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instituciones educativas, aunque reconoce que muchos de sus principios puedenser ajustados para crear un propio modelo de gestión de calidad para institucioneseducativas. Arcaro (1995) reconoce que ciertos principios de Deming tienenaplicación en instituciones educativas especialmente los siguientes:a) Los directivos de las instituciones educativas y administradores deben deaceptar la meta de calidad como un objetivo educativo.b) El énfasis debe ser ubicado más en la prevención, que en detectar los fracasoseducativos de los estudiantes ya cuando estos suceden.c) El uso de métodos de control estadístico deben de ser implementados paraayudar a la gestión administrativa de la institución, así como para mejorar eldesempeño de los estudiantes.El autor también adopta de Juran para su modelo de gestión de calidadeducativa los siguientes principios:a) La búsqueda de la calidad es un proceso continuo y nunca termina.b) El proceso de mejora en calidad es un proceso continuo y no un esfuerzoaislado.c) El proceso de calidad requiere de un apoyo de liderazgo por parte de directivosy administradores de la institución educativa.d) El entrenamiento es un prerrequisito de la calidad.e) Todo el personal de la institución debe ser entrenado sobre el modelo decalidad.Arcaro (1995), propone que su modelo de gestión de calidad educativa secompone de cinco pilares básicos, siendo estos: (a) Orientación al cliente. (b)63