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Análisis por período de tiempo……………………………………………. 21Educación con progreso y progreso con educación……………………. 22Primer ciclo (1800 a 1930): Creación de los principales gruposindustriales en el Estado………………………………………………….. 23Segundo ciclo (1930 a1970): Consolidación de los grupos regionalesy formación de pequeñas, medianas y grandes empresas colateralesen el Estado………………………………………………………………….. 23Tercer ciclo (1970 a 2002): Diversificación y globalización de losgrupos regionales y crecimiento de las pequeñas, medianas ygrandes empresas colaterales…………………………………………….. 24Participación del Estado de Nuevo León al Producto Interno BrutoNacional……………………………………………………………………… 26Estructura económica del Estado de Nuevo León………………………. 26Crecimiento demográfico del Estado de Nuevo León…………………… 27Nuevo León en la nueva era del conocimiento (2003 -2009).Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento………………………. 28El nuevo perfil de la IES privadas y su vinculación con el sectorproductivo…………………………………………………………………….. 31Análisis académico-demográfico del Estado de Nuevo León(2007-2008)…………………………………………………………………. 33Análisis de la oferta académica actual (2008)……………………………. 34Otras referencias que hablan del perfil de la IES privadas en elEstado de Nuevo León…………………………………………………….. 36iv
Recomendaciones de la Organización para la Cooperación yDesarrollo Económico (OCDE, 2006)…………………………………… 36CAPITULO II:MARCO TEÓRICO………………………………………………………… 42Cómo nace el concepto de gestión de calidad. …………………. 42Gestión de calidad en la industria, comercio yservicios……………………………………………………………….. 43Creación del concepto de sistema de calidad...……………………. 45La importancia del liderazgo en la promoción del sistema decalidad……………………………………………………………………. 51Desarrollo del concepto de gestión de calidad………………………. 55La calidad enfocada a los requerimientos del cliente……………...... 58Gestión de calidad en la educación y factores críticos de éxito…..… 62Otros pensadores importantes de la gestión de calidad educativa ... 71Enfoque hacia los factores clave de éxito en la gestión decalidad educativa…………………………………………………………. 71La gestión de calidad en educación vista desde la perspectivade la mercantilización de la educación……………………………….. 87La educación como bien público………………………………………. 87La educación sometida a la globalización…………………………….. 96CAPÍTULO III:MÉTODO DE INVESTIGACIÓN…………………………………………………. 101Diseño de la investigación…………………………………………………. 101v
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