Reportaje: DISASHOP, S.L.: Empresa Gacela - Ardan

DISA CONSULTING SLEmpresa GacelaEl cajero para venta electrónicaNacida en Betanzos perocon un plan de crecimientoque le hace llegar a trescontinentes, Disa Consultingse ha especializado enlos servicios de transaccioneselectrónicas, fundamentalmenteel cobro electrónicopor terminales propios yla recarga de tarjetas de telefoníamóvil, dos segmentosen crecimiento. La globalizaciónle permite tenerlas oficinas centrales en Betanzosy trabajar, a la vez,sobre un Plan Estratégicomedido hasta 2010 en elque se contempla la expansiónpor tres continentes yun crecimiento de las ventashasta una cifra aproximadade 500 millones deeuros.La dirección de la compañíatrabaja, además de losclientes de comercios conTPV, con dos productos estrella:una tarjeta prepagoVisa con Caixa Galicia -yaen circulación- y una modernaterminal de venta electrónica,de las que se colocarán5.000 unidades endistintos locales públicos.Esta terminal ha sido desarrolladacon la colaboraciónde investigadores de la Universidadde Vigo. La inversiónpara este último proyectoasciende a 8 millonesde euros, e incluye la puestaen marcha de un centro deinvestigación y ensamblajede 2.000 metros cuadradosen el municipio coruñés deCoirós. El equipo de I+D+i,que llegará a 40 personasantes de dos años, se haencargado de crear el softwarey los protocolos de comunicaciónde las nuevasterminales que pronto inundaránel país.La compañía de Betanzos invertirá 8 millones en un centro tecnológico parafabricar 5.000 terminales de recarga de teléfono y de tarjetas de pagoLas 5.000 terminales como la de la fotografía se colocarán en locales públicos como aeropuertos, centros de ocio, etc.DOMICILIO Calle Los Ángeles 6LOCALIDADBetanzosPROVINCIAA CoruñaWEBwww.disaconsulting.comTELÉFONO 981-775905CLAVES DE ÉXITOPLANIFICACIÓN. Seguimiento de un Plan Estratégicopara crecer en productos y mercados.INVESTIGACIÓN. El equipo de I+D+i, con apoyode la Universidad, les permite autonomía tecnológicay optimizar los procesos de los clientes. Desdeel principio desarrollan software propio.DEMANDA DEL MERCADO. El comercio electrónicoy los móviles de tarjeta no paran de crecer.FICHA TÉCNICAAÑO DE FUNDACIÓN 2001RESPONSABLEJosé Manuel Díaz VidalDirector general y fundador. Todo el capital es gallegoPRODUCTOS/ACTIVIDADServicios de transacción electrónica (8.000 clientes de TPV) yrecarga electrónica de tarjetas (telefónicas, juegos de azar)MERCADOSInternacional. Proceso de expansión en Europa, norte de Áfricay América Latina. Galicia sólo ocupa el 6 por ciento del negocioFACTURACIÓN35,7 millones en 2004; 77,5 en 2005; 146,7 en 2006 y 212 en2007EMPLEO75 trabajadoresPROYECTOSPoner en circulación 5.000 terminales en locales públicos pararecargas diversas de tarjetas (inversión de 8 millones)INVERSIONES EN MARCHAYa está en la cartera de los primeros clientes una tarjeta VisaPrepago recargable desarrollada con Caixa Galicia. Se puederecargar en oficinas de la caja gallega o en los puntos DisaPREVISIONESCumplir el Plan Estratégico, que prevé facturar 500 millones en2010214RASGOS DE COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS

DISA CONSULTING SLEmpresa GacelaJOSÉ MANUEL OTERO LÓPEZDirector financiero“Si el producto esbueno, no debehaber reparos a laexportación”Está al frente de las finanzasde Disa desde queen 2004 empezó a crecercon zancadas de gigante.Licenciado en Empresariales,José Manuel Otero (40años) hace los cálculos paraejecutar el Plan Estratégicode la compañía. El plan envigor abarca el período2008-2010.¿Qué esperanustedes delnuevo clústerde empresasTIC (tecnologíasde informacióny comunicación)?Se diceque el sectorhabla más con los de fueraque con las empresas vecinas.Es cierto que hay empresasde éxito en Galiciaen nuestro sector, perotambién es cierto que hablamospoco y, a veces, cadauna va por su lado y nohay suficienteunión entre lasempresas tecnológicas.Esperoque elclúster TIC sirvapara mejorary que la Administracióncumplaun papel de aglutinador.Es una virtud de las empresasde alta tecnología sucapacidad exportadora, sunaturalidad para internacionalizarse.Es fundamental no tenerreservas a la hora de“La crisisprovoca quese usen mástarjetas”“El clúster TICdeberíahacernoshablar más”buscar mercados si el productoes bueno. Vimos laoportunidad de salir y lo hicimos(ya están en Francia,Marruecos y República Dominicana).En nuestro casoes doblemente complejoporque, además del producto,estamos exportando unservicio a los clientes. Perolo hemos conseguido. DeFrancia saltaremosa otros paíseseuropeos,que son nuestraprioridad.¿ C ó m oafecta la crisisa un usuario detarjetas para elteléfono móvil?Percibimos la crisis,pero a nosotros nos afectade modo diferente, porquelos descensos en el consumoprovocan que la genteaumente el uso de telefoníamóvil sin contrato, conla tarjeta de prepago, paracontrolar elgasto. Una subidaen el nivelde vida, por elcontrario, provocaríaun aumentode losmóviles concontrato. Enlos últimos meses hemosdetectado un aumento delas tarjetas prepago demóvil, así como un aumentode los pagos con tarjetaen comercios y eso a nosotrosnos está beneficiando.José Manuel Otero representa el paso a la profesionalización que está dando la empresa gallega.Más Disa y menosConsultingEl nombre engaña. Disa Consulting empezósu actividad como consultora. En 2003, a losdos años de haberse constituido, descubrióuna vía de éxito empresarial en las transaccionesy el comercio electrónicos, a lo queahora se dedica por entero. En 2005 dieronun nuevo salto al conseguir su independenciatecnológica y disponer de sus propios host,hasta ese momento en proveedores externosde Internet. La oficina tecnológica de Madrid,donde está depositado el host, les permitecontrolar todo el ciclo del producto y reducirlos costes. Ahora ultiman su traslado aun gran centro tecnológico en Coirós.HISTORIAAtención al cliente desde Betanzos.RASGOS DE COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS215