciales en <strong>la</strong>s modalida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>la</strong> zona central. Esto hapermitido establecer <strong>el</strong> grado <strong>de</strong> conocimientos sobre procesos envu<strong>el</strong>tos en <strong>la</strong>s MADI, yjunto con <strong>la</strong>s mesas <strong>de</strong> trabajo realizadas, perfi<strong>la</strong>r áreas <strong>de</strong> preguntas a incorporar en <strong>el</strong>instrumento que se aplicó <strong>de</strong> manera exploratoria censalmente.Medición <strong>de</strong> resultadosLa unidad <strong>de</strong> análisis <strong>para</strong> los resultados son los niños/as (<strong>para</strong> evaluación <strong>de</strong><strong>de</strong>sarrollo) y <strong>el</strong> cuidador principal (<strong>para</strong> <strong>la</strong> evaluación <strong>de</strong> satisfacción usuaria).parámetros:El tamaño <strong>de</strong> muestra <strong>para</strong> <strong>el</strong> caso <strong>de</strong> los niños/as se basó en los siguientes22

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