contrato de acceso dedicado a internet - plazo forzoso

33.12 EL CLIENTE podrá solicitar a LA EMPRESA lacontratación de servicios suplementarios o adicionales,o modificar los términos o condiciones de EL SERVICIO,entendiéndose entre éstos: (i) los cambios en laconfiguración de EL SERVICIO, (ii) programacionesde router o de Sitios, o en general, (iii) ampliacioneso disminuciones de los elementos que conformanel referido servicio, quedando sujetos al pago quecorresponda. Estos servicios suplementarios podránser requeridos utilizando mecanismos alternativos decontratación, tales como fax, correo electrónico, y engeneral, soportes informáticos o electrónicos, o cualquierdocumento escrito.3.13 EL CLIENTE no podrá subarrendar o ceder en usoo disfrute, bajo ningún título, los circuitos arrendados.3.14 Para garantizar una adecuada calidad de serviciosbrindados por EL CLIENTE – en caso que éste prestea su vez servicios públicos de telecomunicaciones -, ELCLIENTE hará sus mejores esfuerzos para contratarmedios de transmisión de respaldo, que aseguren lacontinuidad de los servicios a sus usuarios. EL CLIENTEserá exclusivamente responsable por los mayoresdaños que pudieran ocasionarse a sus usuarios y/oterceros como consecuencia de no haber contratadodichos servicios de respaldo.IV. VIGENCIA DEL CONTRATO4.1 EL CONTRATO entrará en vigencia a partir desu suscripción. El plazo de instalación se computarádesde la fecha de pago de la factura por concepto deinstalación, en caso de proceder dicho pago conformeal Anexo 2 o en su defecto, se computará a partir de lafecha de suscripción de EL CONTRATO por parte deLA EMPRESA, conforme al plan aplicable elegido porEL CLIENTE.4.2. EL SERVICIO será prestado por el periodo forzosoprevisto en el Anexo 2, contado a partir de la fecha deactivación efectiva de EL SERVICIO, según consteen el documento de aceptación que suscriban LAEMPRESA y EL CLIENTE. Finalizado el plazo forzoso,EL CONTRATO será uno de plazo indeterminado.Si EL CONTRATO es resuelto por EL CLIENTE o porcausas imputables a éste durante el período forzoso,EL CLIENTE deberá pagar en calidad de penalidadlas rentas mensuales que correspondan hasta elvencimiento de dicho plazo. Igual regla se aplicará siEL CLIENTE solicita el retiro de alguno de los enlacesantes del vencimiento del plazo forzoso, en cuyo casodeberá pagar a LA EMPRESA el monto mensual queesté obligado a pagar por dichos (s) enlace (s) hasta eltérmino del referido plazo.Si los precios acordados formaban parte de unapromoción tarifaria, EL CLIENTE deberá pagaradicionalmente la diferencia existente entre losprecios de lista y los precios promocionales acordados.Asimismo LA EMPRESA podrá cobrar a EL CLIENTE eldaño ulterior que se hubiere generado.4.3 Si EL CLIENTE contrata enlaces adicionalesdurante la vigencia de EL CONTRATO, éstos estaránsujetos al plazo forzoso señalado en el Anexo 2 para elarrendamiento de circuitos el mismo que se computará apartir de la fecha de activación de los enlaces adicionales.Una vez vencido dicho plazo, la contratación de dichosenlaces se entenderá pactada a plazo indeterminado.4.4 Se entenderá por activación efectiva de ELSERVICIO al momento en que LA EMPRESA habilitaefectivamente y pone a disposición de EL CLIENTE ELSERVICIO.4.5 Si realizada la instalación y/o activación no puedenrealizarse las pruebas técnicas por causas imputables aEL CLIENTE o éste se niega a suscribir el documentode aceptación, se considerará como fecha de activaciónefectiva de EL SERVICIO la fecha consignada en elActa de Instalación, pudiendo LA EMPRESA facturarla contraprestación por EL SERVICIO a partir de dichafecha.V. PRECIO, FACTURACION Y PAGO5.1 El precio de EL SERVICIO es el establecido enel Anexo 2, el mismo que incluye el IGV. En caso devariación en la tasa del IGV, el precio se reajustaráautomáticamente conforme a la normativa aplicable.LA EMPRESA emitirá la factura de acuerdo a los ciclosde facturación que correspondan, remitiendo la mismaa la dirección domiciliaria o electrónica, indicada enla introducción de EL CONTRATO. La remisión dela factura a la dirección domiciliaria o electrónica delCLIENTE, será determinada de forma alternativa por LAEMPRESA, respecto a lo cual EL CLIENTE manifiestaexpresamente su aceptación y conformidad.5.2 La renta mensual deberá pagarse en los lugares ydentro del plazo establecido en cada factura, disponiendoEL CLIENTE de un plazo adicional de ocho (08) díascalendario contados a partir de la fecha de vencimientopara la cancelación de sus obligaciones sin cobrode interés o recargo alguno y sin suspensión de ELSERVICIO. Vencido dicho plazo adicional, se devengaráel interés legal establecido por las Condiciones de Usohasta la fecha de pago total.5.3 En la primera factura, LA EMPRESA incluirá ademásdel pago mensual adelantado, la retribución proporcionalcorrespondiente al período comprendido entre la fechade activación efectiva de EL SERVICIO y el día anterioral inicio del correspondiente ciclo de facturación.

