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4.5.13.- El Benchmarck debe estar orientado a detectar cambios en las demandas de la comunidadcomo nuevas carreras.4.5.14.- El Benchmarck debe detectar buenas prácticas en la industria que puedan ser incorporadasa la institución educativa.5-4-3-2-15-4-3-2-14.5.15.- El Benchmarck no apoya a la gestión de calidad educativa. 5-4-3-2-14.6.- Tablero Control:4.6.1.- Lo importante es establecer bien los conceptos importantes a evaluar en la institución ydefinir sus métricas.5-4-3-2-14.6.2.- Después de las métricas, lo importante es poder definir planes de mejora. 5-4-3-2-14.6.3.- Los conceptos importantes a evaluar deben de ser tanto académicos como administrativos. 5-4-3-2-14.6.4.- El mejor indicador de éxito es que el empleador contrate a tus egresados. 5-4-3-2-14.6.5.- Existen cosas importantes en la gestión de calidad, pero algunas de ellas son difíciles demedir. Pero siempre buscamos formas de encontrar métricas para comparar avances.5-4-3-2-14.6.6.- El Tablero Control es una herramienta muy profesional empleada para mejorar la calidadeducativa en una institución y para el control de las variables que interactúan para alcanzarla.5-4-3-2-14.6.7.- Lo mejor es tener indicadores, pero no demasiados que se conviertan en una camisa defuerza, porque a veces tratamos de medir todo, cuantificarlo todo y con ello se coarta la innovacióny la creatividad.4.6.8. Lo mejor es no tener 100 indicadores. Tener 10 indicadores pero los más importantes. Si sonmuchos, te pierdes y te contradices en muchas ocasiones.5-4-3-2-15-4-3-2-14.6.9.- El Tablero Control no contribuye en la gestión de calidad educativa. 5-4-3-2-14.7.- Consejos Directivos:4.7.1.- Los Consejos Directivos son de gran utilidad a la institución. 5-4-3-2-14.7.2.- Los Consejos Directivos definen el rumbo de la universidad. 5-4-3-2-14.7.3.- Los Consejos Directivos definen los objetivos específicos a seguir. 5-4-3-2-14.7.4.- El Consejo Directivo debe programar juntas periódicas con el fin de revisar los objetivos yla medición de avances5-4-3-2-14.7.5.- El Consejo Directivo debe apoyar en la gestión de recursos económicos para el logro de losobjetivos académicos.4.7.6.- Nuestro Consejo Directivo esta formado por especialistas muy prestigiados, que orientan“el que hacer” de la institución.5-4-3-2-15-4-3-2-1215