estudio para el mejoramiento continuo de la calidad de las ...

“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”]Los resultados en términos de satisfacción usuaria son bastante favorablesrespecto de las modalidades y son en sí una medida de resultados que no se relacionandirectamente con los aspectos estructurales y de proceso evaluados. En general laspersonas valoran la modalidad en la medida que cumple lo que dice que hará, se les dauna oferta de insumos y ven resultados en sus hijos. El componente trato también esclave y la continuidad del personal.Finalmente, es importante destacar el esfuerzo que hacen muchas de las MADISque han cooperado con el estudio para poder funcionar del modo más adecuado posible.Las MADISs, según reportan sus ejecutores, para el cumplimiento de las metascomprometidas, deben realizar ciertos pasos previos a la implementación. El primero deestos es visibilizar y validar (comprender su finalidad) a la modalidad en las instanciasformales de derivación (establecimientos de salud y educacionales), de manera degenerar redes de acción local, que permitan el flujo adecuado de ingreso de casos,contando además con canales de comunicación expeditos que permitan una adecuadaretroalimentación en cuanto a los casos tratados. Solo después de realizado esto, lasmodalidades indican que están en condiciones de desarrollar el trabajo comprometido.Aquellas modalidades que ya han superado estos pasos previos a laimplementación, son las que se identifican en este estudio como las que funcionan sinmayores dificultades, logrando cumplir con las metas establecidas inicialmente (porejemplo, la cobertura). Por el contrario, aquellas que no han superado estos pasos, hantenido que utilizar gran parte del plazo destinado a la ejecución del proyecto para estosefectos, retrasando el cumplimiento de las metas propuestas o generando estrategiasalternativas de acción, por ejemplo, la flexibilización de los criterios de ingreso (eldiagnóstico de riesgo psicosocial sin una evaluación formal o instrumento que dé cuentade aquello, sino sólo la percepción del personal a cargo). Este último tema es crítico en laforma en cómo las MADIS funcionan en la práctica y que genera en gran medida, laheterogeneidad de su puesta en marcha y sus intervenciones.En conclusión:Estamos frente a un conjunto de modalidades heterogéneas entre sí, y al interiorde ellas, siendo la más homogénea y de mejor calidad la sala de estimulación. Las149