estudio para el mejoramiento continuo de la calidad de las ...

“ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE LAS MODALIDADES DE APOYO FINANCIADAS POR ELFONDO DE INTERVENCIONES DE APOYO AL DESARROLLO INFANTIL, DEL MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN”Identificar fortalezas y debilidades en cada dimensión, esto es: identificación deniños y niñas, diagnóstico, intervención, trabajo con familias, sistema de registro,temas administrativos, etc.Identificar las acciones necesarias para alcanzar lo planificado y lograr la mejoracontinua en la calidad de las prestaciones.Realizar la medición de desarrollo de niños y niñas a través del Inventario deDesarrollo Battelle a una muestra del total de niños y niñas atendidos en las MADI.Este informe es el tercero y último informe, que sintetiza la metodología seguida, eltrabajo de campo y da cuenta de los resultados obtenidos.El informe está estructurado en un capítulo introductorio, otro capítulo que reseña lametodología seguida en detalle y aprobada (informe 1) y su sustento teórico; un segundocapítulo que reseña el trabajo de campo realizado: para estructura y procesos, como parael levantamiento de datos de resultados (línea de base y final) y un tercer capítulo quemuestra los resultados del trabajo de campo. En un cuarto capítulo se describen losresultados del estudio. Este último capítulo se organiza de tal modo de dar respuesta a losobjetivos planteados por la contraparte. Un primer acápite trata sobre resultados en quese desglosa la línea de base en Desarrollo Infantil, y en la segunda y última medición,mostrando la efectividad por modalidad. Un segundo acápite que trata sobre losresultados en satisfacción usuaria para cada modalidad. Un tercero que muestra losresultados en estructura y procesos, identificando fortalezas y debilidades; este capítuloincorpora el levantamiento cualitativo, el seguimiento de casos y los resultados de laencuesta aplicada on-line. Y finalmente un cuarto que da cuenta, para cada modalidad dela calidad del servicio. Finalmente, el informe termina con un cuarto capítulo que concluyesobre los resultados y propone áreas de mejora continua de la calidad.5 Texto de objetivos específicos conforme a REX n°76913