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LISTA DE FIGURAS1.- Número de nuevas IES por período de gobierno……………………… 212.- Número de nuevas IES por período de tiempo………………………… 223.- Constitución de nuevas empresas por grupo industrial…….…………. 254.- Ruta del marco teórico…………………………………………………… 445.- Deming (1966). Principales ideas del modelo de calidad……………. 506.- Juran (2000). Principales ideas de su modelo de calidad…………… 547.- Freigenbaum (1986). Principales ideas de su modelo de calidad.... 578.- Crosby (1979). Principales ideas de su modelo de calidad………… 619.- Modelo de calidad educativa de J. S. Arcaro…………………………. 6410.- Gestión de calidad educativa de J. S. Arcaro………………………… 6511.- Arcaro (1995). Principales ideas de su modelo gestión de calidad… 7012.- Braslavsky (2004). Principales ideas de factores clave………. 7613.- Senlle y Gutierrez (2005). Principales ideas de factores clavede éxito de la gestión de calidad educativa……………………………….. 8614.- Objetivos específicos de la investigación………………………………. 10215.- Diseño secuencial exploratorio…………………………………………. 10616.- Proceso Delphi…………………………………………………………… 10817.- Gestión de calidad educativa (análisis cualitativo)…………………… 12818.- Factores y sub-factores clave de éxito I………………………………… 13419.- Factores y sub-factores clave de éxito II………………………............. 13520.- Gestión de calidad educativa por grado de importancia(análisis cuantitativo)…………………………………………………………. 151viii
21.- Factores clave de calidad global ordenados por grado deImportancia…………………………………………………………………… 15222.- Comportamiento de los factores clave de éxito de la gestiónde calidad por segmento………………………………………….…………. 16923.- Modelo de gestión de calidad educativa y factores clave de éxito… 172ix
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6.- Educación para la calidad a la
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organización e implementando paral
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Otros pensadores importantes de la
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se promueve más y mejor cuando tam
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escolares, debe ser considerada com
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Material didáctico.BibliotecaTecno
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Medir clima de servicio y conformid
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confeccionan programas de acción,
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6.- Calidad de vida:Referentes a la
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La gestión de calidad en educació
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en el mercado, como una respuesta a
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Bula (2004), habla de la impersonal
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2.- El Estado abandona su papel ori
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el apoyo a estas ideas reformistas
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educación como bien público y com
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CAPITULO IIIMÉTODO DE INVESTIGACI
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Tipo de InvestigaciónLa presente i
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2009 y en relación al lugar se del
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Educación del Estado de Nuevo Leó
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Proceso de información de la prime
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4.2.13.- Las evaluaciones internas
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5.1.7.- El diseño curricular debe
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6.1.7.- La institución debe contar
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7.2.3.- La capacitación al maestro
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