45.4 A la firma de este documento, LA EMPRESApodrá solicitar a EL CLIENTE la entrega de una letrade cambio con vencimiento a la vista e importe enblanco, de acuerdo a lo previsto por el artículo 10 dela Ley de Títulos Valores. La letra de cambio podrá sercompletada por LA EMPRESA en caso se resuelva ELCONTRATO y existieren montos pendientes de pagoa cargo de EL CLIENTE, tales como: adeudos que sehubieren generado por concepto de la instalación deequipos, prestación de EL SERVICIO, penalidades,descuentos u otros montos o gastos que pudieranderivarse de la resolución de EL CONTRATO, así comolos intereses generados sobre dichos montos hasta eldía de su vencimiento o su cancelación total, conformea lo establecido en las Condiciones de Uso.5.5 De conformidad con el artículo 1288° del CódigoCivil, LA EMPRESA podrá compensar automáticamentelas obligaciones que EL CLIENTE mantenga pendientede pago con aquellas que LA EMPRESA le adeude porcualquier concepto, previo comunicado por escrito a ELCLIENTE.5.6 Los pagos podrán efectuarse en Nuevos Soles o enDólares de los Estados Unidos de América al tipo decambio de venta de acuerdo a la publicación efectuadapor la Superintendencia de Banca y Seguros en la fechade pago.5.7 El incumplimiento por parte de EL CLIENTE decualquiera de las obligaciones de EL CONTRATO, darálugar a su constitución en mora automática, quedandofacultado LA EMPRESA a iniciar las acciones legalescorrespondientes, y remitir su información crediticia acentrales de riesgos y/o bases de usuarios.VI. INFORMACION RECIBIDA Y/O TRANSMITIDA6.1 Dada las características propias del Acceso aInternet, EL CLIENTE manifiesta conocer que lavelocidad de transmisión contratada depende de,entre otros, (i) el uso que se haga de EL SERVICIO,toda vez que el uso excesivo de aplicaciones “peer topeer” o similares, generan afectación a la velocidad oeventualmente, interrupciones; (ii) las condiciones de lasPC conectadas; (iii) el volumen de tráfico y congestión dela red en Internet; y (iv) que la transmisión de voz generasaturación del ancho de banda. En éstos supuestos, LAEMPRESA no es ni será responsable por la calidad deEL SERVICIO, ni prestará soporte alguno para ello.6.2 EL CLIENTE deberá mantener en reserva y custodiarel secreto de la/s claves/s de sus servicios para losque sea necesario una comprobación de acceso deseguridad.6.3 LA EMPRESA no ejerce control alguno respecto delcontenido de la información que EL CLIENTE transmitao reciba a través de EL SERVICIO. EL CLIENTE seráel único responsable de la información que transmita oreciba, obligándose a cumplir las Condiciones y Políticasde Uso apropiado de Internet, las cuales declaranconocer y que se encuentran disponibles en la páginaweb de LA EMPRESA.6.4 LA EMPRESA no se hará responsable por (i)el desempeño o performance de los sistemas deinformación implementados por EL CLIENTE; (ii) porpérdida de información o posibles daños a los sistemasde EL CLIENTE, salvo que le sean directamenteimputables; o (iii) por actos de terceros que pudieranintroducirse en los sistemas de EL CLIENTE.Asimismo, LA EMPRESA no incurrirá en responsabilidadalguna por (i) deterioro, pérdida o destrucción de todao parte de la información albergada en la PC de ELCLIENTE o, (ii) la información transmitida por cualquiercausa ajena a su voluntad o ajena a la actuación deLA EMPRESA. Asimismo, LA EMPRESA no asumeresponsabilidad alguna respecto a la pérdida deinformación o de oportunidades de negocios por fallas,deficiencias o interrupciones de EL SERVICIO, o porproblemas presentados durante la instalación de ELSERVICIO que pudieran haber afectado la información,hardware, software o la garantía de los equipos deEL CLIENTE, a menos que estos hechos hayan sidoocasionados por dolo o negligencia grave por parte deLA EMPRESA.Si EL CLIENTE alojara información o servicios deterceros, LA EMPRESA no será responsable por lasposibles infracciones que la información o servicios dedichos terceros supongan respecto a lo estipulado enEL CONTRATO.6.5 