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LISTA DE FIGURAS1.- Número de nuevas IES por período de gobierno……………………… 212.- Número de nuevas IES por período de tiempo………………………… 223.- Constitución de nuevas empresas por grupo industrial…….…………. 254.- Ruta del marco teórico…………………………………………………… 445.- Deming (1966). Principales ideas del modelo de calidad……………. 506.- Juran (2000). Principales ideas de su modelo de calidad…………… 547.- Freigenbaum (1986). Principales ideas de su modelo de calidad.... 578.- Crosby (1979). Principales ideas de su modelo de calidad………… 619.- Modelo de calidad educativa de J. S. Arcaro…………………………. 6410.- Gestión de calidad educativa de J. S. Arcaro………………………… 6511.- Arcaro (1995). Principales ideas de su modelo gestión de calidad… 7012.- Braslavsky (2004). Principales ideas de factores clave………. 7613.- Senlle y Gutierrez (2005). Principales ideas de factores clavede éxito de la gestión de calidad educativa……………………………….. 8614.- Objetivos específicos de la investigación………………………………. 10215.- Diseño secuencial exploratorio…………………………………………. 10616.- Proceso Delphi…………………………………………………………… 10817.- Gestión de calidad educativa (análisis cualitativo)…………………… 12818.- Factores y sub-factores clave de éxito I………………………………… 13419.- Factores y sub-factores clave de éxito II………………………............. 13520.- Gestión de calidad educativa por grado de importancia(análisis cuantitativo)…………………………………………………………. 151viii