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Al igual que Deming, Crosby (1979), argumenta que las organizaciones debencomprometerse con integrar la calidad en la cultura de la empresa, en vez deapoyarse en inspecciones para minimizar defectos. A diferencia de Deming, Jurany Feigenbaum, cuyos enfoques se basan en mediciones y control de lasvariaciones, el método de Crosby se basa más bien en la actitud de lostrabajadores, por lo que se caracteriza por un enfoque más gerencial yconductista. Su método consiste básicamente en tres pasos:1.- Establecer los requerimientos que el trabajador debe cumplir.2.- Proporcionar los medios al trabajador para cumplir con tales requerimientos.3.- Dedicarle tiempo para apoyarlo motivacionalmente para que cumpla con losrequerimientos establecidos.Todos estos pensadores influyeron para que las áreas de servicioseducativos consideraran estas prácticas dentro de sus esfuerzos por lograr altosniveles de gestión educativa. Desde luego, no todos los principios de Deming yJuran , son susceptibles de ser aplicados a la educación, al menos tal como fueronformulados, pero muchos de sus criterios son un acierto y merecen ser tenidos encuenta por varias razones (Rey & Santa María, 2000). Como ejemplo, podríamosdeducir que cuando hablamos de diseño de producto con Deming, cuando loapliquemos al sector educativo, hablaríamos de diseño de un Proyecto Educativo.Los principios de la gestión de calidad, también son aplicables en las institucioneseducativas con ciertos ajustes y adaptaciones propias para sus fines. Es obviocomentar que la implementación de los principios de calidad en el sector educativorequerirán de tiempo, perseverancia, cambio de actitudes y principalmente, de una59