EL CLIENTE asumirá toda responsabilidad por lainformación que transmita y sea prohibida o contraria alorden público y/o a las buenas costumbres, o que atentecontra derechos de terceros que transmita, quedandoLA EMPRESA exento de cualquier responsabilidad. ELCLIENTE indemnizará a LA EMPRESA por cualquierdaño o responsabilidad que le sea imputado a éste o asu personal.6.6 Las partes dejan expresa constancia que ELSERVICIO no es un servicio de telefonía, voz o similares,por lo que EL CLIENTE reconoce y se hace responsablepor la saturación del ancho de banda originado por latransmisión de voz y reconoce expresamente que LAEMPRESA no es ni será responsable por la calidad deEL SERVICIO para la transmisión de voz, ni prestarásoporte alguno para ello.VII. ADMINISTRACION DE DOMINIOS DELEGADOSY DIRECCIONAMIENTO IP7.1 LA EMPRESA no es titular ni responsable del/losdominio/s registrado/s por EL CLIENTE.7.2 La cantidad de dominios alojados por EL CLIENTEen los servidores DNS de LA EMPRESA estarán sujetosa la capacidad de dichos servidores.7.3 Para la asignación del espacio de direccionamiento IPpara EL CLIENTE, LA EMPRESA cumplirá las normas,procedimientos y recomendaciones establecidos por el

5RIR (Regional Internet Registry) LACNIC.VIII. CESIÓNLA EMPRESA podrá ceder total o parcialmente suposición en EL CONTRATO o de alguno de los derechosu obligaciones contenidos en el mismo, para lo cual ELCLIENTE expresa su consentimiento anticipado. ELCLIENTE no podrá ceder su posición en EL CONTRATOsin autorización previa y expresa de LA EMPRESA,sujetándose en todo caso a los procedimientos y ocargos que ésta pueda establecer y a lo dispuesto en lanormativa vigente.IX.RESOLUCIÓN9.1 EL CONTRATO podrá ser resuelto por LAEMPRESA sin responsabilidad alguna, en caso queno exista cobertura y/o facilidades técnicas en lazona donde se encuentre ubicado el domicilio de ELCLIENTE, o en caso de falta de facilidades técnicasnecesarias para la instalación, bastando para ello unacomunicación simple a éste último, informándole de loanterior. En éstos supuestos, no serán aplicables lascompensaciones consideradas en el numeral 9.4 de lapresente cláusula.9.2 EL CONTRATO podrá ser resuelto de pleno derechopor LA EMPRESA, conforme a lo previsto por el artículo1430° del Código Civil cuando:a. Antes de efectuada la instalación de EL SERVICIO odespués de la misma, EL CLIENTE optara por no tomarel mismo, por causas no imputables a LA EMPRESA.b. EL CLIENTE no pague oportunamente los recibosemitidos por LA EMPRESA, de conformidad con elprocedimiento establecido en las Condiciones de Uso.c. Por uso fraudulento de EL SERVICIO, efectuardirectamente o a través de terceros modificaciones,alteraciones o cambios en la planta externa de laempresa operadora o, por extender EL SERVICIO fueradel domicilio de instalación.d. Por incumplimiento de EL CLIENTE de lasobligaciones contenidas en los numerales 3.3, 3.9 y3.13 de la Cláusula III.e. Por las demás causales previstas en las Condicionesde Uso.En los supuestos establecidos en los literales c, d y eprecedentes, adicionalmente a la facultad de dar porresuelto EL CONTRATO, LA EMPRESA podrá negarsea contratar con EL CLIENTE en el futuro.9.3 Asimismo, LA EMPRESA podrá resolver ELCONTRATO por cualquier incumplimiento distinto a losprevistos en el numeral 9.2 precedente, conforme a loprevisto por el artículo 1429° del Código Civil.9.4 En vista que el cargo de instalación que factura LAEMPRESA a EL CLIENTE no representa la totalidad delos costos incurridos en la instalación correspondiente,en caso de resolución de EL CONTRATO entre la fechade suscripción del mismo y la fecha de activación efectivade EL SERVICIO, EL CLIENTE compensará a LAEMPRESA por la diferencia de los costos de instalaciónrealmente incurridos y debidamente comprobados,lo que no podrá exceder de seis veces el cargo porinstalación.9.5 La terminación de EL CONTRATO no exime aEL CLIENTE de la obligación de pagar los importesadeudados por los servicios prestados hasta la fecha determinación del mismo, así como de restituir de manerainmediata los equipos e instalaciones de propiedad deLA EMPRESA, debiendo brindar las mayores facilidadespara dichos casos.X. DOMICILIOSLas Partes señalan como sus domicilios los indicados enla parte introductoria de EL CONTRATO. Los cambiosde domicilio surtirán efectos luego de treinta (30) díascalendario de comunicados a la parte contraria. Elnuevo domicilio deberá estar ubicado en la provinciade Lima o Callao salvo que EL SERVICIO se presteen provincias en cuyo caso se podrá señalar domicilio,alternativamente, en la capital del departamentocorrespondiente.XI. LEGISLACION Y COMPETENCIA11.1 Se aplican a EL CONTRATO las normas imperativascontenidas en las Condiciones de Uso y supletoriamentelas disposiciones del Código Civil.11.2 Toda controversia que se origine por asuntos queno sean de competencia exclusiva de OSIPTEL, serásometida a la competencia exclusiva de los Juzgadosde la Subespecialidad Comercial de la Corte Superiorde Lima. En los casos en que por la cuantía de lacontroversia, deba ser sometida a un Juez de Pazque dirima el conflicto, las partes acuerdan que serácompetente, el Juez de Paz Letrado de Miraflores.XII. DISPOSICIONES FINALES12.1 EL CLIENTE declara expresamente y dejaconstancia, mediante su firma en EL CONTRATO, queha recibido la Cartilla de Información de las Condicionesde Uso y Directiva de Reclamos, habiendo sidodebidamente informado de su existencia y contenido, elcual figura en la página web: www.claro.com.pe.12.2 EL CLIENTE acepta expresamente que LAEMPRESA podrá modificar las condiciones establecidasen EL CONTRATO, conforme a la normativa vigente,bastando para su aplicación efectiva la publicación de las

nuevas condiciones en la página web: www.claro.com.pe, con quince (15) días calendario de anticipación.12.3 Asimismo, EL CLIENTE acepta expresamente queLA EMPRESA podrá modificar las condiciones técnicasy ambientales establecidas en el Anexo 1, bastandopara su aplicación efectiva el mismo procedimientoestablecido en el numeral precedente.12.4 EL CLIENTE acepta expresamente que LAEMPRESA podrá ceder su posición contractual ocualquiera de los derechos u obligaciones emanadosde EL CONTRATO, a cualquier empresa vinculadadirecta o indirectamente a ésta, bastando para ello sucomunicación mediante carta dirigida a EL CLIENTE, opublicación en la página web: www.claro.com.pe.12.5 EL CLIENTE manifiesta su consentimientopara que, durante la vigencia de EL CONTRATO, LAEMPRESA pueda llamar, enviar mensajes de textoy/o correos electrónicos, con contenido informativo,publicitario y/o promocional respecto de cualquierbien y/o servicio comercializado por LA EMPRESA osus empresas afiliadas. En tal sentido, EL CLIENTEdeclara y reconoce que dicho tipo de comunicacionesserá considerada información solicitada y, bajo ningúnsupuesto podrá ser considerada SPAM o informacióncomercial no solicitada en los términos a que se refiere laLey N° 28493 y su reglamento. Asimismo, EL CLIENTEdeclara y reconoce que esta autorización prevalecerásobre cualquier inscripción que haga en el INDECOPIpara no recibir contenidos publicitarios en el marco de Leyde Protección al Consumidor, conforme TUO aprobadopor Decreto Supremo N° 006-2009.PCM, el Código deConsumo y cualquier otra norma de contenido análogoo que las modifique o sustituya.612.6 EL CLIENTE declara haber leído el contenido delos Anexos 1 y 2, los mismos que acepta como partesintegrantes de EL CONTRATO.12.7 En caso de discrepancia entre lo establecido en ELCONTRATO y sus anexos, primarán las estipulacionescontenidas en EL CONTRATO.Firmado por duplicado por ambas partes a los _____días del mes de _________ de 20__.Nombre del Asesor:N° del Proyecto:Firma:Nombre:Cargo:CLAROMariano Orihuela MedranoDirector Comercial -Mercados EspecialesFirma:D.N.I. / C.E.Nombre:EL CLIENTELa marca Claro es utilizada por Telmex Perú S.A. con autorización de su titular.CONTRATO DE ACCESO DEDICADO A INTERNET - PLAZO FORZOSORevisión:4Fecha de Revisión: 17/09/2010